Resumen del trabajo: Asegurar que se cumplan los requisitos de clientes y proveedores mediante la gestión eficaz de personas, sistemas y recursos. Principales funciones y responsabilidades: Soporte al cliente: · Gestiona EDI entrante y saliente, incluyendo errores y verificación de acumulaciones. · DELFOR, DELJIT, APERAKS, CONTROL e INVRPT · Introduce pedidos manuales de clientes en QAD · Crea y verifica los programas de envío de clientes · Mantiene los sitios web de clientes · eSupplier Connect, PC Portal II, SMART, Covisint, GM Supply Power, SPOC, TOMS, Vascor, etc. · Obtiene el POD cuando surgen necesidades del cliente. · Supervisa y mantiene las calificaciones de entrega de clientes · Asegura la satisfacción del cliente · Analiza, comprende y comunica las necesidades del cliente; asegura que se reflejen en la planificación de producción · Trabaja para crear cargas para envío · Mantiene la documentación de pedidos de clientes · Verifica la recepción o no recepción de material cuando hay una disputa con el cliente. Programador de materiales: · Libera todos los artículos comprados a proveedores internos y externos · Envía liberaciones semanales de MRP a todos los proveedores · Trabaja con el equipo de gestión para materiales entrantes y salientes de proveedores. · Mantiene la cantidad correcta de inventario adecuada para apoyar eficientemente los requisitos de fabricación, empaque o envío. · Asegura que los cambios de ingeniería (SWONECS) se gestionen adecuadamente. Responsabilidades adicionales: · Actualiza y mantiene informes diarios de QAD y los distribuye según sea necesario. · Tareas adicionales según lo requiera la gerencia. · Utiliza procesos de seguridad en todo el trabajo y de acuerdo con las políticas de Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Limpieza de AGS. Requisitos Requisitos de empleo: Diploma de escuela secundaria, un año de experiencia en materiales, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, dominio de software Microsoft Office y sistemas ERP/MRP; experiencia en QAD preferida