Pasante de Gerente de Proyectos - San Diego

Gerente Senior de Producto, Experiencia del Cliente Estamos buscando un Gerente Senior de Producto para unirse a nuestro equipo orientado por una misión. Como parte fundamental del departamento de Producto e Ingeniería, desempeñarás un papel central en nuestros esfuerzos por inspirar a las personas a consumir más alimentos vegetales. Como Gerente Senior de Producto, Experiencia del Cliente, serás responsable de la experiencia integral a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la primera impresión hasta la retención y fidelización. Este puesto es ideal para alguien con pensamiento estratégico y sistémico que disfrute colaborar entre áreas y resolver problemas para lograr una visión completa. Integrarás todos los puntos de contacto en Adquisición, Compra y Retención para garantizar que nuestros clientes disfruten de una experiencia fluida, agradable y de alto valor en cada etapa. Trabajarás estrechamente con equipos de Marketing, Tecnología, Diseño, Datos y Atención al Cliente para liderar la estrategia del producto, definir el éxito y ejecutar con claridad y propósito. Ubicación Este puesto requiere presencia física en nuestras oficinas de Chicago, IL o Needham, MA, y se espera que los candidatos trabajen bajo un modelo híbrido, asistiendo 2-3 días por semana. Responsabilidades Desarrollo y ejecución de la estrategia Ser responsable de la hoja de ruta del producto y los KPI para toda la experiencia del cliente, desde la primera visita hasta el compromiso continuo y la reactivación. Alinear las iniciativas del ciclo de vida con los objetivos de crecimiento, retención y CLV de la empresa. Identificar puntos de fricción, necesidades insatisfechas y momentos de satisfacción a lo largo del recorrido en diferentes canales y dispositivos. Crear una experiencia cohesiva en plataformas Web, iOS y Android. Información e investigación del cliente Sintetizar datos cualitativos y cuantitativos para comprender profundamente los comportamientos, motivaciones y puntos de abandono del cliente. Realizar pruebas de usabilidad, entrevistas de descubrimiento y encuestas para obtener información útil. Colaborar con el equipo de Analítica para supervisar métricas de embudo, incluyendo CAC, CVR, finalización del proceso de incorporación, LTV, tasas de omisión y rotación. Definir oportunidades para mejorar la incorporación, fomentar comportamientos recurrentes y minimizar la pérdida pasiva. Colaboración y comunicación Colaborar con Diseño e Ingeniería para ofrecer experiencias de producto intuitivas, atractivas y orientadas a resultados. Trabajar conjuntamente con equipos de Marketing, Atención al Cliente y Gastronomía para unificar narrativas, promociones y contenido programático. Promover la alineación mediante documentación, actualizaciones regulares y marcos claros de priorización. Actuar como nexo entre etapas previamente aisladas del recorrido del cliente, promoviendo una única fuente de verdad. Mejores prácticas del gerente de producto Definir OKR, hojas de ruta y resúmenes de iniciativas que se vinculen directamente con resultados para el usuario y el negocio. Gestionar flujos de trabajo ágiles y cronogramas, manteniendo informados e involucrados a los interesados. Facilitar revisiones posteriores al lanzamiento para evaluar el impacto e informar ciclos de iteración. Mejora continua Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector en comercio electrónico, personalización, ciencia del comportamiento y modelos basados en suscripción. Fomentar una cultura de prueba y aprendizaje mediante marcos experimentales, pruebas A/B y programas piloto. Explorar recorridos basados en lealtad, contenido segmentado y orquestación multicanal del recorrido del cliente. Ingredientes principales para el puesto 5 o más años de experiencia en gestión de productos, incluyendo al menos 2 años liderando experiencias del cliente multiplataforma y transversales al ciclo de vida. Sólido conocimiento del comercio electrónico, modelos de suscripción y comportamiento del usuario en adquisición, incorporación y retención. Experiencia utilizando investigación del cliente, experimentación y datos conductuales para tomar decisiones. Dominio de herramientas analíticas (por ejemplo, Looker, GA, Mixpanel, VWO) y familiaridad con herramientas de interacción durante el ciclo de vida (por ejemplo, Braze, Iterable). Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, con capacidad para generar alineación entre funciones. Ingredientes adicionales especiales Antecedentes en bienestar, salud o productos orientados al comportamiento del consumidor. Experiencia trabajando en entornos de crecimiento o con productos híbridos físicos-digitales. Capacidad para simplificar flujos de trabajo complejos y diseñar soluciones intuitivas centradas en el usuario. Conocimiento de marcos de diseño formador de hábitos y pensamiento del ciclo de vida (por ejemplo, BJ Fogg, Modelo Hooked, Jobs-to-be-Done). Compensación El rango salarial base previsto para este puesto es de $110,000 - 140,000, con potencial adicional de ingresos. La compensación depende de la experiencia y calificaciones, y el rango publicado no constituye una garantía de ninguna oferta específica. Beneficios Valoramos mucho a nuestro personal y lo demostramos con beneficios (incluyendo, entre otros, seguro médico, dental, visual, FSA y de vida), plan de jubilación con aporte coincidente, tiempo libre pagado ilimitado, asignación para cajas Purple Carrot, desarrollo profesional y la oportunidad de trabajar junto a compañeros apasionados por la comida. Detalles finales Estamos comprometidos con un entorno laboral seguro e inclusivo, libre de discriminación por raza, color, religión, sexo, identidad u expresión de género, orientación sexual, genética, origen nacional, ascendencia, edad, condición médica, discapacidad mental o física, impedimento, condición de veterano o estado civil.

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Buenas, hola 👋 Screencastify es una empresa líder en tecnología educativa dedicada a mejorar la comunicación y los resultados de aprendizaje mediante el video. Nuestro enfoque principal es el sector educativo K-12, ya que desempeñamos un papel clave para escalar el trabajo del profesorado y mejorar los resultados de los estudiantes, todo ello ofreciendo una solución fácil de usar. Screencastify es utilizado por más de 15 millones de personas y está buscando un Director de Producto dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Acerca del puesto Estamos buscando un Director de Producto para ayudar a liderar a la empresa en nuevas fases de crecimiento. Screencastify es el ejemplo perfecto de una empresa centrada en el producto, lo que significa que tu rol es fundamental para nuestro éxito continuo. Nuestro equipo de producto tiene la tarea de resolver problemas complejos —problemas de clientes y problemas empresariales— de maneras que encanten a nuestros usuarios. Serás un líder empresarial dentro de nuestra organización de producto. Trabajarás estrechamente con el CEO, el CTO y el equipo directivo para crear y comunicar una estrategia integral de producto centrada en el crecimiento de ingresos, la expansión de mercado y la satisfacción del cliente. Introducirás marcos claros para evaluar y hacer seguimiento al retorno de la inversión (ROI) de todas las decisiones de producto. Y explorarás vías para lograr ajuste entre producto y mercado en nuevos mercados, segmentos de clientes, verticales y geografías. ¿Por qué este puesto es especial? Tendrás la responsabilidad de crear productos basados en IA desde el inicio, que impulsen la creación de videos, la comunicación y el aprendizaje. Escuelas y empresas de todo el mundo dependen de Screencastify para comunicarse y enseñar. La necesidad y los beneficios del aprendizaje basado en video nunca han sido tan evidentes como ahora. Trabajarás pensando en nuestros usuarios. Por encima de todo, serás un defensor de nuestros usuarios y conocerás sus voces e historias mejor que la mayoría de las personas en la empresa. Únete a nosotros y forma parte fundamental de nuestra historia de crecimiento. Somos una empresa autofinanciada, rentable y que atiende a decenas de millones de usuarios, lo que nos brinda un enorme campo de oportunidades. Te incorporarás en el momento ideal para influir en cómo evolucionaremos a partir de aquí. Lo que harás: Enfoque en IA: Implementarás funciones de IA en el producto, optimizarás procesos, mejorarás la eficiencia operativa e impulsarás resultados comerciales. Establecerás, impulsarás y comunicarás la dirección estratégica de producto de Screencastify, generando un impacto significativo en mercados actuales y nuevos. Gestionarás un equipo de producto y un grupo de ingenieros de software para garantizar la alineación de entregables y fomentar el crecimiento profesional. Colaborarás con Ventas, Atención al Cliente y Marketing para establecer un proceso repetible de recopilación de requisitos de clientes y comunicación del plan de producto a estos. Implementarás un método para estimar, medir y hacer seguimiento del ROI de las decisiones de producto. Establecerás un enfoque de priorización de producto que equilibre los intereses de todos los grupos de interés: usuarios finales, compradores, nuestro equipo interno, etc. Serás responsable de la estrategia de precios y empaquetado en nuestros diversos segmentos de clientes. Impulsarás el entendimiento de la empresa sobre el mercado total abarcable, nuevas oportunidades, riesgos y panorama competitivo. Definirás los procesos necesarios para alcanzar la excelencia operativa en todas las áreas principales, incluyendo desarrollo de funciones centradas en el usuario, funciones administrativas/empresariales y escalabilidad de sistemas. Requisitos Eres el candidato ideal si: Tienes entre 5 y 7 años de experiencia en gestión y desarrollo de productos, incluyendo al menos 2 años en un cargo directivo. Tienes experiencia gestionando un equipo de ingenieros en el desarrollo completo de aplicaciones de software, incluyendo frontend, backend, interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX); utilizamos GCP, TypeScript, React y Node.js. Eres capaz de ofrecer información estratégica influyente a equipos multifuncionales sobre ofertas de productos actuales y futuras. Tienes experiencia desarrollando y gestionando productos con alta adopción (100.000+ usuarios mensuales). Te desenvuelves bien en entornos rápidos, con amplia experiencia en el ciclo de vida del desarrollo de productos, priorización de roadmaps e innovación centrada en el cliente. Demuestras sólidas habilidades de comunicación y presentación. Posees un pensamiento estratégico y analítico sólido. Adoptas un enfoque pragmático y orientado al negocio en cuanto a producto y estrategia. Muestras una mentalidad de jugador-entrenador: capacidad tanto para guiar como para participar activamente en la ejecución de proyectos para lograr el éxito del equipo. Trabajar en Screencastify En Screencastify, estamos enfocados en resultados y aquí para mejorar globalmente la comunicación, la enseñanza y el aprendizaje. No es una tarea fácil, pero es importante para nuestro futuro. Valoramos la responsabilidad, el compromiso y la velocidad. Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad hacia nuestros clientes, por eso cuando fallamos en una fecha límite o vamos más despacio, eso importa. Tenemos una cultura competitiva y aspiramos a la rapidez y la innovación. Somos solucionadores de problemas, no echamos culpas, sino que disfrutamos trabajar juntos para llevar soluciones al primer plano. Únete a una empresa con millones de usuarios, una marca fuerte, lograda gracias a un espíritu profundamente emprendedor y mentalidad de startup. Nos encantan los retos y avanzar en el mundo con creatividad, ingenio y pensamiento fuera de lo común. Las personas lo son todo, y queremos trabajar en una empresa formada por personas profundamente buenas que tratan excepcionalmente bien a sus compañeros. Regla #1: Sé una buena persona. Este es un puesto híbrido basado en Chicago con 3 días a la semana en la oficina. Compensación Se prevé que el salario base anual inicial para este puesto sea de $150.000. La compensación final puede variar según la experiencia y las calificaciones. Beneficios Compensación competitiva. Aplicamos un enfoque basado en datos para nuestra estrategia de compensación, por lo que todos los empleados reciben un salario competitivo y justo. Plan 401(k) y bonificación anual por desempeño. Queremos invertir en ti en el presente y en tu futuro, por eso ofrecemos coincidencia en aportes al 401(k) y oportunidad de bonificación anual por desempeño. Política de tiempo libre flexible (FTO). Reconocemos que tomar tiempo libre para descansar y recargar energías es importante. La política de tiempo libre flexible (FTO) está diseñada para que nuestros empleados logren precisamente eso: equilibrar trabajo y vida personal manteniendo su bienestar. Licencia parental. Tiempo libre pagado generoso para que los padres puedan fortalecer vínculos con el nuevo miembro de su familia. Seguros médicos, dentales y de visión. Ofrecemos beneficios integrales de salud, incluyendo seguros médicos, dentales y de visión. Además, todos los empleados reciben una membresía gratuita a One Medical. Membresía anual en Divvy Bike. Si estás en Chicago, aprovecha una membresía anual en Divvy, ¡por nuestra cuenta. En Screencastify fomentamos un entorno de equipo inclusivo, solidario, divertido y desafiante. Valoramos contar con un equipo compuesto por personas con diversos antecedentes y respetamos la expresión sana de opiniones diversas. Abrazamos la experimentación y el análisis de todo tipo de ideas mediante el razonamiento y pruebas. Únete a nosotros mientras continuamos transformando el mundo a través del video. Screencastify es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, género, orientación sexual, origen nacional, edad, información genética, identidad de género, discapacidad, condición de Veterano ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Una empresa pequeña de baja tensión en Hudson, Wisconsin, está buscando contratar técnicos de nivel inicial para capacitarlos en la realización de cableado de audio/video e instalación de equipos electrónicos. Se requiere: • Conocimientos generales de electrónica y actitud positiva, • Disposición para trabajar fuera de la oficina, • Motivación para aprender el oficio, • Capacidad para trabajar en equipo, confiabilidad e integridad.

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