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Resumen: Este puesto implica establecer contacto con el cliente para resolver problemas posteriores a la instalación en sistemas y equipos de seguridad integrados, incluyendo el diagnóstico y la resolución de problemas de aplicaciones. Aspectos destacados: 1. Responder a incidencias y resolver problemas de aplicaciones. 2. Realizar mantenimiento preventivo y cambios de configuración. 3. Instalar actualizaciones de software y modificaciones importantes in situ. Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor mundial líder de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente incomparable. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección. Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, detección de intrusiones, detección de incendios y sistemas integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de brindar soporte técnico en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto implica el contacto directo con el cliente para resolver todos los problemas posteriores a la instalación en sistemas y equipos, así como para realizar trabajos especiales cuando sea necesario. Funciones del puesto · Responder a incidencias para garantizar la disponibilidad operativa de las aplicaciones y el rendimiento del sistema. · Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. · Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema. · Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.). · Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de controles de cambio. · Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. · Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. · Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos 1. Experiencia en la instalación de sistemas de detección de incendios y seguridad. 2. Prueba y reparación de sistemas de alarma ya instalados. 3. Realización de inspecciones para garantizar que las alarmas estén instaladas conforme al código vigente. 4. Respuesta a llamadas de servicio de emergencia. 5. Instalación de equipos para sistemas de alarma contra incendios, guiándose por los planos del edificio y los diseños eléctricos. 6. Montaje de dispositivos en ubicaciones adecuadas, realizando todas las tareas necesarias, como perforar orificios para cables o acceder a espacios reducidos tales como sótanos o áticos, para asegurar una disposición óptima del cableado. 7. Instalación de todo el cableado necesario para conectar los componentes del sistema, cumpliendo con todas las normas de seguridad aplicables y con las preocupaciones o preferencias del cliente. 8. Inspección y prueba de los sistemas para garantizar que todos los componentes funcionen correctamente y cumplan con los requisitos de seguridad. 9. Identificación y reparación de fallos en los componentes del sistema o en el cableado, incluida la identificación e instalación de piezas de repuesto según sea necesario. 10. Redacción y presentación de documentación e informes para cada visita de instalación o reparación, cumpliendo con el procedimiento operativo estándar de la empresa. 11. Prueba de baterías de respaldo, programación de teclados, sirenas y todas las funciones de seguridad, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento y diagnosticar posibles fallos. mantener o reparar sistemas de seguridad, dispositivos de alarma y equipos relacionados, 12. Se prefiere certificación NICET nivel II (requiere experiencia o formación previa). 13. Persona dinámica, proactiva y con actitud positiva. * La certificación en cualquiera de los siguientes fabricantes constituye un valor añadido: DMP, BOSCH, HONEYWELL, PACOM, VERINT, LENEL, MARCH, WATCHDOG. Securitas ofrece beneficios integrales, entre los que se incluyen: · Formación corporativa remunerada · Seguro médico, dental, visual y de vida · Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario · Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad remuneradas · Asistencia educativa · Excelentes oportunidades de crecimiento profesional · Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados · Amplia variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y mucho más Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una plantilla diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora
