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Gerente de Relaciones con Clientes

$60,000-72,000/año

Aristotle

Washington, DC, USA

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Descripción

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.

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Ubicación
Washington, DC, USA
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F.H. Paschen tiene más de 115 años de experiencia en la industria de la construcción. Usted ha conducido por autopistas que pavimentamos, ha viajado a través de aeropuertos que modernizamos, ha utilizado estaciones de tren que construimos, y sus hijos aprenden en escuelas que edificamos. Pero somos MÁS que eso. Ofrecemos MÁS versatilidad, ya que trabajamos en cualquier sector, ofreciendo cualquier método de entrega y servicio. Operamos con MÁS tenacidad, al movernos dentro de cronogramas ajustados, espacios reducidos y presupuestos limitados. Brindamos MÁS ingenio, creando soluciones para resolver sus mayores desafíos. Y actuamos con MÁS orgullo, enfocándonos en la seguridad y la calidad, y ofreciendo más oportunidades para que nuestras comunidades y poblaciones diversas construyan con nosotros. Entregamos mucho más que simplemente cumplir con los plazos y presupuestos: entregamos con MÁS Paschen. Descripción del puesto: Colaborar con el equipo de gestión de proyectos para planificar, organizar y supervisar proyectos de construcción desde su inicio hasta su finalización. Responsabilidades asignadas: Cumplir con los protocolos y regulaciones de seguridad, promoviendo un entorno de trabajo seguro en el sitio de construcción. Realizar visitas e inspecciones en el sitio para monitorear el progreso de la construcción, asegurando el cumplimiento de las especificaciones del proyecto y estándares de calidad, y ayudar en la supervisión en campo. Ayudar en el desarrollo de planes integrales del proyecto, incluyendo cronogramas, presupuestos y asignación de recursos. Gestionar toda la documentación del proyecto, incluyendo presentaciones, solicitudes de información, contratos, órdenes de cambio e informes de progreso. Gestionar el proceso de adquisición, incluyendo obtener cotizaciones, negociar contratos, rastrear entregas con tiempos prolongados y desarrollar relaciones con proveedores y subcontratistas. Utilizar software de gestión de proyectos para hacer seguimiento de métricas del proyecto, actualizar el estado del proyecto y facilitar la comunicación dentro del equipo del proyecto. Monitorear el progreso del proyecto, identificando y abordando problemas de manera oportuna para garantizar el cumplimiento de los plazos y presupuestos del proyecto. Coordinar con las partes interesadas del proyecto, incluyendo arquitectos, ingenieros, subcontratistas y clientes, para asegurar una comunicación clara y alineación en los objetivos del proyecto. Apoyar la resolución de problemas relacionados con la construcción, conflictos y cambios en el alcance, incluyendo la presentación y negociación de cambios/propuestas contractuales con subcontratistas y/o el propietario. Brindar apoyo al gerente de proyecto en la coordinación y conducción de reuniones del proyecto. Otras funciones según se asignen. Requisitos Se requiere título universitario en Gestión de la Construcción/Ingeniería y/o 3-5 años de experiencia en construcción general. Conocimientos comprobados de los procesos de construcción, principios de gestión de proyectos y códigos de construcción. Sólidas habilidades organizativas y de multitarea, con gran atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo. Dominio del software de gestión de proyectos y de la suite Microsoft Office. Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa, resolver problemas y tomar decisiones en un entorno de construcción dinámico. Habilidades demostradas de liderazgo y capacidad para motivar y colaborar con los miembros del equipo. Puede ser necesario viajar a los sitios del proyecto. Puede ser necesario contar con licencia de conducir válida y transporte confiable. F.H. Paschen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin considerar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano ni otras características protegidas por la ley. Si necesita una adaptación para completar esta solicitud, comuníquese con Tracy Tesnow al 773-444-3474. Nota para agencias de búsqueda, agencias de reclutamiento y organizaciones o firmas similares: F.H. Paschen no acepta currículos no solicitados de reclutadores o agencias de empleo. Por favor, no envíe currículos no solicitados ni información de candidatos a ningún empleado de F.H. Paschen. F.H. Paschen no pagará tarifas a ninguna agencia o firma externa y no será responsable de honorarios de agencias ni compensaciones por referencias asociadas con currículos no solicitados. Los currículos no solicitados recibidos serán considerados propiedad de F.H. Paschen y serán procesados en consecuencia. Beneficios Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Tiempo libre remunerado Plan 401K con coincidencia Cuenta de gastos flexibles Seguro de vida Programa de referidos Asistencia para desarrollo profesional Elegibilidad para bono de fin de año Suscripción a LifeLock Rango salarial $85,000-$105,000 F.H. Paschen se reserva el derecho de ofrecer al candidato seleccionado o solicitante una tarifa por hora o salario a un nivel adecuado determinado por el empleador, acorde con las calificaciones, experiencia, educación, formación de habilidades, certificaciones o antigüedad del solicitante.
Chicago, IL, USA
$85,000-105,000/año
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F.H. Paschen tiene más de 115 años de experiencia en la industria de la construcción. Usted ha conducido por autopistas que pavimentamos, ha viajado a través de aeropuertos que modernizamos, ha usado estaciones de tren que construimos, y sus hijos aprenden en escuelas que edificamos. Pero somos MÁS que eso. Ofrecemos MÁS versatilidad—ya que trabajamos en cualquier industria, ofreciendo cualquier método de entrega y servicio. Operamos con MÁS tenacidad—ya que nos movemos entre plazos ajustados, espacios reducidos y presupuestos limitados. Brindamos MÁS ingenio—creando soluciones para resolver sus mayores desafíos. Y actuamos con MÁS orgullo—centrándonos en la seguridad y la calidad, y ofreciendo más oportunidades para nuestras comunidades y poblaciones diversas de construir junto con nosotros. Entregamos mucho más que solo a tiempo y dentro del presupuesto—entregamos con MÁS Paschen. Descripción del puesto: F.H. Paschen busca nuevos miembros valiosos para el equipo con sólidas habilidades de liderazgo y comunicación. Somos un grupo que fomenta un ambiente de colaboración y trabajo en equipo. El Gerente de Proyecto gestionará una variedad de proyectos y dirigirá al equipo del proyecto. Los proyectos pueden variar entre propietarios privados y públicos, así como entre diversos métodos de ejecución, como precio fijo, negociación y diseño-construcción. Responsabilidades asignadas: Representar y demostrar los valores de F.H. Paschen: tenacidad, versatilidad, ingenio y orgullo. Ser responsable de la gestión completa del proyecto, incluyendo programación, compras, calidad y seguridad. Capacidad para participar en servicios previos a la construcción, incluyendo estimaciones e ingeniería de valor. Responsabilidad directiva sobre Ingenieros de Proyecto, Asistentes de Gerente de Proyecto y Becarios de Construcción asignados a contratos y/o órdenes de trabajo. Colaborar con otros Gerentes de Proyecto para encontrar soluciones alternativas. Colaborar y supervisar el desempeño de los Supervisores Generales en contratos y/o órdenes de trabajo. Revisar y aprobar propuestas de Asistentes de Gerente de Proyecto. Negociar disputas financieras y órdenes de cambio con los propietarios. Ser el punto de contacto para el personal de gestión de proyectos, arquitectos, subcontratistas, propietarios, ingenieros y otros. Comprender los detalles del alcance del trabajo del proyecto. Crear y mantener informes de costos del proyecto. Documentar y negociar cambios que puedan afectar la finalización del proyecto o los costos contractuales con subcontratistas y propietarios. Desarrollar el plan de garantía y control de calidad en obra junto con el Supervisor General. Colaborar en el plan de seguridad del proyecto con los Supervisores Generales. Ser responsable de gestionar los requisitos de subcontratación MBE/WBE. Ser responsable de los requisitos contractuales de EEO/acción afirmativa. Otras funciones según se asignen. Requisitos Título universitario en Gestión de la Construcción o Ingeniería y/o 6-10 años de experiencia en construcción. Capacidad para gestionar múltiples proyectos y personal simultáneamente. Conocimientos de construcción, diseño, reporte de costos y gestión de flujo de efectivo. Habilidades informáticas, conocimiento de Gestión de Proyectos, Planificación, buenas habilidades de comunicación y organización son necesarias. Se requiere experiencia con una empresa contratista general. F.H. Paschen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos calificados sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano y otras características protegidas por la ley. Si necesita una adaptación para completar esta solicitud, comuníquese con Tracy Tesnow al 773-444-3474. Nota para Agencias de Búsqueda, Agencias de Reclutamiento y Organizaciones y Firmas Similares: F.H. Paschen no acepta currículos no solicitados de reclutadores o agencias de empleo. Por favor, no envíe currículos no solicitados ni información de candidatos a ningún empleado de F.H. Paschen. F.H. Paschen no pagará honorarios a ninguna agencia o firma tercera y no será responsable de honorarios de agencias ni compensaciones por referencias asociadas a currículos no solicitados. Los currículos no solicitados recibidos serán considerados propiedad de F.H. Paschen y serán procesados en consecuencia. Beneficios Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Tiempo libre remunerado Cobertura parcial del plan 401K Cuenta de gastos flexibles Seguro de vida Programa de referidos Asistencia para desarrollo profesional Elegibilidad para bono de fin de año Suscripción a LifeLock Rango Salarial $90,000-$135,000 F.H. Paschen se reserva el derecho de ofrecer al candidato seleccionado o solicitante una tarifa por hora o salario a un nivel adecuado determinado por el empleador, acorde con las calificaciones, experiencia, educación, formación técnica, certificaciones o antigüedad del solicitante.
Chicago, IL, USA
$90,000-135,000/año
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Gerente de Proyecto - JOC
F.H. Paschen tiene más de 115 años de experiencia en la industria de la construcción. Usted ha conducido por autopistas que pavimentamos, ha viajado a través de aeropuertos que modernizamos, ha transitado por estaciones de tren que construimos, y sus hijos aprenden en escuelas que hemos edificado. Pero somos MÁS que eso. Ofrecemos MÁS versatilidad—ya que trabajamos en cualquier sector, ofreciendo cualquier método de entrega y servicio. Operamos con MÁS tenacidad—al movernos dentro de plazos, espacios y presupuestos ajustados. Proporcionamos MÁS ingenio—creando soluciones para resolver sus mayores desafíos. Y actuamos con MÁS orgullo—centrándonos en la seguridad y la calidad, y ofreciendo más oportunidades para que nuestras comunidades y poblaciones diversas construyan con nosotros. Entregamos mucho más que simplemente a tiempo y dentro del presupuesto—entregamos con MÁS Paschen. El Gerente de Proyecto es responsable de los Contratos por Órdenes de Trabajo y/o órdenes de trabajo en la región de Chicago. El gerente reporta directamente al Gerente Regional de Operaciones o al Vicepresidente del Grupo. Responsabilidades: Responsable de la gestión de los contratos de construcción y/u órdenes de trabajo Responsabilidad de supervisión del equipo de proyecto asignado a los contratos y/u órdenes de trabajo Colaborar con otros gerentes de proyecto en la oficina, según sea necesario Colaborar y monitorear el desempeño de los capataces en los contratos y/u órdenes de trabajo Crear y colaborar en propuestas de trabajo Negociar disputas financieras y cambios de orden con los propietarios Punto de contacto administrativo para el propietario Comprender los detalles del alcance del proyecto Crear y mantener informes de costos del proyecto Documentar y negociar cambios que puedan afectar la finalización del proyecto o los costos del contrato con subcontratistas y propietarios Desarrollar plan de aseguramiento y control de calidad en campo junto con el capataz Colaboración en el plan de seguridad del proyecto con los capataces Responsable de gestionar los requisitos de subcontratación MBE/WBE Responsable de los requisitos contractuales de EEO/Acción afirmativa Otras funciones asignadas Requisitos Licenciatura en Gestión de Construcción o Ingeniería y/o 10 años de experiencia en construcción. Mínimo de 6 años gestionando proyectos de construcción Experiencia previa gestionando proyectos de Contrato por Órdenes de Trabajo es deseable Experiencia con eGordian y/o RSMeans es deseable Capacidad para gestionar múltiples proyectos y personal simultáneamente Conocimiento de construcción, diseño, informes de costos y gestión de flujo de efectivo Dominio de software de gestión de proyectos y programación Excelentes habilidades de comunicación y organización F.H. Paschen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos calificados sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano y otras características protegidas por la ley. Si necesita una adaptación para completar esta solicitud, comuníquese con Tracy Tesnow al 773-444-3474. Nota para Agencias de Búsqueda, Agencias de Reclutamiento y Organizaciones y Firmas Similares: F.H. Paschen no acepta currículos no solicitados de reclutadores o agencias de empleo. Por favor, no envíe currículos no solicitados ni información de candidatos a ningún empleado de F.H. Paschen. F.H. Paschen no pagará honorarios a ninguna agencia o firma externa y no será responsable de honorarios de agencias ni compensaciones por referencias asociadas a currículos no solicitados. Los currículos no solicitados recibidos serán considerados propiedad de F.H. Paschen y serán procesados en consecuencia. Beneficios Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Tiempo libre remunerado Plan 401K con coincidencia Cuenta de gastos flexibles Seguro de vida Programa de referidos Asistencia para desarrollo profesional Elegibilidad para bonificación de fin de año Suscripción a LifeLock Rango Salarial $90,000-$135,000 F.H. Paschen se reserva el derecho de ofrecer al candidato seleccionado o solicitante una tarifa por hora o salario a un nivel adecuado determinado por el empleador, acorde con las calificaciones, experiencia, educación, formación de habilidades, certificaciones o antigüedad del solicitante.
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$90,000-135,000/año
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Técnico y Programador de Hogar Inteligente Lutron, Control4, Unifi (Van Nuys)
Título del trabajo: Técnico/Programador de Hogar Inteligente Empresa: BCG Concepts Ubicación: Los Ángeles, CA Sobre nosotros: BCG Concepts se especializa en instalaciones de audio/vídeo de alta gama y automatización de hogares inteligentes para clientes residenciales y comerciales en todo Los Ángeles. Estamos dedicados a ofrecer soluciones personalizadas y de última generación que mejoren los entornos de nuestros clientes. Descripción del puesto: Buscamos un técnico de hogar inteligente con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de la instalación, programación y mantenimiento de sistemas integrados de hogar inteligente, asegurando un funcionamiento perfecto adaptado a las especificaciones del cliente. Actuará como punto de contacto principal con los clientes durante las últimas etapas de la instalación, brindando un servicio al cliente y soporte excepcional. Se requieren conocimientos en Lutron, Savant, Crestron Home, sistemas Unifi, control de acceso y Control4. Principales responsabilidades: Instalación y programación del sistema: Instalar, programar y personalizar sistemas de automatización de hogares Control4, controles remotos universales y sistemas de iluminación Lutron según los requisitos del cliente. Control de calidad: Realizar inspecciones exhaustivas de los sistemas instalados, verificando la correcta instalación de componentes como cables de altavoces y cables de red. Configuración del sistema: Configurar y establecer todos los componentes del sistema, asegurando un rendimiento óptimo y una integración adecuada. Interacción con el cliente: Actuar como interfaz final con los clientes, proporcionando demostraciones completas y explicaciones detalladas de sus nuevos sistemas para garantizar satisfacción y facilidad de uso. Solución de problemas: Ser la primera y última línea de defensa ante problemas del sistema, abordando y resolviendo rápidamente cualquier desafío técnico que surja. Requisitos: Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en instalación y programación de sistemas de hogar inteligente, especialmente con sistemas Control4 y Lutron. Habilidades técnicas: Competencia en la programación de sistemas de automatización del hogar; sólido conocimiento del flujo de señales de audio/vídeo y redes. Servicio al cliente: Capacidad demostrada para interactuar profesionalmente con clientes en sus hogares o empresas, centrándose en ofrecer un servicio excepcional. Resolución de problemas: Habilidades analíticas sólidas con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Atención al detalle: Enfoque meticuloso en la configuración del sistema y control de calidad, asegurando que todos los componentes funcionen sin interrupciones. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaz de transmitir información técnica a clientes no técnicos. Requisitos físicos: Capacidad para trabajar en diversos entornos, incluyendo áticos y espacios reducidos; debe poder levantar hasta 50 libras y permanecer de pie durante largos períodos. Licencias: Licencia de conducir válida con historial limpio. Beneficios: Salario competitivo acorde con la experiencia. Seguro médico, dental y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación. Entorno de trabajo colaborativo y solidario. Camionetas F-150 proporcionadas por la empresa para viajes relacionados con el trabajo. Entorno laboral: Este es un puesto a tiempo completo presencial que requiere viajar a las ubicaciones de los clientes en todo Los Ángeles.
16223 Gault St, Van Nuys, CA 91406, USA
$35-55/hora
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