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Resumen: Únase a un equipo de expertos tecnológicos que brindan soporte de red y de escritorio a clientes empresariales, centrándose en la resolución de problemas y la apreciación del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento real y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. 2. Trabajar con un equipo amigable y clientes agradecidos. 3. Disfrutar ayudando a los demás y resolviendo problemas poco comunes. Técnico de TI [Si está leyendo en una aplicación: revise la parte inferior del anuncio; es importante, pero puede quedar cortada] Somos un grupo cohesionado de expertos tecnológicos que se está expandiendo y necesita otro técnico de tiempo completo para trabajos en oficina y en sitio en Miami. Más específicamente, técnicos con experiencia en soporte de redes Windows para nuestros clientes empresariales de 25 a 200 usuarios. El puesto es de Técnico de Soporte Nivel 1, ayudando con proyectos de red y escritorio, así como con incidencias de soporte más sencillas. Si busca un horario más adecuado con mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, una remuneración justa y espacio para un crecimiento real, en lugar de repetir lo mismo año tras año, siga leyendo... (tenga en cuenta que este es un puesto de tiempo completo y presencial.) Habilidades clave que debe poseer para desempeñarse excelentemente con nosotros: Al menos 1 año de experiencia real en trabajo técnico. Las certificaciones básicas son un plus, pero no obligatorias: A+, Network+, Cloud+, certificaciones de M365 de años recientes. Conocimientos sólidos del lado del escritorio: reinstalaciones de sistemas operativos, solución de problemas de aplicaciones, migración de archivos, etc. Comprensión de los fundamentos del funcionamiento de los sistemas, lo que le permitirá proponer excelentes soluciones a problemas poco comunes sin necesidad de recurrir constantemente a Claude (aunque Claude sigue siendo genial). Gusto por ayudar a los demás: al final del día, ¡esta es realmente la razón por la que hacemos esto! Un buen dominio del inglés y del español es *obligatorio*. Experiencia técnica: Conocimiento práctico de Windows 11 Pro y hardware de PC. La experiencia con otros equipos es un plus (fotocopiadoras, televisores inteligentes, NVR/DVR, cámaras de conferencia, etc.). Familiaridad con los conceptos básicos de administración de Microsoft 365: cuentas Entra, buzones de correo, etc. Cualquier experiencia en redes es un plus (puntos de acceso, conmutación, firewalls). Experiencia con Autotask, Datto Backup, DattoRMM e ITGlue es un plus (utilizamos gran parte de la suite Kaseya). La capacidad de comunicarse con precisión y la puntualidad son esenciales. También necesitará transporte propio confiable, superar una verificación de antecedentes y una prueba antidopaje, y ser elegible para trabajar aquí, ya que solo contratamos profesionales responsables. A cambio, disfrutará trabajando con un equipo de compañeros amigables y tan competentes como usted, y con clientes que valoran genuinamente su talento. Además, el paquete de compensación es bastante bueno. La primera parte de nuestro proceso de contratación requerirá que siga INSTRUCCIONES EXACTAS para ser considerado para el puesto. Por favor, envíe un correo electrónico a careers@supportingu.com con el asunto exacto «Aplicando para puesto técnico» y NO adjunte un currículum. Si su primer correo electrónico es aceptable, recibirá instrucciones adicionales.
