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Compartir¿Es usted un profesional compasivo y orientado a los detalles, con pasión por apoyar a personas con discapacidades? Nuestra agencia busca un Gerente de Servicios de Apoyo para ayudar a liderar, organizar y elevar la calidad de la atención que brindamos a nuestros clientes. Somos un equipo dedicado comprometido a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidades del desarrollo mediante un enfoque centrado en la persona. Buscamos alguien muy organizado, atento incluso a los más pequeños detalles y motivado a garantizar excelencia tanto en la atención a los clientes como en el apoyo al personal. Responsabilidades principales: • Supervisar las operaciones diarias relacionadas con la atención a clientes y apoyo al personal • Colaborar estrechamente con supervisores en el campo para asegurar que se satisfagan las necesidades de los clientes y que los servicios se entreguen con calidad y consistencia • Proporcionar orientación y supervisión al coordinador de programación, asegurando cobertura de turnos y una adecuada asignación del personal a los clientes • Apoyar y supervisar al personal de atención directa con compasión, profesionalismo y responsabilidad • Monitorear y mantener altos estándares en documentación, comunicación y entrega de servicios • Resolver rápidamente cualquier brecha en la atención, dotación de personal o control de calidad • Fomentar relaciones sólidas con el personal, clientes y familias para generar confianza y comunicación abierta • Garantizar el cumplimiento de las políticas de la agencia y los requisitos del centro regional • Contribuir a la mejora continua de sistemas y procesos dentro de la agencia El candidato ideal tendrá: • Experiencia demostrada en gestión o supervisión en entornos de cuidado o servicios para personas con discapacidad • Conocimiento profundo del trabajo con personas con discapacidades del desarrollo y/o intelectuales • Excelentes habilidades organizativas y de manejo del tiempo • Fuertes habilidades interpersonales y comunicativas — capaz de conectar con el personal, familias y clientes con empatía y profesionalismo • Capacidad para gestionar múltiples tareas manteniendo siempre atención en los detalles • Confianza para resolver conflictos y cuestiones de rendimiento del personal • Experiencia en programación o colaboración cercana con equipos de programación será valorada • Mentalidad proactiva, que anticipe problemas y no espere a que ocurran para solucionarlos Este es un puesto clave de liderazgo en nuestra agencia. Buscamos a alguien que no solo quiera un empleo, sino que desee marcar una diferencia asegurando que las personas a quienes servimos reciban la más alta calidad de atención y apoyo. Si siente pasión por este trabajo, posee fuertes habilidades de liderazgo y está listo para dirigir con propósito, nos encantaría saber de usted. Por favor envíe su currículum y datos de contacto por correo electrónico.
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