Compra y entrega con Instacart - Mejor que un trabajo a tiempo parcial (Boston)

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Descripción general: El Gerente de Oficina de Vidrios Automotrices desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva para nuestros clientes. Usted será el primer punto de contacto para consultas sobre reparación y reemplazo de vidrios automotrices, atendiendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones con profesionalismo y eficiencia. Sus responsabilidades principales incluirán: Servicio al Cliente: • Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y otras consultas de clientes, agentes de seguros y talleres de reparación. • Comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y precisas. • Programar y reprogramar citas para reparación y reemplazo de vidrios automotrices, considerando las preferencias del cliente y la disponibilidad del técnico. • Confirmar a media tarde las citas del día siguiente para asegurar que el cliente esté listo y disponible. • Explicar al cliente el proceso del trabajo y los plazos. (Por ejemplo: Reparación de grietas: de 15 minutos a 1 hora en el lugar; Reemplazo sin calibración: de 1 a 2 horas en el lugar; Reemplazo con calibración: de 2 a 3 horas en el lugar). • Procesar la información del cliente y detalles del seguro, asegurando precisión y completitud. • Proporcionar información clara y concisa sobre productos, servicios y políticas de garantía de vidrios automotrices. • Resolver quejas e inquietudes de los clientes de forma rápida y profesional, solicitando escalación cuando sea necesario. • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y su historial de servicios. Responsabilidades Adicionales: • Utilizar eficientemente los sistemas y software internos para programar citas, procesar pedidos y acceder a la información del cliente. • Capacidad para realizar múltiples tareas y encontrar soluciones rápidas para clientes y técnicos. • Colaborar con los técnicos para asegurar una entrega de servicio oportuna y efectiva. • Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y profesional. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o GED equivalente. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales. • Capacidad para establecer una buena relación y generar confianza con los clientes. • Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar conflictos. • Dominio del uso de computadoras y software de servicio al cliente. • Atención al detalle, organización y sólidas habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Actitud positiva y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. MVR LIMPIO Preferencias Adicionales • Experiencia en la industria de vidrios automotrices o en servicio al cliente. • Conocimiento de productos de vidrios automotrices y procedimientos de reparación. • Habilidad bilingüe (español) es un plus. Beneficios: • Salario competitivo y 2 semanas de tiempo libre pagado por año. • Entorno de trabajo dinámico y acelerado. • La satisfacción de ayudar a los clientes y garantizar su seguridad en la carretera.

🚗 Gerente de Oficina – Empresa de Alquiler de Automóviles (Lansdowne, PA) 🚗 Tiempo completo | Lunes a sábado | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. | $1,000/semana Somos una empresa de alquiler de automóviles en rápido crecimiento que busca un Gerente de Oficina hábil y confiable con experiencia en la industria automotriz, especialmente en alquiler de vehículos. Usted será el pilar fundamental del funcionamiento diario, encargándose de gestionar la oficina principal, clientes, pagos y sistemas. Responsabilidades: Gestionar y actualizar el sistema CRM con información de clientes y vehículos Atender todas las llamadas telefónicas: programar alquileres, responder preguntas y ayudar a los clientes Registrar la entrada y salida de clientes para alquileres y devoluciones Procesar pagos, depósitos y boletos con precisión Mantener contratos de alquiler, archivos de flota e informes organizados Comunicarse diariamente con mecánicos, conductores y la gerencia para garantizar un flujo continuo Requisitos: Experiencia en empresas de alquiler de automóviles (preferible) o gestión administrativa en el sector automotriz Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para realizar múltiples tareas Alta organización y habilidades para resolver problemas Persona confiable, puntual y profesional Dominio de sistemas CRM, Google Drive y hojas de cálculo Remuneración y horario: 💰 $1,000 por semana 🕘 Lunes a sábado | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. 📍 Lansdowne, PA Cómo postularse: Envíe su currículum por mensaje de texto al 215-554-1312 para solicitar una entrevista entre las 9:00 a.m. y las 9:00 p.m. Incluya su nombre, experiencia en el negocio automotriz y los cargos anteriores que ha desempeñado