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Resumen: El Gestor de Casos brinda apoyo centrado en la persona mediante la coordinación clínica y tareas administrativas, garantizando la continuidad de la atención y promoviendo el bienestar del cliente. Aspectos destacados: 1. Ofrecer servicios centrados en la persona y facilitar la planificación de atención 2. Colaborar con equipos multidisciplinarios y socios comunitarios 3. Involucrar a poblaciones diversas y responder a situaciones de crisis New Oakland Family Centers ofrece atención integral de salud mental para personas de todas las edades y familias en todo el estado de Michigan, en entornos ambulatorios, de hospitalización parcial y de atención en crisis. La misión de New Oakland Family Centers es proporcionar tratamiento psiquiátrico, asesoramiento terapéutico y servicios educativos de la más alta calidad a individuos y familias, ofreciendo un apoyo constante y apasionado, respondiendo de forma oportuna a sus necesidades y tratándolos con el máximo respeto mediante una participación activa en nuestras comunidades. Detalles del puesto Ubicación: Center Line Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., u otro horario equivalente de jornada completa. Supervisión: Director Clínico / Director Clínico Asociado / Supervisor Clínico Remuneración: Empleado por hora. $19–$22/hora. Según experiencia. Resumen del puesto El Gestor de Casos es un puesto de jornada completa centrado en brindar apoyo centrado en la persona a los clientes mediante la coordinación clínica y tareas administrativas. Este puesto ayuda a los individuos a acceder a servicios y navegar entre ellos, como atención médica, vivienda, ayuda financiera y recursos comunitarios. Trabajando estrechamente con terapeutas, psiquiatras, consumidores del MCCMH y socios comunitarios, el Gestor de Casos garantiza la continuidad de la atención, apoya la intervención en crisis y promueve el bienestar general del cliente. El puesto exige profesionalismo, adaptabilidad, excelentes habilidades comunicativas y un compromiso con la prestación de servicios de alta calidad en un entorno colaborativo. Habilidades deseadas Capacidad sólida para realizar múltiples tareas simultáneamente, autorregularse y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno dinámico. Mentalidad colaborativa con capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo multidisciplinario. Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, asegurando interacciones claras y profesionales. Capacidad para involucrar eficazmente a poblaciones diversas, incluidos niños, adolescentes y adultos. Responsabilidades clave Brindar servicios centrados en la persona a los clientes mediante la facilitación de evaluaciones, planificación de atención, coordinación, defensa y vinculación con servicios médicos, dentales, de vivienda, financieros, laborales, educativos y otros servicios de apoyo, alineados con los estándares de la agencia. Asegurar que el proceso de planificación centrada en la persona se complete y produzca un plan de servicios claro e individualizado que oriente la atención y el apoyo. Mantener documentación precisa y oportuna, cumpliendo con las políticas y procedimientos clínicos. Coordinar la atención con proveedores de servicios internos y externos, realizar derivaciones adecuadas y defender los intereses de los clientes para garantizar la continuidad y calidad de la atención. Ayudar a los clientes a acceder a recursos financieros, médicos y comunitarios, y apoyar el desarrollo y la implementación de planes individuales de crisis. Mantener una comunicación constante con el personal clínico y administrativo. Responder adecuadamente a situaciones de crisis, incluidas emergencias fuera del horario laboral, planificación de altas y transiciones de atención, garantizando siempre la seguridad y el apoyo al cliente. Documentar todos los servicios prestados, incluidos los desplazamientos y las interacciones con los clientes, trabajando de forma independiente y manteniendo la responsabilidad correspondiente. Participar en eventos comunitarios y actividades de divulgación que promuevan el apoyo y los recursos para los clientes. Demostrar y mantener límites estables, profesionales y adecuados con los clientes en todo momento. Asistir y participar en reuniones de equipo y contribuir a un entorno laboral colaborativo. Exhibir una actitud positiva hacia el aprendizaje y la adaptabilidad en un entorno laboral dinámico. Demostrar capacidad para aceptar retroalimentación constructiva, aplicar orientaciones y mostrar disposición para crecer y mejorar profesionalmente. Mantenerse actualizado con los requisitos de formación profesional. Desempeñar otras funciones asignadas para apoyar las operaciones clínicas. Condiciones de trabajo Se espera que los empleados mantengan una apariencia profesional acorde con el Manual del Empleado y estén preparados para interactuar activamente con los usuarios. Este puesto requiere períodos prolongados de permanencia en posición estática durante sesiones presenciales conformes a HIPAA y exige la capacidad de realizar actividades físicas tales como agacharse y alcanzar objetos. Se pueden proporcionar adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen estas funciones esenciales según sea necesario. El puesto implica escucha activa prolongada y comunicación verbal. Es necesario tener competencia en el uso de computadoras, teléfonos y equipos de oficina para documentación y fines de telemedicina. Esto incluye, entre otros, Office 365 y sistemas de historias clínicas electrónicas. El puesto puede requerir desplazamientos dentro de la oficina o viajes entre distintas ubicaciones para cumplir con las responsabilidades laborales. Se considerarán adaptaciones razonables según las necesidades individuales. Requisitos Título universitario (Licenciatura) en trabajo social, psicología, consejería o un campo relacionado en servicios humanos, obligatorio. Experiencia de 1–2 años en salud conductual y gestión de casos, obligatoria. Licencia de conducir válida con un historial de conducción aprobado que cumpla con los requisitos de la instalación y del seguro. Vehículo personal confiable con seguro automotriz vigente, obligatorio para viajes a entornos comunitarios, incluidos hogares grupales y hospitales. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Seguro de vida Plan de jubilación (401k, IRA) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Invalidez a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo
