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Resumen: Únase al equipo de servicio de Securitas Technology para proteger, conectar y optimizar empresas mediante el soporte posinstalación y trabajos especializados en proyectos. Aspectos destacados: 1. Responder a incidencias y resolver problemas de aplicaciones. 2. Realizar mantenimiento preventivo y cambios rutinarios de configuración. 3. Documentar las modificaciones del sistema y realizar actualizaciones de software in situ. Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor mundial líder de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se centran diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia al cliente sin paralelo. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios en materia de salud, seguridad y protección. Ofrecemos a los clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, intrusión, incendios y sistemas integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, ofrecemos la «Diferencia Securitas Technology», brindando soluciones y servicios a innumerables clientes a largo plazo para proteger a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de prestar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto implica contacto directo con los clientes respecto de todos los problemas posinstalación en sistemas y equipos, así como de trabajos especiales en proyectos, según sea necesario. Funciones del puesto Responder a incidencias para garantizar la disponibilidad operativa de las aplicaciones y el rendimiento del sistema. Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones e identificar fallas del sistema. Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.). Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento del control de cambios. Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes. Realizar instalaciones in situ de actualizaciones de software y modificaciones importantes. Requisitos mínimos Título de escuela secundaria obligatorio o equivalente. Experiencia en la instalación y solución de problemas de equipos de baja tensión. Conocimientos sólidos prácticos sobre sistemas comerciales de control de acceso, CCTV, alarmas contra robos, sistemas de detección de intrusos y alarmas contra incendios. Experiencia en alarmas contra incendios: Bosch y Silent Knight son altamente preferidas. Simplex, Notifier, Edwards, Siemens u otros sistemas comerciales contra incendios son un plus. Certificación NICET o licencia estatal contra incendios son preferidas. Certificación ESA de Técnico en Alarmas es preferida. Certificación NTS de Técnico de Servicio es preferida. Conocimientos prácticos sobre comunicaciones de red y direcciones IP. Certificaciones en CCTV y control de acceso de nivel empresarial son un plus. Conocimientos sólidos prácticos de Microsoft Office. Capacidad sobresaliente para la comunicación escrita y verbal. Excelentes habilidades para la resolución de problemas y el análisis. Excelentes habilidades de gestión del tiempo. Actitud positiva y fuerte ética laboral. Securitas ofrece beneficios integrales que incluyen: Capacitación corporativa remunerada. Seguro médico, dental, visual y de vida. Plan 401K con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario. Vacaciones pagadas, días festivos y licencias por enfermedad remuneradas. Asistencia educativa. Oportunidades excepcionales de crecimiento profesional. Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados. Amplia variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más. Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos. Solicitar ahora
