Líder de Seguridad

Acerca del Grupo Riot Hospitality Con sede en Scottsdale, Arizona, Riot Hospitality Group es una empresa nacional líder en gestión hotelera dedicada a transformar el panorama tradicional de restaurantes en uno que brinde experiencias únicas y significativas para cada huésped. En RHG estamos apasionadamente enfocados en transformar la hostelería en restaurantes y vida nocturna. Hemos transformado el panorama del sector mediante la superación de los límites de la experiencia hotelera típica, manteniendo al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional. Las marcas bajo gestión incluyen Dierks Bentley's Whiskey Row, El Hefe, Farm & Craft, Hand Cut, Riot House, CAKE, Cottontail Lounge / Living Room / WET Deck, Maya Day+Night, Shiv Supper Club, Kauboi, Allegra y F/Sixteen. Nuestra misión es sencilla: hacer que cada experiencia hotelera sea mejor que la anterior. Nos enorgullece lograrlo dando ejemplo, y nuestra pasión por la excelencia proviene de una dedicación vitalicia al aprendizaje y un compromiso con la verdadera hospitalidad. ¡Allegra + Kauboi + Bar del Vestíbulo en The REMI Hotel está buscando actualmente Líderes de Seguridad para unirse a nuestro equipo! Estamos buscando un candidato que pueda: Con el apoyo del Supervisor de Seguridad, gestionar al personal de seguridad asignando turnos, delegando tareas y asegurando que todos los miembros del equipo cumplan sus funciones eficazmente. También puede encargarse de capacitar al personal de seguridad, enseñándoles la cultura hospitalaria del establecimiento, las políticas, protocolos de seguridad y técnicas de desescalada. Supervisar todos los puntos, incluyendo entradas, salidas y zonas de alto riesgo como la barra, mesas, piscina, etc. Mantenerse alerta para detectar posibles problemas tales como aglomeraciones, comportamientos sospechosos o peligros para la seguridad. Cuando surjan altercados—como peleas, clientes intoxicados causando disturbios o emergencias—el líder de seguridad intervendrá para evaluar la situación, desescalar conflictos cuando sea posible y tomar las medidas adecuadas. Esto puede incluir retirar a personas indisciplinadas o contactar con las fuerzas del orden, así como documentar incidentes para revisión legal o gerencial. Asegurar que se mantengan las normas, tales como códigos de vestimenta, restricciones de edad y conducta aceptable. Mantener el cumplimiento verificando identificaciones para prevenir el consumo de alcohol por menores y monitorear el consumo de bebidas alcohólicas para evitar excesos. Colaborar con la dirección, el personal de servicio y los bartenders para garantizar un funcionamiento sin contratiempos. Esto incluye comunicarse sobre grupos grandes, eventos especiales o riesgos potenciales de seguridad, y coordinar con autoridades locales o servicios de emergencia cuando sea necesario. Supervisar el flujo de clientes que entran y salen del establecimiento, asegurando la seguridad de huéspedes y empleados. Durante periodos ocupados, puede gestionar filas para mantener el orden. En emergencias—como incendios, incidentes médicos o amenazas de seguridad—el líder de seguridad dirige procedimientos de evacuación o confinamiento, asegurando la seguridad de todos. Asegurarse de que las salidas de emergencia estén despejadas y de que el personal esté capacitado en protocolos de emergencia. Después de incidentes o turnos, preparar informes detallando problemas de seguridad, acciones tomadas y recomendaciones de mejora. Estos informes se comparten con la dirección para abordar problemas recurrentes o mejorar las medidas de seguridad. Asegurarse de que radios, barreras, etc., estén en buen estado de funcionamiento. Mientras se centra en la seguridad, interactuar con los huéspedes de forma profesional y hospitalaria. Requisitos Excelentes habilidades de comunicación – dominio del idioma inglés. Atención a los procedimientos de limpieza y seguridad. Mentalidad orientada al huésped. Gran atención al detalle. Habilidades para resolver problemas. Certificaciones necesarias en alimentos, alcohol y seguridad. Beneficios Entorno de trabajo divertido en una excelente ubicación con un equipo increíble y colaborativo. Permiso remunerado por enfermedad