Descripción

Únase a AMP Advance: Personas reales. Capital real. Realmente rápido. Nota: AMP Advance externaliza sus procesos de contratación y evaluación de candidatos a través de yoliya.co. Yoliya está autorizada para aceptar solicitudes en nombre de nuestra empresa. Este puesto es exclusivamente para solicitantes residentes en EE.UU. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE AMP Advance tiene como misión empoderar a pequeñas empresas en todo Estados Unidos con soluciones rápidas y flexibles de financiación, sin inconvenientes. Desde anticipos por ventas con tarjeta hasta préstamos del SBA y financiación de equipos, ayudamos a dueños reales de negocios a obtener el capital necesario para crecer. Buscamos personas inteligentes, confiables y orientadas al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Si usted escucha bien, resuelve problemas naturalmente y le apasiona ayudar a emprendedores, ¡este trabajo es ideal para usted! Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Trabajo remoto (EE.UU.) Hay múltiples puestos disponibles. Sobre Nosotros: Atendemos a negocios reales, desde camiones de comida hasta tiendas online o clínicas médicas, ofreciendo opciones rápidas de financiación sin afectar su historial crediticio y con respuestas en horas, no semanas. Nuestro estilo: humano, honesto y útil. Sin guiones preestablecidos ni lenguaje corporativo, solo conversaciones reales con personas reales. Responsabilidades Clave: Ayudar a los dueños de negocios a tener éxito. Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats en vivo de emprendedores que buscan capital de trabajo y explicarles nuestras opciones de financiación de forma clara y segura. Resolver problemas como un profesional. Manejar las preocupaciones de los clientes, aplicaciones detenidas y obstáculos comunes con paciencia y eficiencia. Guiar y apoyar. Acompañar a los clientes en los próximos pasos, desde cargar estados bancarios hasta comprender plazos de financiación. Trabajar colaborativamente. Cooperar con analistas de crédito, especialistas en financiación y ventas para asegurar que los clientes tengan una experiencia fluida. Recopilar información relevante. Compartir comentarios de los clientes que ayudan a mejorar nuestra plataforma, procesos y productos. Lo que buscamos: Comunicación clara, segura y amable (puntos extra por ingenio) Mantener la calma bajo presión, incluso con dueños de negocios frustrados Contar con 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en finanzas, aunque no es obligatorio) Sentirse cómodo usando herramientas CRM como Zoho y plataformas de chat en línea Ser receptivo a retroalimentación, organizado y naturalmente curioso Saber lo que significa brindar servicio con empatía, no solo dar respuestas Requisitos: 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente o cargos relacionados, aunque estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado. Excelentes habilidades escritas y verbales. Conocimiento en finanzas empresariales, financiación de startups o procesos de préstamo es un plus, pero podemos capacitarle. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegir AMP Advance? Bono de incorporación de $1,000 Subsidio anual por equipo ($1,000/anuales) Reembolso por matrícula universitaria Subsidios para cuidado infantil Cobertura completa médica, dental y visual Plan de retiro 401(k) con aporte de la compañía Formación pagada + oportunidades de crecimiento (hacia ventas, financiación o gestión de cuentas) Dos semanas de días libres + festivos nacionales pagados Bonificaciones anuales basadas en desempeño Flexibilidad laboral: modelo remoto, elija sus horarios semanalmente Impacto real: No solo contesta llamadas, sino que ayuda a personas reales a hacer crecer sus sueños. ¿Listo para marcar una diferencia y ser la voz que impulsa el crecimiento de pequeñas empresas? Únase a un equipo que cree en conversaciones auténticas, personas reales y resultados concretos. Postúlese hoy mismo y ayudemos juntos a impulsar los sueños de emprendedores, una llamada, mensaje y solución a la vez. Cómo Aplicar Si está listo para ayudar a moldear el futuro de la financiación para pequeños negocios y prosperar en un entorno dinámico centrado en las personas, ¡queremos saber de usted! Postúlese abajo y no olvide completar nuestra breve prueba de habilidades para destacar entre los candidatos. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARARSE