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Asociado de Servicio al Cliente - Sojourn Wealth Management

$18

Kestra Financial Independent Advisor

Knoxville, TN, USA

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Descripción

El Asociado de Servicio al Cliente es fundamental para aprovechar adecuadamente el tiempo de los Asesores y brinda apoyo al equipo de Asesores, incluyendo la gestión de todas las funciones administrativas para los Asesores Financieros y la firma. Este puesto utiliza excelentes habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas para proporcionar con confianza información y educación a los clientes de manera oportuna, eficiente y profesional. Requisitos Funciones y Responsabilidades Esenciales • Interacción regular con clientes, incluyendo programación de citas y correspondencia; responder todas las llamadas entrantes y derivar o tomar mensajes de forma adecuada y según las directrices de la firma • Apoyar en la preparación y seguimiento de reuniones con clientes, incluyendo la reunión de documentación necesaria, generación de informes, programación de citas y documentación posterior a la reunión • Gestionar las necesidades de los clientes relacionadas con el procesamiento, servicio y resolución de problemas de manera oportuna y precisa, asegurando que la documentación y el registro cumplan con los estándares de cumplimiento • Colaborar eficazmente con el Agente/Intermediario Financiero en la creación de nuevas cuentas, mantenimiento de cuentas y cumplimiento normativo • Procesar, enviar y gestionar toda la documentación/solicitudes de cuentas; realizar el seguimiento hasta su finalización utilizando procedimientos sin papel (incluyendo firmas electrónicas) y flujos de trabajo disponibles • Depositar cheques recibidos y mantener el registro de cheques cumpliendo con las normas de cumplimiento • Mantener la información del cliente en la base de datos del CRM con discreción; definir y garantizar el cumplimiento de los modelos adecuados de servicio al cliente • Gestionar y actualizar listas de correo para cumpleaños, festividades y esfuerzos de marketing de la firma • Pedir suministros para la oficina y actuar como punto de contacto para cualquier solicitud de infraestructura • Mantener la apariencia y limpieza de la oficina, incluyendo la sala de descanso • Ayudar en la preparación de informes de forma mensual/trimestral • Gestionar múltiples prioridades concurrentes y competidoras a diario en pos de los objetivos empresariales • Otras responsabilidades asignadas por los Asesores Educación y/o Experiencia • Título universitario en un campo relacionado con negocios es un plus • El candidato ideal tendrá 2 o más años de experiencia en la industria de servicios financieros, lo que le permitirá comprender bien las operaciones de agentes/intermediarios financieros y los productos de servicios financieros, incluyendo pero no limitado a: acciones, bonos, opciones, fondos mutuos, anualidades, seguros y cuentas administradas • Experiencia previa en una cultura de servicios financieros independientes es preferible Conocimientos, Habilidades y/o Capacidades • Dominio esencial de herramientas informáticas (Outlook, Word, Excel y PowerPoint) • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita • Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organización; capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente múltiples tareas simultáneamente • Capacidad para establecer relaciones con clientes y socios con una actitud amable y acogedora • Atención superior al detalle • Persona autodidacta y solucionadora de problemas Tipo de empleo: Tiempo parcial [25-30 horas por semana] con posibilidad de tiempo completo Salario: 18 dólares por hora, con posibilidad de aumento Ubicación: Presencial

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Knoxville, TN, USA
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Workable
Asociado de Operaciones
Estamos buscando un Asociado de Operaciones Médicas proactivo y detallista para unirse a nuestro dinámico equipo. En este puesto, será responsable de garantizar el flujo sin problemas de las operaciones clínicas mediante la gestión de asignaciones de consultas, apoyando a los médicos durante sus turnos y supervisando diversos canales de comunicación. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades organizativas, la capacidad de priorizar en un entorno acelerado y una pasión por la excelencia operativa en un entorno sanitario. Principales responsabilidades: Gestión de citas y apoyo al médico: Supervisar las colas de citas, asignando o reasignando visitas según las prioridades y cobertura. Actuar como principal apoyo para los médicos, atendiendo necesidades de turno, problemas técnicos y prioridades de citas. Coordinación técnica e informática: Abrir y gestionar tickets de soporte técnico en nombre de los médicos tanto para plataformas internas como externas. Seguimiento de los tickets para asegurar la resolución oportuna de incidencias. Comunicación y escalado: Interactuar con los médicos a través de múltiples canales (por ejemplo, Slack, correo electrónico, teléfono web) para responder preguntas, escalar problemas y garantizar una comunicación eficaz entre equipos. Datos e informes: Registrar y reportar métricas operativas clave, incluyendo el rendimiento del nivel de servicio, participación de los médicos y resúmenes de turnos. Mantener registros precisos sobre el estado de las consultas y cualquier incumplimiento del nivel de servicio. Interacción con clientes y socios: Gestionar las comunicaciones entrantes de pacientes, socios y otras partes interesadas. Asignar tareas o escalar problemas según sea necesario para garantizar respuestas y resoluciones oportunas. Requisitos Tiempo completo, 40 horas por semana Horario: Operamos 7 días a la semana, 24 horas al día, y debe estar preparado para trabajar cualquiera de los distintos turnos que nuestro equipo ofrece. Este puesto estará mayormente dedicado a un horario de jueves a domingo (tras la formación). Formación: Aproximadamente el 90 % de su formación se realizará dentro del horario de 6 a.m. a 8 p.m. CST, de lunes a viernes. También se requerirá formación en algunas noches/fines de semana para que el asociado tenga la oportunidad necesaria de observar todos los turnos. Remoto: Este es un puesto completamente remoto. Flexibilidad: Los horarios varían según las necesidades del negocio, y el candidato debe poder trabajar cualquier turno comprendido dentro del horario anunciado de 12:00 a.m. a 11:59 p.m. CST, independientemente de su ubicación o zona horaria. Ubicación: Los candidatos deben residir dentro de los Estados Unidos continentales y ser ciudadanos permanentes. Debido a obligaciones contractuales con nuestros socios, no se puede realizar el trabajo fuera del territorio estadounidense. No hay excepciones. Tecnología: SteadyMD proporcionará equipos como un monitor externo y una computadora portátil. Debe tener un teléfono celular o iPad capaz de descargar Duo Mobile; este es un requisito obligatorio. Calificaciones Experiencia: 2+ años en operaciones de atención médica, servicio al cliente o campo relacionado. Educación: No se requiere título universitario siempre que el candidato tenga experiencia relevante y sea adecuado para el puesto. Sólidas habilidades organizativas y de multitarea, con capacidad para priorizar eficazmente. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con facilidad para resolver problemas. Dominio de diversas plataformas de software, incluyendo EMR, Jira y Slack. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar entre equipos para alcanzar objetivos operativos. Candidato ideal: El candidato ideal es una persona confiable, pensadora rápida y solucionadora de problemas que se desenvuelve bien en un entorno dinámico. Es hábil para gestionar múltiples prioridades simultáneamente y tiene un gran sentido del detalle. La experiencia en operaciones sanitarias, servicio al cliente o funciones similares es esencial, junto con un compromiso genuino con el apoyo a los profesionales sanitarios y la mejora en la prestación de atención al paciente. Resumen de la empresa Acerca de SteadyMD SteadyMD es una empresa sanitaria pionera que ofrece servicios personalizados de atención primaria y urgente a pacientes en todo Estados Unidos. Estamos comprometidos a aprovechar la tecnología para ofrecer una atención accesible y de alta calidad que empodere tanto a pacientes como a médicos. Nuestros valores Trabajar con integridad: Creemos que a través de nuestras virtudes clínicas, ética personal, transparencia corporativa y compromiso con el cumplimiento de nuestras promesas, ganamos y mantenemos la confianza de nuestros socios, colegas y médicos. Colaborar hombro con hombro: Creemos que la colaboración es la piedra angular para lograr nuestros objetivos colectivos. Demostrar flexibilidad: Creemos en enfrentar a las personas, desafíos y oportunidades donde están. Ser flexible es clave para adaptarse cuando nos enfrentamos a retos e inconvenientes. Fomentar la propiedad: Creemos que al dar a quienes trabajan con nosotros la autonomía, recursos y responsabilidad que necesitan, pueden construir el futuro que imaginan. La responsabilidad permite a nuestros pacientes, médicos, socios y colegas alcanzar sus metas con dignidad, propósito y orgullo. Oportunidades de crecimiento Oportunidad de avance profesional dentro del equipo de operaciones a medida que SteadyMD sigue creciendo. Desarrollo profesional a través de la exposición a prácticas y tecnologías innovadoras en el sector sanitario. Proceso de solicitud Para postularse, envíe su currículum, una breve carta de presentación detallando su experiencia relevante y por qué es adecuado para este puesto, junto con la solicitud completada. Las solicitudes se revisarán continuamente. Beneficios Compensación: $20.00/hora Beneficios: Seguro médico PTO ilimitado 401K Membresía complementaria en atención primaria
St. Louis, MO, USA
$20/hora
Workable
Coordinador de Almacén
Departamento: Operaciones y Logística Reporta a: Director de Operaciones Ubicación: Presencial – Fort Lauderdale, FL Tipo de empleo: Tiempo completo Rango salarial: $21.00 - $25.00 Descripción de la empresa Vesta Home (comercialmente Showroom Group) está transformando la forma en que se comercializan las viviendas y se venden los muebles. Estamos enfocados en la experiencia del cliente para nuestras ofertas de servicio completo: diseño de interiores, ambientación de lujo, alquiler premium de muebles y producción personalizada de muebles, impulsados por nuestra tecnología exclusiva y experiencia logística. Fundada en 2017, nuestro equipo de más de 50 diseñadores crea interiores pensados y espectaculares para proyectos residenciales, comerciales y de hostelería. Nos enorgullece colaborar con los mejores agentes inmobiliarios, promotores, profesionales del diseño y personalidades destacadas en algunas de las propiedades más prestigiosas del mercado de lujo; es probable que hayas visto nuestros interiores en revistas importantes de diseño y en programas como Million Dollar Listings de Bravo o Selling Sunset de Netflix. Marca líder en ambientación de hogares en el país, la excelencia en diseño y conocimiento local profundo de Vesta en Los Ángeles, Nueva York, San Francisco y el sur de Florida ayuda a vender propiedades multimillonarias más rápido y por encima del precio solicitado, permitiendo a los compradores mudarse sin problemas a espacios amueblados hermosos. Los servicios de diseño de interiores y fabricación personalizada de muebles de la empresa están disponibles en todo el mundo. Nuestros Valores Fundamentales: ¡Hagámoslo!: Tenemos una inclinación hacia la acción, equilibrando la tenacidad con trabajo inteligente para alcanzar nuestros objetivos. Vemos los desafíos empresariales como oportunidades, proponiendo siempre soluciones, y creemos que ningún reto es demasiado grande para resolverlo colectivamente. Excelencia en el diseño: Creemos que un diseño excepcional es producto de la mejora continua, y aplicamos esta pureza de propósito a nuestros procesos, productos y personas. Ejecutar en colaboración y con orgullo: Progresamos elevando a los demás y tenemos mayor éxito cuando nuestros clientes y colegas también lo tienen. Nuestro equipo es autónomo y comprometido en liderar a otros para alcanzar nuestros objetivos colectivos. Invertir en crecimiento: Abordamos los negocios con espíritu emprendedor. Estamos intensamente enfocados en el progreso, creyendo que el crecimiento rentable es el camino hacia adelante. «Invertimos, no gastamos», valorando el impacto y la consecución eficiente de resultados. Asumir el resultado: Desarrollamos a las personas más talentosas, dándoles poder para ofrecer una experiencia de clase mundial a nuestros clientes. Entregamos diseños inspiradores de manera confiable, organizada y consistente en la que nuestros clientes y equipo pueden confiar. Hacemos esto con una atención fanática al detalle, esperando perfección pero aceptando la excelencia. Resumen del puesto El Coordinador de Almacén apoyará tanto las operaciones de almacén como logística, dedicando aproximadamente el 50% de su tiempo a responsabilidades de almacén, el 20% a funciones logísticas y el 30% a apoyar la alineación operativa general entre ambas áreas. Este puesto será responsable de recibir envíos entrantes, mantener el inventario de suministros del almacén, gestionar la coordinación administrativa entre departamentos y apoyar la ejecución fluida de las operaciones diarias de entrega. Este es un puesto presencial dirigido a personas altamente organizadas, orientadas al detalle y capaces de apoyar equipos multifuncionales en un entorno dinámico. Requisitos Operaciones de Almacén (50%) Actuar como punto de contacto para transportistas entrantes y entregas de contenedores; asignar puertas de carga y gestionar horarios de descarga Mantener y gestionar el inventario de suministros y consumibles del almacén Coordinar pedidos de suministros y supervisar necesidades de reposición entre departamentos Apoyar la organización y limpieza del almacén, incluyendo actualizaciones de distribución y coordinación de estanterías Ayudar a coordinar el flujo de materiales entrantes y salientes y la comunicación con los equipos de entrega Soporte Logístico (20%) Brindar cobertura de despacho temprano según lo asignado por el Director de Operaciones Monitorear e informar sobre el estado de los viajes de entrega, incluyendo viajes incompletos o mal clasificados Registrar problemas recurrentes de entrega y escalarlos según sea necesario Coordinación Multifuncional (30%) Compilar informes diarios y semanales sobre el rendimiento logístico Registrar y rastrear fallos operativos y apoyar la resolución de problemas con los líderes de logística y almacén Asistir en la redacción y mantenimiento de Procedimientos Operativos Estándar (SOP) para los equipos de operaciones y logística Apoyar la incorporación y coordinación de miembros del equipo en las funciones de almacén y logística Gestionar tareas administrativas relacionadas con el almacén para apoyar la ejecución y el cumplimiento Llevar registro de asistencia y mantener documentación de exenciones de comidas para los miembros del equipo asignados Cualificaciones Experiencia mínima de 2 años en logística, operaciones o administración de despachos Alto dominio de Microsoft Excel, Google Workspace y sistemas logísticos Excelentes habilidades organizativas y de comunicación Capacidad para gestionar prioridades en un entorno acelerado Gran atención al detalle y seguimiento riguroso de procesos Dominio del idioma español es un plus Disponibilidad presencial requerida en una de las instalaciones operativas de Vesta Beneficios Salario competitivo basado en experiencia y ubicación Planes integrales de medicina, odontología y visión Tiempo libre pagado y días festivos de la empresa Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento Vesta es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por raza, color, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otra característica protegida por la ley.
Fort Lauderdale, FL, USA
$21-25/hora
Workable
Asociado de Marketing de Influencers
Acerca de Seismic Seismic es una agencia de marketing boutique especializada en crear campañas de Marketing de Influencers de alto rendimiento y comunidades para marcas. El marketing de influencers ofrece un gran potencial, pero también puede presentar muchos puntos de fricción y fracaso. Al combinar conocimientos institucionales con ciencia de datos y tecnología propia, ofrecemos campañas de marketing de influencers basadas en el rendimiento que funcionan sin problemas para marcas, creadores y audiencias por igual. ¡Si te apasiona la economía de los creadores, queremos hablar contigo! Acerca del puesto Estamos buscando ampliar nuestro equipo de Planificación de Talento y Campañas, responsable de identificar y evaluar nuevos creadores para campañas de marketing de influencers en YouTube, Instagram, Twitch y otras plataformas de creación de contenido. El candidato ideal tendrá experiencia en marketing de influencers, especialmente en YouTube, y poseerá sólidas habilidades de comunicación, prospección y organización. Somos un equipo compatible con trabajo remoto con oficinas en Oakland, CA. Este es un puesto de tiempo completo con una compensación base de $50,000. Actualmente solo podemos considerar candidatos con residencia legal en los siguientes estados: California, Colorado, Florida, Idaho, Nueva York, Carolina del Norte, Oregón, Pensilvania o Texas. En este trabajo usted... Buscará nuevos creadores de contenido adecuados para nuestros principales socios de marca Evaluará a los creadores y su contenido para asegurar que las campañas de marketing tengan alto rendimiento Realizará contactos iniciales por correo electrónico y incorporará candidatos viables para integraciones con marcas Negociará las tarifas de los creadores y promoverá eficazmente el enfoque de Seismic hacia el Marketing de Influencers de Rendimiento Podría ser adecuado para usted si... Tiene de 1 a 3 años de experiencia relacionada en Marketing de Influencers u otros campos relacionados con la economía de los creadores Es detallista y altamente comunicativo Tiene experiencia en negociación, análisis de datos y prospección Está bien familiarizado con la terminología de publicidad digital y marketing de influencers (por ejemplo, métricas y mejores prácticas de YouTube/Instagram/Twitch) Revisaremos todas las solicitudes completadas que lleguen a través de nuestro sitio de empleo. Por favor, no se comunique directamente por LinkedIn; ¡prometemos responderle! Valores Centrales de Seismic Empatizar | Trabajamos arduamente para entendernos mutuamente, nuestras necesidades y nuestros puntos de vista. Pensamos en las necesidades de las marcas, los creadores y las audiencias, y ayudamos a que comprendan los objetivos unos de otros. Trabajar como uno solo | Buscamos ser una extensión de los equipos de nuestros socios, trabajando sin problemas con mercadólogos de marcas y creadores para ayudar al éxito de sus empresas. Trabajamos de forma colaborativa y compartimos información entre equipos. Crear un impacto desproporcionado | Somos un equipo pequeño que obtiene grandes resultados. Mantenemos el enfoque en los objetivos de nuestras marcas y creadores y evitamos la burocracia y la sobrecarga. Resolvemos problemas de manera creativa y encontramos formas de superar las expectativas. Pensar a largo plazo | Creamos relaciones auténticas y significativas entre creadores, marcas y audiencias. Invertimos en calidad para lograr sostenibilidad a largo plazo, y asumimos responsabilidad por el alto rendimiento en el tiempo. Producir las mejores campañas | Nuestras campañas son inteligentes, creativas y efectivas. Empoderamos a creadores y marcas para obtener lo mejor uno del otro. Buscamos autenticidad y calidad, y gestionamos los detalles para garantizar el éxito de las campañas. Diversidad e Inclusión Seismic es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. La comunidad de creadores es un grupo grande y diverso, y queremos que nuestro equipo refleje la diversidad de los creadores y audiencias que apoyamos. Animamos especialmente a personas de grupos subrepresentados en tecnología y medios a postularse. Sabemos que no todos los candidatos se evaluarán con el mismo criterio, así que considere postularse incluso si siente que no cumple con todos los requisitos.
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