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Agente de Recepción a Tiempo Parcial (Manchester)
El Taconic Hotel, en Manchester, VT, está buscando un Agente de Recepción a tiempo parcial (o a tiempo completo) para unirse a nuestro equipo.
Tarifas salariales competitivas, excelentes beneficios y gerentes amigables y acogedores que valoran tu felicidad en el trabajo.
Los turnos típicos son de 7:00 a.m. a 3:00 p.m., o de 3:00 p.m. a 11:00 p.m.
Lo que harás:
El Agente de Servicio al Cliente es responsable del registro y salida de huéspedes, operaciones del PBX, servicio de correo y mensajes, brindando siempre un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Actuarás como defensor del hotel, crearás experiencias ridículamente personalizadas y desarrollarás relaciones con los huéspedes que los impulsen a regresar.
Algunas de tus responsabilidades incluyen:
• Revisar las llegadas anotando solicitudes especiales y bloqueando habitaciones según sea necesario.
• Registrar y hacer el check-out de los huéspedes de manera segura, profesional y amable.
• Responder todas las llamadas telefónicas de forma oportuna y con conocimiento, asegurando siempre información completa y precisa.
• Completar todos los elementos de la lista de verificación correspondiente (mañana, tarde, nocturna) al finalizar el turno.
• Realizar la preasignación de habitaciones del hotel, lo que incluye VIPS, huéspedes frecuentes, todos los paquetes y cualquier solicitud especial.
• Cumplir con la política establecida de control de llaves.
• Asegurar que se sigan correctamente las políticas de crédito.
• Entregar todos los artículos perdidos y encontrados acompañados de un informe completado de objetos perdidos.
• Abrir, asegurar y conciliar la caja del turno diario, lo que implica contar y verificar transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito ocurridas durante el turno.
• Verificar el informe de límite de crédito.
• Monitorear la disponibilidad de habitaciones durante todo el día.
• Revisar diariamente el estado de ocupación del hotel utilizando el sistema de gestión de ingresos.
• Asistir a reuniones del departamento una vez al mes.
• Comunicarse por teléfono y/o radio con otros departamentos: Reservas, Ventas, Limpieza, Personal de Maleteros y Servicio de Valet.
Debes estar dispuesto a tener un horario flexible, capaz de trabajar por las noches, fines de semana y días festivos cuando sea necesario.
Los beneficios principales que se enumeran a continuación están disponibles para empleados a tiempo completo elegibles y sus beneficiarios:
• Tiempo libre pagado / tiempo por enfermedad / 8 días festivos pagados.
• Seguro médico, incluyendo beneficios por medicamentos recetados.
• Seguro dental.
• Cuidado de la visión.
• Seguro de vida.
• Seguro de vida suplementario.
• Seguro por muerte accidental y desmembramiento.
• Plan 401K.
• Reembolso de matrícula.
• Descuentos increíbles en hoteles en todas las propiedades de IHG!!

17 W Rd, MANCHESTR CTR, VT 05255, USA
$18/hora