Director de Grupo, Líder de Cliente

Resumen del puesto Como Director de Cuentas de Grupo (GAD) en Noble People, estarás en el centro de nuestra misión: desbloquear el crecimiento del cliente, resolver desafíos con agilidad y entregar resultados medibles. Este puesto requiere un líder con mentalidad comercial enfocado en impulsar ingresos, expandir asociaciones y construir relaciones duraderas con los clientes. Te asegurarás de que nuestro trabajo no solo supere expectativas, sino que genere un impacto a largo plazo. Quién eres tú Presencia ejecutiva Seguro, sereno y atento en cada reunión, equilibrando curiosidad, empatía y consideración. Alta inteligencia emocional con fuerte autoconciencia y resistencia. Seguro al tomar acciones rápidas, manteniéndote humilde, abierto y dispuesto a aprender. Capaz de simplificar, descomponiendo desafíos complejos en evaluaciones claras y planes accionables. Comunicador excepcional que se adapta a cualquier audiencia y sobresale en conversaciones difíciles. Constructor de relaciones Ofrece una experiencia impecable al cliente, comunicación clara, proactiva y consistente respaldada por una ejecución perfecta. Perceptivo y rápido procesando información; escucha profundamente, hace preguntas precisas y extrae ideas clave. Motivado por construir relaciones humanas a largo plazo. Estratégico e influyente, indispensable en conversaciones importantes con ejecutivos sénior y de alto nivel. Competitivo y comprometido Con astucia comercial y un impulso constante para superar objetivos de crecimiento e ingresos. Actúa con energía, determinación y mentalidad de crecimiento todos los días. Decisivo y rápido Proactivo, con opiniones firmes y orientado a soluciones, anticipa desafíos y actúa con decisión. Toma decisiones con confianza, liderando con rapidez y claridad tanto en oportunidades como en desafíos. El primero en identificar y aprovechar oportunidades, transformándolas rápidamente en planes accionables. Funciones esenciales: Se pueden asignar otras tareas. Excelencia en liderazgo de clientes Brindar una experiencia impecable al cliente, alineada con las necesidades comerciales y ambiciones del cliente, mediante planificación proactiva, comunicación clara y un impulso compartido hacia el éxito. Anticipar desafíos y oportunidades, ofreciendo soluciones rápidas y accionables que maximicen resultados y fortalezcan la confianza. Ser experto en el negocio y categoría del cliente, utilizando este conocimiento para moldear estrategias de impacto y asesorar con confianza. Elevar las conversaciones conectando los esfuerzos de marketing con objetivos comerciales más amplios, demostrando el valor de las inversiones publicitarias en toda la organización. Liderar discusiones estratégicas audaces respaldadas por ideas creativas y razonamientos basados en datos. Para nuevos clientes, gestionar y estructurar la incorporación para establecer relaciones con posibilidades de éxito a largo plazo. Liderazgo de equipo Inspirar y guiar a los equipos internos para entregar estrategias que hagan que los productos de Noble People sean indispensables y fáciles de promover en los niveles más altos. Traducir los objetivos y comentarios del cliente en pasos claros y accionables para los equipos internos. Construir sólidas relaciones multifuncionales con los equipos de Estrategia, Medios, Activación y Desarrollo de Negocios para garantizar alineación y ejecución perfecta. Colaborar estrechamente con socios agencias creativas para alinear la estrategia de medios con la visión creativa. Trabajar junto al Desarrollo de Negocios en presentaciones y nuevas oportunidades comerciales. Crecimiento comercial estratégico Establecer metas anuales de ingresos, relaciones y trabajo para cada cuenta, respaldadas por planes de acción trimestrales. Abordar cada proyecto con mentalidad de crecimiento, identificando oportunidades de ingresos adicionales y expansión orgánica de cuentas. Demostrar el valor de Noble People mostrando resultados comerciales tangibles, ganando presentaciones y expandiendo ofertas de servicios. Vender proactivamente capacidades adicionales, ampliar alcances de trabajo e introducir soluciones innovadoras para impulsar el crecimiento. Elaborar planes de personal y propuestas de honorarios en colaboración con Productos y Operaciones para mantener la calidad y maximizar la rentabilidad. Requisitos Tienes pruebas que lo respaldan Socio de cliente comprobado. Confiable y respetado por los clientes, con un estilo de liderazgo tranquilo, seguro y absolutamente confiable. Impulsor de crecimiento. Historial sólido en retener y expandir negocios, logrando hacer crecer múltiples cuentas simultáneamente. Experiencia en la industria. Amplia experiencia en gestión de cuentas, servicios al cliente o estrategia de marketing dentro de publicidad o medios. Puntos adicionales por experiencia en categorías B2B, fintech, QSR, retail o DTC, además de familiaridad con planificación de medios, estrategia de comunicaciones y compra de espacios. Líder de presentaciones. Habilidoso en colaborar con ventas para coordinar, enfocar y motivar equipos para ganar nuevos negocios. Beneficios Nos preocupamos por ti Noble People ofrece un generoso paquete de tiempo libre compuesto por 15 días de PTO anuales, días de seguridad y enfermedad, días personales y de cumpleaños libres, así como viernes de verano, días de salud mental y bienestar, y un programa de sabático si llevas 7 años o más en la agencia. Ofrecemos un plan integral de atención médica para empleados elegibles y sus familias que incluye cobertura médica con opciones de telemedicina/atención virtual, dental, visual, 401K, seguro de discapacidad a corto y largo plazo (STD/LTD), y seguro de vida. Por último, ofrecemos reembolso por teléfono móvil, beneficios pretributarios para transporte, Cuenta de Gastos Flexibles, refrigerios diarios y mucho más. El rango salarial es de 190.000 - 205.000 USD por año. Diversidad e inclusión En Noble People, nuestras personas son nuestro mayor activo. Estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo que atraiga, involucre y retenga al mejor talento posible. Nuestra diversidad de experiencias, antecedentes, ubicaciones, puntos de vista e ideas es lo que nos convierte en un excelente lugar de trabajo y nos distingue como empleador preferido. Somos un empleador que brinda igualdad de oportunidades En Noble People estamos comprometidos a ampliar las oportunidades para todos los empleados sin importar raza, color, religión, género, edad, origen nacional, orientación sexual, identidad sexual, discapacidad o cualquier otra característica. Cada persona es valorada por sus talentos, experiencia, conocimientos y perspectiva.