Supervisor de Operaciones

Descripción

Resumen: Forward Air busca un Supervisor de Operaciones para liderar y desarrollar un equipo de Especialistas Regionales en Transporte, centrándose en el rendimiento, la comunicación y la coordinación de recursos. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de Especialistas Regionales en Transporte 2. Impulsar el rendimiento y garantizar la excelencia operativa 3. Fomentar una cultura profesional departamental Postular ahora  Puesto:   Supervisor de Operaciones Salario: $50 000 - $55 000 anuales Descripción del puesto:   Forward Air, Complete busca un Supervisor de Operaciones para liderar un equipo de Especialistas Regionales en Transporte. Este puesto es responsable del rendimiento, la retroalimentación sobre el rendimiento, la comunicación, la capacitación, la disciplina y el desarrollo dentro del equipo de transporte terrestre de Forward Air Complete. Controlan el uso de los recursos y coordinan con diversas áreas de ventas y gestión operativa, clientes y otro personal de campo.  Responsabilidades principales Capacitación personal continua que desarrolle conocimientos del sector, así como competencias y habilidades en ventas y supervisión Garantiza la finalización y la presentación de informes de todas las tareas y KPI operativos de CMG Asegura el cumplimiento de las métricas clave de rendimiento con la correspondiente resolución de problemas Asegura la incorporación, las necesidades de capacitación y el desarrollo de los RCS Garantiza horarios departamentales que apoyen las necesidades operativas dentro del presupuesto Promueve y protege la cultura departamental de profesionalismo   Coordina para asegurar la cobertura diaria de las tareas con informes a la dirección Resuelve incidencias escaladas y las utiliza para mejorar el producto, la persona y/o el proceso, así como para incrementar las ventas y la lealtad del cliente Garantiza la conciliación precisa y oportuna, así como las cuentas por pagar y por cobrar Organiza los recursos para atender necesidades comerciales especiales, festivos, impactos climáticos y excepciones Comunica necesidades relacionadas con TI, procedimientos y otras, participa en su diseño y crea guías de procesos Otras funciones asignadas Requisitos: Experiencia comprobada/cuantificable en liderazgo y supervisión Capacidad excepcional para realizar múltiples tareas con prioridades cambiantes y competitivas Competencia técnica y matemática Capacidad para impulsar el rendimiento de los subordinados directos y liderar un equipo en un entorno dinámico Capacidad para trabajar en horarios flexibles y permanecer hasta completar la tarea Título universitario/certificación y/o experiencia y conocimientos comprobados en el sector Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales eficaces a todos los niveles Habilidades: Sólida capacidad empresarial con excelentes habilidades interpersonales Conocimientos prácticos de AS400, Microsoft Outlook, Word, Excel y PowerPoint, manteniéndose actualizado con las nuevas tecnologías Sensibilidad cultural Actitud positiva Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Capacidad de negociación Capacidad para llevar a cabo los proyectos asignados hasta su conclusión Forward Air es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Postular ahora