Gerente de Operaciones - Aéreo y Oceánico Internacional

Gerente de Operaciones - Aéreo y Oceánico Internacional Ubicación - Atlanta y Charlotte Salario - $120k-$140k más bonificación Excelentes beneficios Mínimo 5 años de experiencia en operaciones internacionales de transporte marítimo y aéreo, con un enfoque significativo en servicios puerta a puerta y un historial comprobado en el manejo de carga fuera de medida (OOG) y carga pesada Debe tener 3+ años de experiencia en un cargo de supervisión o liderazgo de equipo dentro del sector del transporte. Nuestro cliente tiene presencia global en la industria de la transitaria y está buscando contratar a un Gerente de Despacho Aduanero para unirse a la organización en crecimiento. Funciones y responsabilidades principales: Gestión Integral de Operaciones de Carga: o Planificación, coordinación y ejecución de envíos internacionales por vía marítima y aérea, incluyendo servicios puerta a puerta, con especialización en carga fuera de medida (OOG) y carga pesada. o Gestionar todo el ciclo de vida del envío, desde el origen hasta el destino final, asegurando una entrega sin interrupciones de carga estándar, OOG y carga pesada. o Supervisar todos los aspectos de la cadena de suministro, incluyendo pre-transporte, transporte principal y post-transporte, con enfoque en requisitos especiales de manipulación. o Monitorear envíos, proporcionar actualizaciones proactivas a los clientes y resolver cualquier problema que surja, incluidos aquellos específicos a carga OOG y carga pesada. o Gestionar y procesar toda la documentación necesaria para el envío (conocimientos de embarque, guías aéreas, documentos aduaneros, etc.), incluida la documentación específica para carga OOG y carga pesada. Gestión de Relaciones con Clientes y Proveedores: o Actuar como punto de contacto principal para los clientes, comprender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas, incluyendo soluciones especializadas para carga OOG y carga pesada. o Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, transportistas, transitarios, agentes aduanales, transportistas especializados en carga pesada y OOG, y otros proveedores de servicios. o Negociar tarifas y acuerdos de servicio con proveedores, incluyendo equipos y servicios especializados para carga OOG y carga pesada, para optimizar costos y eficiencia. Cumplimiento Aduanero y Regulatorio: o Asegurar el cumplimiento total con todas las regulaciones aduaneras, leyes de importación/exportación y acuerdos comerciales internacionales, incluidas las regulaciones específicas para carga OOG y carga pesada. o Gestionar los procesos de despacho aduanero, incluyendo la preparación y presentación de la documentación requerida, incluida la documentación específica para carga OOG y carga pesada. o Mantenerse actualizado sobre cambios en las regulaciones e implementar ajustes necesarios en los procedimientos, incluidos los relacionados con carga OOG y carga pesada. o Dominio de los Incoterms y su correcta aplicación en envíos puerta a puerta, incluidos aquellos que involucran carga OOG y carga pesada. Tareas Operativas y Administrativas: o Entrada y gestión precisa y oportuna de datos en el Sistema de Gestión de Transporte (TMS) de la empresa, incluidos datos específicos de envíos OOG y carga pesada. o Generar informes, analizar datos y proporcionar información para mejorar la eficiencia operativa, incluida la eficiencia de las operaciones OOG y de carga pesada. o Gestionar facturación, cobros y otras transacciones financieras relacionadas con envíos, incluidos los que implican carga OOG y carga pesada. o Planificar y coordinar soluciones de transporte especializadas para carga OOG y carga pesada, incluyendo estudios de rutas, permisos, escoltas y equipos especializados. Liderazgo y Gestión de Equipo: o Liderar, supervisar, orientar y desarrollar un equipo de despachadores, coordinadores logísticos u otro personal logístico. o Establecer objetivos y metas del equipo, asignar tareas y monitorear el rendimiento individual y del equipo. o Proporcionar coaching, retroalimentación y evaluaciones de desempeño a los miembros del equipo. o Fomentar un entorno de trabajo positivo, colaborativo y de alto rendimiento. Gestionar horarios del equipo, asegurar niveles adecuados de personal y abordar cualquier problema de personal. Habilidades Clave: Experiencia Integral en Operaciones de Carga: o Conocimiento amplio de operaciones internacionales de carga marítima y aérea, con fuerte énfasis en servicios puerta a puerta y especialización en carga fuera de medida (OOG) y carga pesada. o Capacidad demostrada para gestionar envíos complejos multimodales, incluidos OOG y carga pesada, y coordinar diversas partes interesadas. o Profundo conocimiento de toda la cadena de suministro y los factores críticos que afectan la entrega puerta a puerta, incluidos los desafíos únicos de carga OOG y carga pesada. o Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar eficazmente desafíos inesperados, incluidos los específicos a carga OOG y carga pesada. o Dominio en la planificación y ejecución de envíos OOG y carga pesada, incluido conocimiento de equipos especializados (por ejemplo, bastidores planos, contenedores abiertos, grúas, SPMT), técnicas de amarre y sujeción, y planificación de rutas. Habilidades de Comunicación e Interpersonales: o Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes, proveedores y colegas. o Fuertes habilidades de negociación y construcción de relaciones. o Capacidad para comunicar información compleja de forma clara y concisa, especialmente respecto a los aspectos técnicos de carga OOG y carga pesada. Competencia Técnica y en Sistemas: o Dominio de Sistemas de Gestión de Transporte (TMS), con preferencia fuerte por experiencia con CargoWise. o Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). o Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos software y tecnologías. Habilidades Lingüísticas: o Inglés fluido, hablado y escrito, esencial para la comunicación internacional. o Habilidades adicionales en otros idiomas son muy deseables. • Habilidades Organizativas y Analíticas: o Excepcionales habilidades organizativas y atención al detalle. o Capacidad para priorizar tareas, gestionar eficazmente el tiempo y cumplir plazos. o Fuertes habilidades analíticas y para resolver problemas, incluida la capacidad de analizar planos técnicos y especificaciones para carga OOG y carga pesada. Conocimiento Regulatorio y de Cumplimiento: o Comprensión exhaustiva de las regulaciones comerciales internacionales, procedimientos aduaneros e Incoterms, incluidas regulaciones específicas para carga OOG y carga pesada. o Conocimiento de regulaciones específicas relacionadas con diferentes modos de transporte (marítimo, aéreo, terrestre) y carga OOG/carga pesada (por ejemplo, permisos de transporte terrestre, restricciones de peso en puentes). o Compromiso con garantizar el cumplimiento y minimizar riesgos. Experiencia y Educación: • Título universitario en logística, gestión de la cadena de suministro, negocios internacionales o campo relacionado. Información Adicional: • Este puesto requiere un enfoque proactivo y centrado en el cliente, con enfoque en brindar un servicio excepcional, especialmente para proyectos complejos de carga OOG y carga pesada. • El candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico, a menudo bajo presión para cumplir plazos ajustados en envíos OOG y carga pesada. • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa, incluida formación especializada en operaciones de carga OOG y carga pesada.