Operador del Centro de Mando

Descripción

Resumen: El Operador del Centro de Mando de Incidentes (ICC) coordina las operaciones de seguridad y emergencia, supervisa la tecnología, despacha personal y gestiona incidentes para garantizar la seguridad. Aspectos destacados: 1. Función crítica para garantizar la seguridad y protección mediante una comunicación oportuna 2. Supervisar la tecnología de seguridad y coordinar las acciones de respuesta ante emergencias 3. Oportunidades de ascenso profesional dentro de las operaciones de seguridad Solicitar ahora Operador del Centro de Mando Ubicación: Billerica, MA Turno(s): *Varios turnos disponibles; por favor, consulte con el reclutador en el momento de la entrevista Tarifa salarial: $24,10/hora El Operador del Centro de Mando de Incidentes (ICC) actúa como punto central de coordinación para todas las operaciones de seguridad y emergencia dentro de la instalación. Este puesto es responsable de supervisar la tecnología de seguridad, recibir y clasificar incidentes, despachar personal de seguridad, coordinar las acciones de respuesta ante emergencias, documentar incidentes y mantener la conciencia situacional en toda la propiedad. El operador del ICC desempeña una función crítica para garantizar la seguridad y protección de los huéspedes, inquilinos, empleados y visitantes mediante una comunicación oportuna y una gestión eficaz de los incidentes. Se requiere experiencia previa en un centro de mando de incidentes para este puesto. Responsabilidades esenciales: Supervisar cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV), sistemas de control de acceso, alarmas de intrusión, sistemas de alarma contra incendios, alarmas de pánico y otros sistemas electrónicos de seguridad. Recibir, evaluar, priorizar y coordinar respuestas ante incidentes de seguridad, emergencias y solicitudes de servicio. Despachar oficiales de seguridad y personal de emergencia utilizando protocolos de comunicación establecidos. Mantener una comunicación continua por radio, teléfono y medios electrónicos con el personal de seguridad presente en el lugar y con la administración de la instalación. Iniciar procedimientos de respuesta ante emergencias para alarmas contra incendios, emergencias médicas, fenómenos meteorológicos severos, amenazas activas, condiciones peligrosas y otros incidentes críticos. Notificar a los servicios de emergencia, fuerzas del orden locales, departamentos de bomberos, servicios médicos de emergencia (EMS), administración de la propiedad y otras partes interesadas durante situaciones de emergencia. Documentar con precisión incidentes, alarmas y actividades operativas mediante sistemas informáticos de reportes. Preparar informes claros, concisos y detallados sobre incidentes y registros de actividades. Revisar y recuperar grabaciones de CCTV para apoyar investigaciones y la documentación de incidentes. Escalar incidentes conforme a las políticas establecidas y a los procedimientos de respuesta ante incidentes. Supervisar los sistemas del edificio e informar sobre fallas de equipo, vulnerabilidades de seguridad o preocupaciones relacionadas con la seguridad vital. Mantener la conciencia situacional respecto de todos los incidentes en curso y proporcionar actualizaciones a la dirección según sea necesario. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente (GED) obligatorio. Se prefiere experiencia previa en un Centro de Mando de Incidentes (ICC), un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), un centro de despacho, comunicaciones de emergencia, aplicación de la ley, fuerzas armadas o operaciones de seguridad. Experiencia supervisando cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV), sistemas de control de acceso y sistemas electrónicos de seguridad. Alta competencia informática y capacidad para operar simultáneamente varias aplicaciones de software. Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación. Capacidad para mantener la calma, el orden y la capacidad de tomar decisiones en situaciones de alta presión. Fuerte pensamiento analítico, atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Beneficios: Seguro médico, dental y de visión Tiempo libre remunerado y días festivos corporativos Plan 401(k) con aporte de la empresa Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Capacitación y desarrollo profesional remunerados Uniformes proporcionados Oportunidades de ascenso profesional dentro de las operaciones de seguridad «Securitas se compromete con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica legalmente protegida aplicable.» #NorthernNE Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los bienes y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos del logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para que se una al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida y discapacidad voluntario Programa de Asistencia al Empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, ciertos grupos pueden tener acceso diario a los salarios ganados antes de la fecha de pago habitual. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo puede estar disponible ya sea mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad o bajo una política de tiempo personal acumulado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden variar para los miembros sindicales. Solicitar ahora