Resumen: Únase a GardaWorld como Director de Operaciones de Seguridad, actuando como un eslabón de confianza entre los clientes y la organización, promoviendo la calidad del servicio, fortaleciendo las relaciones con los clientes y impulsando el éxito de las cuentas. Aspectos destacados: 1. Promover la calidad del servicio y fortalecer las relaciones con los clientes 2. Liderar y desarrollar al personal garantizando el cumplimiento contractual 3. Generar un impacto significativo con un líder global del sector Postularse ahora Descripción del puesto: Únase a GardaWorld como Director de Operaciones de Seguridad: ¡Donde la excelencia en el servicio se encuentra con el impacto! Como Director de Operaciones de Seguridad, usted será el eslabón de confianza entre nuestros clientes y nuestra organización, asegurando que reciban una experiencia excepcional que refleje la reputación de GardaWorld como el principal socio de seguridad del sector. En este puesto, usted promoverá la calidad del servicio, fortalecerá las relaciones con los clientes y contribuirá al éxito de las cuentas mediante una comunicación proactiva, la resolución de problemas y conocimientos operativos. Buscamos a un líder que no solo comprenda los números, sino también a las personas; que pueda interpretar informes financieros, construir credibilidad rápidamente y demostrar constantemente honestidad, confiabilidad y profesionalismo. Si está listo para generar un impacto significativo y elevar el estándar del servicio al cliente, esta es su oportunidad de hacerlo con un líder global del sector. ¿Qué le ofrece este puesto? Salario competitivo: $80,000.00/año Ubicación del puesto: Memphis, TN De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Este puesto puede requerir trabajar largas jornadas y los fines de semana. Este puesto está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Beneficios integrales: planes de seguro médico, dental y visual; plan 401(k) con aportaciones de coincidencia del empleador; política de tiempo libre remunerado (PTO); días festivos remunerados; cobertura por discapacidad y opciones de seguro de vida. Crecimiento profesional: oportunidades de crecimiento profesional en GardaWorld Viajes: visitas presenciales a diversos sitios de clientes en todo el mercado. Sus responsabilidades como Director de Operaciones Supervisar el servicio de seguridad diario prestado a las instalaciones y garantizar que dicho servicio cumpla con los más altos estándares Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes y los empleados, actuando como enlace entre GardaWorld, nuestros clientes y nuestro personal asignado Reunirse periódicamente con los clientes para abordar problemas y ofrecer soluciones, proporcionar actualizaciones de estado, comunicar necesidades y garantizar el cumplimiento contractual y la satisfacción total del cliente Participar en la contratación, selección, orientación, capacitación y desarrollo continuo del personal asignado a las cuentas Visitar y supervisar periódicamente a los supervisores y oficiales de seguridad asignados a las cuentas dentro de la unidad de negocio, incluyendo, entre otras actividades, la revisión de informes, la provisión de capacitación y orientación, la evaluación de la competencia, la garantía del cumplimiento de las especificaciones contractuales así como de las políticas de GardaWorld, la prestación de asistencia cuando sea necesario y la aplicación de medidas correctivas según corresponda Mantener un conocimiento exhaustivo y profundo de las especificaciones del puesto, órdenes del puesto, instrucciones, zonas y áreas de patrulla, procedimientos de emergencia, requisitos y prioridades de personal, políticas y procedimientos de los clientes, y cualquier otra información necesaria para la operación eficaz y eficiente dentro de la unidad de negocio Asistir en el desarrollo y la implementación de horarios de personal, presupuestos, nóminas y otros informes Garantizar el cumplimiento del 100 % de todas las regulaciones federales, estatales y locales en las cuentas asignadas. Garantizar el cumplimiento del 100 % de todos los contratos y acuerdos colectivos de negociación en las cuentas asignadas. Recomendar nuevos enfoques, políticas y procedimientos para lograr mejoras continuas en la eficiencia del departamento y de los servicios prestados. Asegurar que se aplique la disciplina progresiva en todas las acciones correctivas. Realizar otras funciones según se asignen. (Siempre debe incluirse) Sus calificaciones: Autorizado para trabajar en los Estados Unidos Capacidad para superar un proceso exhaustivo de selección Licencia de conducir válida y mantenimiento de un historial de conducción que cumpla con los estándares de elegibilidad de vehículos y seguros de la empresa. Experiencia mínima de 3 años en gestión de seguridad; se prefiere 5 años Debe tener experiencia supervisando múltiples ubicaciones Debe tener experiencia en programación, facturación y nómina Sus habilidades y competencias: Supervisión operativa y responsabilidad Comunicación centrada en el cliente y construcción de relaciones Liderazgo de equipo y gestión del desempeño Atención al detalle y conciencia situacional Competencia administrativa y analítica GardaWorld: Haga del mundo un lugar más seguro En los Estados Unidos, GardaWorld Security sigue siendo la única empresa de seguridad de vigilancia certificada por Great Place to Work®. Esto podría ser más que un trabajo: el 26 % de nuestros empleados corporativos comenzaron como trabajadores de primera línea. GardaWorld Security es un líder global en soluciones de seguridad sofisticadas y personalizadas, empleando y capacitando a profesionales altamente calificados y comprometidos en todo el mundo, ofreciendo numerosas oportunidades a quienes buscan adquirir experiencia y desarrollarse profesionalmente en una industria en crecimiento. Es política de GardaWorld Security Services brindar oportunidades iguales de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano o discapacidad, de conformidad con las leyes federales aplicables. Además, GardaWorld Security Services cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos, entre otros, la contratación, colocación, asignación, promoción, terminación, despidos, reincorporaciones, traslados, licencias, remuneración y capacitación. Asimismo, es política de GardaWorld Security Services no atender solicitudes para asignar empleados sobre la base del sexo o cualquier otra categoría protegida por la ley, salvo que dicha solicitud se base en una calificación ocupacional genuina para dicha asignación. Postularse ahora