Descripción
Resumen:
Los Expertos en Experiencia del Huésped crean experiencias memorables y únicas, guiando a los huéspedes durante su estancia con un enfoque proactivo y práctico.
Aspectos destacados:
1. Crear experiencias memorables y únicas para los huéspedes
2. Capacitados para ofrecer una amplia gama de servicios
3. Convertirse en la mejor versión de usted mismo
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Información adicionalTurno nocturno preferido
Número de puesto26048975
Categoría del puestoOperaciones de habitaciones y servicios al huésped
UbicaciónW Miami, 485 Brickell Ave, Miami, Florida, Estados Unidos, 33131
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HorarioTiempo completo
¿Ubicación remota?N
Tipo de puestoSin gestión
RESUMEN DEL PUESTO
Nuestros puestos no se limitan simplemente a ofrecer a los huéspedes un registro de entrada y salida sin contratiempos. Más bien, queremos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, completando informes o compartiendo los aspectos más destacados de la zona local, el Experto en Experiencia del Huésped hace que cada transacción forme parte de la experiencia.
Independientemente del puesto que ocupe, hay varios factores clave para el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos corporativos, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 10 libras sin asistencia). Hacer bien todas estas tareas (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, a fin de lograr siempre los mejores resultados tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio.
CALIFICACIONES PREFERIDAS
Educación: Diploma de escuela secundaria o título equivalente (G.E.D.).
Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada.
Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión.
Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar sobre ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otras bases protegidas por la ley aplicable.
La misión de W Hotels es «Despertar la curiosidad, ampliar los horizontes». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu atento y abierto a cualquier cosa está en el núcleo de nuestra identidad y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. «Lo que sea / Cuando sea» es nuestra cultura y filosofía de servicio, que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si usted es original, innovador y siempre mira hacia el futuro de lo que es posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirse a W Hotels, forma parte de una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. Trabaje donde pueda desempeñarse al máximo, comience a cumplir su propósito, forme parte de un equipo global extraordinario y conviértase en la mejor versión de sí mismo.
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