Nuevos Centros Familiares de Oakland brindan atención integral de salud mental para personas de todas las edades y familias en todo el estado de Michigan, en entornos ambulatorios, de hospitalización parcial y de atención en crisis. La misión de Nuevos Centros Familiares de Oakland es proporcionar tratamiento psiquiátrico, asesoramiento terapéutico y servicios educativos de la más alta calidad a personas y familias, ofreciendo apoyo constante y apasionado, siendo receptivos a sus necesidades y tratándolos con el máximo respeto mediante la participación activa en nuestras comunidades. Detalles del puesto Ubicación: Center Line Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., u otro equivalente a tiempo completo. Reporta a: Director Clínico / Subdirector Clínico / Supervisor Clínico Compensación: Empleado por hora. $19-$22 por hora. Según experiencia. Resumen del puesto El trabajador de casos tiene un puesto a tiempo completo enfocado en brindar apoyo centrado en la persona a los clientes mediante tareas clínicas de coordinación y administrativas. Este puesto ayuda a las personas a acceder y gestionar servicios como atención médica, vivienda, ayuda financiera y recursos comunitarios. Trabajando estrechamente con terapeutas, psiquiatras, consumidores de MCCMH y socios comunitarios, el trabajador de casos garantiza la continuidad de la atención, apoya la intervención en crisis y promueve el bienestar general del cliente. El puesto requiere profesionalismo, capacidad de adaptación, excelentes habilidades de comunicación y un compromiso con un servicio de alta calidad en un entorno colaborativo. Habilidades deseadas - Gran capacidad para realizar múltiples tareas, motivarse por sí mismo y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. - Mentalidad colaborativa con capacidad para trabajar eficazmente en un equipo multidisciplinario. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, asegurando interacciones claras y profesionales. - Capacidad para involucrar eficazmente a poblaciones diversas, incluyendo niños, adolescentes y adultos. Principales responsabilidades - Brindar servicios centrados en la persona a los clientes facilitando evaluaciones, planificación de atención, coordinación, defensa de intereses y conexión con servicios médicos, dentales, de vivienda, financieros, laborales, educativos y otros servicios de apoyo, en conformidad con los estándares de la agencia. - Asegurar que el proceso de planificación centrada en la persona se complete y dé como resultado un plan de servicios claro e individualizado que guíe la atención y el apoyo. - Mantener documentación precisa y oportuna conforme a las políticas y procedimientos de la clínica. - Coordinar la atención con proveedores internos y externos, realizar referencias adecuadas y defender los intereses de los clientes para garantizar la continuidad y calidad de la atención. - Ayudar a los clientes a acceder a recursos financieros, médicos y comunitarios, y apoyar el desarrollo e implementación de planes de crisis individualizados. - Mantener una comunicación constante con el personal clínico y administrativo. - Responder adecuadamente a situaciones de crisis, incluyendo emergencias fuera del horario laboral, planificación de altas y transiciones de atención, asegurando la seguridad y el apoyo al cliente. - Documentar todos los servicios prestados, incluyendo desplazamientos e interacciones con los clientes, trabajando de forma independiente y manteniendo la responsabilidad. - Participar en eventos comunitarios y actividades de divulgación que promuevan el apoyo y los recursos para los clientes. - Demostrar y mantener en todo momento límites estables, profesionales y apropiados con los clientes. - Asistir y participar en reuniones del equipo y contribuir a un entorno de trabajo colaborativo. - Demostrar una actitud positiva hacia el aprendizaje y la adaptabilidad en un entorno laboral dinámico. - Demostrar la capacidad de aceptar retroalimentación constructiva, implementar orientaciones y mostrar disposición para crecer y mejorar profesionalmente. - Mantenerse actualizado con los requisitos de formación profesional. - Realizar otras tareas asignadas para apoyar las operaciones de la clínica. Condiciones de trabajo - Se espera que los empleados mantengan una apariencia profesional de acuerdo con el Manual del Empleado y estén preparados para participar activamente con los usuarios. - Este puesto requiere períodos prolongados de permanencia en una posición estacionaria durante sesiones presenciales que cumplan con HIPAA, y requiere la capacidad de realizar actividades físicas como agacharse y alcanzar objetos. Se pueden proporcionar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen estas funciones esenciales según sea necesario. - El puesto implica escucha activa prolongada y comunicación verbal. - Es necesario tener competencia en el uso de computadoras, teléfonos y equipos de oficina para documentación y fines de telemedicina, incluyendo, entre otros, Office 365 y sistemas de registros médicos electrónicos. - El puesto puede requerir desplazarse dentro de la oficina o viajar entre ubicaciones para cumplir con las responsabilidades del trabajo. Se considerarán adaptaciones razonables según las necesidades individuales. Requisitos - Título universitario en trabajo social, psicología, consejería o un campo relacionado con los servicios humanos. - Se requiere de 1 a 2 años de experiencia en salud conductual y gestión de casos. - Debe poseer una licencia de conducir válida con un historial de conducción aprobado que cumpla con los requisitos del centro y del seguro. - Vehículo personal confiable con seguro de auto vigente, necesario para desplazarse a entornos comunitarios, incluyendo hogares grupales y hospitales. Beneficios - Plan de atención médica (médico, dental y visual) - Seguro de vida - Plan de jubilación (401k, IRA) - Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) - Discapacidad a corto y largo plazo - Capacitación y desarrollo