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Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto de contacto principal para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto.\r\nSobre el puesto:\r\nEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa.\r\nResponsabilidades:\r\n Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de clientes\r\n Capacidad para trabajar en un entorno acelerado\r\n Programar citas para miembros con alto grado de precisión en los datos\r\n Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante\r\n Identificar y elevar problemas a los supervisores\r\n Responsabilidad de adaptarse rápidamente a directrices cambiantes con los clientes\r\n Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información\r\n Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices\r\n Requisitos\r\n Graduado de escuela secundaria o G.E.D.\r\n Se prefiere experiencia mínima de un año en un centro de llamadas entrantes/salientes o en entorno minorista\r\n Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación \r\n Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado\r\n Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto\r\n Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos\r\n Debe ser capaz de aprobar una verificación de antecedentes\r\n Beneficios\r\n Oportunidad de trabajar desde casa\r\n Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa)\r\n Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4%\r\n Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar metas\r\n Programas de aprendizaje y desarrollo profesional\r\n Código de vestimenta casual\r\n \r\nFinanceit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se ofrecen acomodaciones bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección.\r\n\r\nPróximos pasos:\r\nSi lo que acaba de leer le parece interesante, ¡nos encantaría saber de usted! 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La receta secreta para un helado suave y cremoso se elabora a mano fresca diariamente en cada tienda y luego se personaliza combinando una variedad de mezclas sobre la piedra de granito congelada.\r\nAquí en Cold Stone Creamery Sur de Florida: abrimos nuestra primera Cold Stone Creamery en 2003 y nuestra quinta en 2009. Cada uno de nuestros miembros familiares es responsable de un área funcional única (operaciones, finanzas, mercadeo y relaciones públicas), pero todos trabajamos muy duro para asegurarnos de ofrecer a nuestros clientes la “Experiencia Ultimate de Helados”.\r\nNUESTROS VALORES PRINCIPALES\r\n Hacer lo correcto\r\n Ser los mejores – Ser #1\r\n Sacar lo MEJOR de nuestras personas\r\n Ganar haciendo felices a las personas\r\n Ganar como equipo\r\n Requisitos\r\nLO QUE LOGRARÁS\r\n Mantener la tienda impecablemente limpia (olor a coche nuevo)\r\n Recomendar helados fenomenales a nuestros clientes\r\n Servir helados\r\n Manejar la caja registradora\r\n Apoyar a nuestro equipo según sea necesario\r\n \r\n\r\nPODRÍAS ENCAJAR SI TÚ\r\n Eres extrovertido - Irradias mucha energía y te sientes cómodo cantando por propinas (en tono o no, ¡solo nos divertimos!)\r\n Cumplir con los requisitos físicos - Puedes trabajar de pie hasta 6 horas por día\r\n Comunicarte eficazmente - Ofreces un excelente servicio al cliente y puedes comunicarte bien\r\n Sonreír - Posees una sonrisa natural que hace sonreír a nuestros clientes\r\n Disfrutar el helado\r\n Beneficios\r\nPOR QUÉ TE ENCANTARÁ ESTAR AQUÍ\r\n ¡Tratamos a nuestros empleados como familia!\r\n Ofrecemos un lugar divertido y dinámico para trabajar\r\n Ofrecemos horarios flexibles (¡trabajaremos según tu horario escolar!)\r\n Mínimo de $12/hora incluyendo propinas\r\n Oportunidad de beneficios AFLAC\r\n Por no mencionar, ¡podrás disfrutar del helado de Cold Stone!\r\n \r\n\r\n¿Te emociona esta oportunidad? ¡APLICA AHORA!\r\nSOMOS UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Cold Stone Creamery Sur de la FLORIDA proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. 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Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y positivas que se convierten en recuerdos duraderos.\r\n¡Estamos buscando un Agente de Recepción para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo! El candidato seleccionado será responsable de saludar a los clientes al entrar o salir, comunicarse con ellos por correo electrónico, SMS y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e inconvenientes, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y entusiasta, excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno acelerado.\r\nRequisitos\r\nComunicación con el cliente:\r\n Saludar a todos al entrar o salir de las instalaciones.\r\n Responder llamadas/devolver mensajes de voz de forma inmediata.\r\n Responder correos electrónicos y mensajes de texto de clientes y posibles clientes de manera oportuna.\r\n Procesamiento de transacciones/Resolución de consultas e inconvenientes:\r\n Procesar transacciones con tarjeta de forma precisa.\r\n Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas.\r\n Responder consultas o preguntas presenciales.\r\n Realizar seguimiento de tareas y asegurar su finalización.\r\n Promoción de programas y eventos:\r\n Promocionar programas y próximos eventos utilizando el conocimiento del negocio y habilidades de mercadeo presencial.\r\n Si es necesario o de interés, asistir a eventos para ayudar a promocionar AGS.\r\n Mantenimiento de las instalaciones:\r\n Mantener el área de recepción ordenada y limpia.\r\n Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales promocionales.\r\n Otros:\r\n Gestionar el inventario y asegurar un seguimiento preciso y niveles de stock adecuados.\r\n Asegurar que toda la tecnología de servicio al cliente funcione correctamente y notificar a la gerencia sobre problemas técnicos.\r\n Requisitos:\r\n Título de escuela secundaria o equivalente; una certificación adicional o título en hospitalidad o comunicaciones es un plus.\r\n Experiencia comprobada en funciones administrativas, preferiblemente en servicio al cliente o departamento de operaciones.\r\n Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.\r\n Alta atención al detalle y precisión.\r\n Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos.\r\n Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.\r\n ","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Workable","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1756714092000","seoName":"front-desk-host","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-other25/front-desk-host-6339203669017712/","localIds":"3568","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0002b545-9bdf-4f60-8ec2-6a5784e8b421","sid":"d79a55cf-9eca-4fbb-b018-a90e27b4c8fd"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Saludar a los clientes al entrar/salir","Procesar transacciones y resolver problemas","Promocionar programas y eventos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Oakland Park,Florida","unit":null}]},"addDate":1755250286637,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4076","location":"Plantation, FL, USA","infoId":"6349983741696312","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/fc2dfa4f-dccd-4b5b-b64c-e4037dc4d35f.jpg","videos":null,"title":"Miembro del equipo de Cold Stone Creamery","content":"¿Te gusta cantar en un entorno de trabajo divertido? ¿Te ENCANTA trabajar con personas y helados? ¿Logras hacer sonreír a las personas que conoces? ¿Te sientes cómodo en un entorno acelerado? ¿Puedes trabajar de pie?\n\nSi es así, ¡estamos buscándote para unirte a nuestro equipo excepcional como miembro del personal en nuestra ubicación en Plantation!\n\nQUIÉNES SOMOS\n\nCold Stone Creamery ofrece la Experiencia Ultimate de Helado a través de una comunidad de franquiciados apasionados por el helado. La receta secreta de helado suave y cremoso se elabora a mano fresca cada día en cada tienda, y luego se personaliza combinando una variedad de ingredientes sobre la piedra de granito fría.\n\nAquí en Cold Stone Creamery Sur de Florida: abrimos nuestra primera tienda Cold Stone Creamery en 2003 y la quinta en 2009. 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Nos enorgullece fomentar un entorno de trabajo dinámico, solidario e innovador en el que tus contribuciones marcan una diferencia real. Desde nuestra fundación en 1989, nos hemos comprometido firmemente a ofrecer estrategias de primer nivel en beneficios para empleados. Nuestra experiencia incomparable abarca diversas industrias, lo que nos permite diseñar programas de beneficios eficientes, optimizados y rentables para nuestros clientes. Ponemos especial énfasis en el cumplimiento riguroso de todas las regulaciones pertinentes, garantizando resultados excepcionales para cada organización con la que colaboramos. \n\nResumen del Puesto: \nComo Especialista en Servicio al Cliente (CSS), serás una parte fundamental de nuestras operaciones en el centro de llamadas, brindando soporte y orientación de primera línea a los empleados de nuestros clientes respecto a sus programas de beneficios. 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El trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas de incorporación/capacitación en la oficina.\n\n¿Quién es Centah?\nAdquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas de mejoras para el hogar más grandes de Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3.000 millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. 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Son fundamentales excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa.\n\nResponsabilidades:\nResponder llamadas entrantes y atender las solicitudes de los clientes. \nCapacidad para trabajar en un entorno acelerado. \nProgramar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos. \nMantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante. \nIdentificar y elevar problemas a los supervisores. \nSer responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes. \nInformar a los clientes explicando procedimientos, respondiendo preguntas y proporcionando información. \nMantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices.\n\nRequisitos:\nTítulo de escuela secundaria o GED. \nSe prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrante/saliente o en entorno minorista. \nExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita. \nCapacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando la computadora y el teclado simultáneamente. \nSe prefiere una velocidad de escritura mínima de 25 palabras por minuto. \nExperiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos. \nDebe ser capaz de aprobar una verificación de antecedentes. \nDebe dominar (hablar, leer y escribir) tanto el inglés como el francés estándar (solo francés estándar, no criollo).\n\nBeneficios:\nOportunidad de seguir trabajando desde casa en nuestro entorno laboral post-pandemia. \nElegible para cobertura médica, dental y de la vista tras 60 días de empleo continuo. \nSeguro de vida de 15.000 dólares (pagado por la empresa). \nElegibilidad para el plan 401K tras 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4 %. \nTiempo libre pagado: acumular 10 días al año tras el período de prueba de 90 días. \nPlan de bonificación mensual de 200 dólares. \nSorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar metas. \nProgramas de aprendizaje y desarrollo profesional. \nCódigo de vestimenta informal.\n\nFinanceit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se ofrecen acomodaciones bajo solicitud para candidatos que participen en todas las etapas del proceso de selección.\n\nPróximos pasos:\nSi lo que acaba de leer le parece interesante, ¡nos encantaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.","price":"$200","unit":null,"currency":null,"company":"Workable","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1755252312000","seoName":"bilingual-french-english-customer-service-representative-wfh-hybrid","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-other25/bilingual-french-english-customer-service-representative-wfh-hybrid-6339199741107512/","localIds":"203","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bb5b1817-3085-4bed-875f-e9357a0379f0","sid":"d79a55cf-9eca-4fbb-b018-a90e27b4c8fd"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Híbrido","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Fort Lauderdale,Florida","unit":null}]},"addDate":1755249979774,"categoryName":"Otro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false}],"localIds":"10,31248","pageTitle":"Otro en Miami","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4068,4076","cateName":"Empleos,Call Center y Servicio al Cliente,Otro","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Casa","item":"https://us.ok.com/es/city-miami3/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empleos","item":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Call Center y Servicio al Cliente","item":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-call-center-customer-service/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Otro","item":"http://us.ok.com/es/city-miami3/cate-other25/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"other25","total":9,"sortList":[{"sortName":"Mejor coincidencia","sortId":0},{"sortName":"Más reciente","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Casa","link":"https://us.ok.com/es/city-miami3/"},{"name":"Empleos","link":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-jobs/"},{"name":"Call Center y Servicio al Cliente","link":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-call-center-customer-service/"},{"name":"Otro","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Información de contratación de Otro en Miami - OK","desc":"Sitio web de información de contratación de Otro en Miami, proporciona a los demandantes de empleo una gran cantidad de información laboral de Otro, puede buscar empleos y consultar más información de forma gratuita.","keywords":null}},"commonData":null,"hotCate":{"Otro Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-other4/","Ventas Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-sales/"},"hotCity":{"Kansas Otro Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-kansas/cate-other25/","Ohio Otro Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-ohio/cate-other25/","California Otro Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-california/cate-other25/","Carolina del Sur Otro Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-south-carolina/cate-other25/","Indiana Otro Reclutamiento":"https://us.ok.com/es/city-indiana/cate-other25/"},"hotCateName":"Puestos populares","hotCityName":"Ciudades populares","shareOpenGraph":null,"urlInfo":{"pathname":"/es/city-miami3/cate-other25/","origin":"https://us.ok.com","href":"https://us.ok.com/es/city-miami3/cate-other25/","locale":"es"}}