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Agente de Servicio de Ayuda (Sterling)

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XGJH+H3 Dulles, VA, USA

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¿Te gusta: • ayudar a los clientes? • disfrutar transformar una historia triste en un éxito? • disfrutar brindar orientación y asesoramiento técnico? • disfrutar probar e implementar funciones de sistemas de gestión de información? ¡El equipo de Éxito del Cliente de Mvix tiene un trabajo para ti! Transformamos el día de nuestros clientes mediante: • Solucionar a distancia sus productos de hardware y software • Capacitar a los clientes sobre cómo usar mejor nuestra tecnología • Probar nuestros productos para ayudar a mejorarlos, así como la experiencia del cliente Si lo anterior te interesa, postúlate a nuestro equipo en crecimiento que ha creado experiencias digitales in situ para clientes como NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y diversas implementaciones internacionales para varias empresas de Fortune 500. Mvix, un proveedor líder de señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles, ofrece una excelente oportunidad para un Agente de Servicio de Ayuda con especialización en Linux. Ofrecemos horarios flexibles y estamos buscando asociados tanto a tiempo parcial como a tiempo completo. Los horarios son de lunes a viernes entre las 8 a.m. y 5 p.m. Visita nuestras historias de éxito ¿Interesado? Postúlate aquí Requisitos: • Al menos 1-3 años de experiencia en atención directa al cliente; preferiblemente en entornos minoristas o tecnológicos • Habilidades sólidas en servicio al cliente, gestión de proyectos y manejo del tiempo • Buena expresión verbal y capacidad para asistir a clientes por teléfono • Capacidad para realizar sesiones de capacitación webinaria usando cámara web • Iniciativa y habilidades para resolver problemas • Buen entendimiento de la tecnología • Experiencia con hardware y software • Gusto por la resolución de problemas técnicos • Por encima de todo, tener deseos de aprender ¿Por qué es Mvix un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes varían desde pequeñas empresas hasta compañías de Fortune 100 • Atendemos a 11 industrias diferentes: ¡ningún día es igual! • Asociaciones con empresas como LG, Sony y BrightSign nos mantienen aprendiendo y a la vanguardia • Trabajamos en equipo pero promovemos al individuo • Eventos corporativos con frecuencia • ¿Podrás llevarte el trofeo mensual de billar, air hockey o preguntas y respuestas? Los beneficios incluyen: • Tiempo libre generoso, licencia por enfermedad y días festivos pagados • Seguro médico y dental • Oportunidades continuas de certificación • Plan 401k competitivo con aporte equivalente de la empresa • Horarios flexibles (sin turnos los fines de semana o nocturnos) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional financiado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo ¿Mencionamos ya que tenemos un ambiente amigable con mascotas? También nos reunimos para almuerzos servidos, eventos de integración, reuniones generales, sesiones espontáneas de lluvia de ideas, cumpleaños, aniversarios y otras celebraciones importantes, además de horas felices. Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Este puesto requiere estar presente en la oficina Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, por favor postúlate en nuestra página de Carreras Descarga la Guía de Entrevista de Mvix para empezar a prepararte: esperamos hablar contigo muy pronto.

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XGJH+H3 Dulles, VA, USA
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Maestría en Ingeniería de Sistemas o Gestión de Sistemas y 20 años de experiencia relevante. Amplia experiencia y conocimientos, y reconocimiento en la comunidad de ingeniería, para liderar esfuerzos de ingeniería en los programas asignados, y trabajar de forma independiente con supervisión mínima por parte del Líder Gubernamental. Actuar como consultor para otros miembros del equipo y mentor del personal en asuntos de Ingeniería de Sistemas. Evaluar los principios, procedimientos y procesos de ingeniería de sistemas utilizados en programas anteriores, y establecer nuevas estrategias de ingeniería innovadoras. Identificar problemas e informar al PM sobre posibles cursos de acción y su impacto. Se requiere autorización de secreto. Requisitos físicos: Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado puede requerir regularmente estar de pie, sentado, hablar, oír, alcanzar, agacharse, arrodillarse, y usar manos y dedos para operar una computadora, teléfono y teclado. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana debido al trabajo con computadoras. Puede requerirse levantar pesos ligeros a moderados. Se requiere asistencia regular y predecible. Entorno de trabajo: Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de aquellas que un compañero encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Ruido moderado (por ejemplo, oficina comercial con computadoras, teléfonos, impresoras y tráfico ligero). Capacidad para sentarse frente a una terminal de computadora durante períodos prolongados. Beneficios Seguro médico, dental, de visión, de vida, seguro de discapacidad a corto y largo plazo, días festivos, tiempo libre pagado (PTO) y plan 401(k) con coincidencia de la empresa. FirstDiv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades a todos los solicitantes y empleados, cumpliendo plenamente con todas las leyes estatales y federales aplicables que prohíben la discriminación por motivos de raza, color, edad, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra categoría protegida por leyes estatales o federales aplicables.
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