Descripción
Resumen:
Como conserje del segundo turno, usted será la cara acogedora de nuestra comunidad, desempeñándose como punto de contacto en recepción y brindando apoyo dinámico y práctico donde sea necesario.
Aspectos destacados:
1. Ser la cara acogedora y el primer punto de contacto para una comunidad vibrante.
2. Brindar un servicio al cliente excepcional y apoyar las operaciones comunitarias.
3. Unirse a un equipo cohesionado guiado por el Respeto, la Honestidad, la Amabilidad y la Compasión.
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Únase a Nuestra Misión
En Resort Lifestyle Communities (RLC), atender a adultos mayores no es solo un trabajo, sino una vocación. Al unirse a nuestro equipo, usted forma parte de una comunidad cercana y servicial guiada por nuestros Valores Fundamentales: Respeto, Honestidad, Amabilidad y Compasión, y Excelencia en el Servicio.
Juntos trabajamos hacia cuatro objetivos esenciales que guían nuestro éxito:
Empleados felices
Residentes felices
Ocupación completa
Operaciones dentro del presupuesto
Acerca del puesto
Como conserje del segundo turno, usted será la cara acogedora de nuestra comunidad, la primera persona en dar la bienvenida a residentes, familiares e invitados, y la primera en contestar el teléfono. Este puesto es dinámico y práctico; aunque desempeñará funciones como punto de contacto en recepción, también estará de pie brindando apoyo dondequiera que sea necesario.
Qué buscamos
Tener al menos 21 años de edad, licencia de conducir válida y un historial limpio de conducción; capacidad para estacionar vehículos en valet de forma segura.
Capacidad para trabajar de jueves a lunes, de 3:00 p.m. a 11:30 p.m.
Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED).
Habilidades sólidas para resolver problemas, organizar tareas y manejar múltiples responsabilidades en un entorno acelerado.
Experiencia previa en servicio al cliente, aspecto profesional y excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
Adaptabilidad y flexibilidad ante prioridades cambiantes; disposición para colaborar en distintas áreas.
Orientación al trabajo en equipo, iniciativa y atención al detalle; confiabilidad para cumplir tareas con precisión y puntualidad.
Conocimiento de la comunidad local, preferible.
Nivel intermedio de competencia en Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés con residentes, invitados y personal.
Cumplir con los requisitos locales para el servicio de bebidas alcohólicas y obtener los permisos correspondientes para manipuladores de alimentos dentro de las dos (2) semanas posteriores a la contratación.
Responsabilidades clave
Crear una impresión positiva desde el primer momento realizando servicios de estacionamiento en valet para residentes y visitantes.
Brindar un servicio al cliente excepcional dando la bienvenida a residentes, familiares e invitados, contestando llamadas telefónicas y anticipando las necesidades de residentes, invitados y proveedores.
Responder de inmediato ante emergencias, supervisar los sistemas de llamadas de los residentes y contactar a los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Supervisar los sistemas de seguridad del edificio, incluidas las alarmas contra incendios; seguir los procedimientos de emergencia y asistir a los residentes durante incendios o condiciones climáticas severas.
Realizar tareas administrativas, como programar transporte, mantener registros precisos, coordinar reservas de suites para invitados y garantizar que dichas suites cumplan con los estándares de RLC.
Apoyar las operaciones comunitarias ayudando con solicitudes de servicio a la habitación, cubriendo el comedor durante las horas pico, preparando eventos y brindando servicio responsable de bebidas alcohólicas.
Mantener la limpieza de las áreas comunes y asegurar la seguridad del edificio cerrando y abriendo las puertas exteriores en los horarios establecidos.
Dar la bienvenida a nuevos residentes y guiarlos durante el proceso de orientación para facilitar su transición a la comunidad.
Administrar suministros de oficina, documentos de residentes y menús; realizar tareas administrativas asignadas.
Beneficios para empleados de tiempo completo
Remuneración y beneficios competitivos
Acceso a su salario en cualquier momento
Estipendio de beneficios de $341 por período de nómina para aplicar a:
Seguro médico, dental y visual
Seguro de vida
Seguro de discapacidad a corto y largo plazo
Cuentas de ahorro para la salud (HSA), cuentas de gastos flexibles (FSA) y cuentas de ahorro para vivienda (LSA)
Seguro contra accidentes e indemnización hospitalaria
Protección legal y contra robo de identidad
Tiempo libre remunerado
Plan de jubilación 401(k) con aporte del empleador
¿Por qué elegir RLC?
Empresa familiar en rápido crecimiento con más de 60 comunidades a nivel nacional
Liderazgo solidario en un entorno hermoso y estilo resort
Un puesto con propósito, donde marca la diferencia cada día
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