Representante Sénior de Defensa del Paciente (Ventas Internas)

Representante Sénior de Defensa del Paciente (Ventas Internas) – Exact Billing Solutions (EBS) Lauderdale Lakes, FL ***Salario base: $60,000-$80,000 por año + bonificación mensual potencial de $3,000-$5,000. Los mejores desempeños pueden ganar hasta $140,000 anuales. *** Acerca de Exact Billing Solutions Exact Billing Solutions es un equipo único de profesionales especializados en facturación médica, con experiencia en los campos de servicios de salud para trastornos por uso de sustancias, salud mental y atención del autismo. Contamos con amplios conocimientos industriales, una profunda comprensión de los desafíos específicos de estos mercados y una reputación por la innovación. Con nuestro proceso exclusivo de facturación, EBS es el aceite que da vida a los motores de sus empresas socias en el sector de la salud. EBS, propiedad de ICBD, una oficina familiar única, está preparada para un crecimiento exponencial y estamos ampliando nuestros equipos para apoyar la expansión de operaciones globales. ACERCA DE ICBD Con sede en Fort Lauderdale, Florida, ICBD es una sólida oficina familiar dedicada a inversiones privadas y desarrollo empresarial, apoyando empresas excepcionales en los sectores de salud, tecnología y otros. La organización impulsa la ingeniosidad empresarial, el servicio y la acción a la vanguardia de la innovación en el sector de la salud. ICBD está derribando barreras en el acceso a la atención y abriendo puertas a nuevas posibilidades. ICBD está autofinanciada, comprometida con un crecimiento sostenible y liderada por líderes visionarios e influyentes, incluido nuestro CEO y fundador, ganador del Premio Nacional Emprendedor del Año® 2024 de Ernst & Young en Estados Unidos. El éxito más visible de ICBD (y el cliente más grande de EBS) es ABA Centers, un líder revolucionario en diagnóstico y atención del autismo, clasificado en el puesto número 5 de la lista Inc. 5000 de 2024 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en EE. UU. La cartera de ICBD incluye estas organizaciones dinámicas unidas por una visión estratégica, experiencia operativa y un compromiso inquebrantable con la excelencia: ABA Centers – El proveedor líder de atención del autismo en EE. UU., con 13 marcas regionales y más de 70 áreas operativas. GateHouse Treatment – Una red integral de programas para trastornos por uso de sustancias que atiende todo el espectro de necesidades de recuperación, desde tratamiento médico hasta vivienda de apoyo y servicios de descanso. Marquis MD – Un concepto de medicina concierge que redefine la atención médica priorizando la conveniencia, la conexión y la atención mediante tecnología avanzada. Exact Billing Solutions – Soluciones innovadoras de gestión del ciclo de ingresos y sistemas avanzados de apoyo en facturación para proveedores de atención médica. Curative AI – Una plataforma de nueva generación que utiliza inteligencia artificial para transformar el sistema de salud, ofreciendo nuevas soluciones para la gestión del ciclo de ingresos, programación, documentación médica, apoyo clínico y diagnóstico, entre otros. Reconocimientos y Premios El compromiso de ICBD con la excelencia operativa, el liderazgo ético y la atención transformadora ha recibido reconocimiento nacional e internacional en diversos sectores. Las empresas y líderes de ICBD han sido galardonados con múltiples premios, entre ellos:    Inc. 5000 – 5ª empresa privada de más rápido crecimiento en Estados Unidos (2024).    Financial Times – Número 1 en "Las empresas de más rápido crecimiento en América".    Premio Emprendedor del Año® de EY, categoría general en EE. UU.    South Florida Business Journal’s Top 100 Companies.    Florida Trend Magazine's 500 Most Influential Business Leaders.    Inc. Best in Business, Servicios de Salud. Acerca del puesto El Representante Sénior de Defensa del Paciente es un cargo de alto impacto en la intersección entre la atención médica y las ventas consultivas. Guiará a las familias durante el proceso de inscripción al tratamiento, ayudándolas a obtener autorizaciones de seguro y avanzar con confianza en su atención. También negociará con compañías de seguros, explicando por qué nuestra propuesta de valor única es la mejor solución para sus clientes. Aunque basado en la compasión y la defensa, este puesto también se enfoca en obtener resultados, cerrar oportunidades y alcanzar metas de inscripción que impactan directamente a niños y familias. Sus responsabilidades Utilizar sus habilidades de ventas internas con aseguradoras para obtener acuerdos de caso individual (SCA), aprovechando habilidades de comunicación persuasiva y resolución de problemas para maximizar resultados exitosos. Mantener registros precisos y detallados de las comunicaciones con familias, aseguradoras y equipos internos para garantizar transparencia y responsabilidad. Actuar como punto principal de contacto para familias y aseguradoras, guiándolos durante todo el proceso mientras construye relaciones sólidas basadas en la confianza que impulsen la participación y la inscripción. Asumir la gestión del seguimiento: administrar embudos, monitorear el progreso y mantenerse proactivo hasta que las familias sean incorporadas con éxito. Realizar entrevistas exhaustivas de admisión, explicar claramente los procesos de ingreso y aplicar estrategias avanzadas de ventas internas para posicionar eficazmente los servicios ABA y superar las barreras al acceso a la atención. Colaborar con equipos clínicos para desarrollar planes de tratamiento convincentes y reunir documentación que respalde las aprobaciones y demuestre valor ante las aseguradoras. Monitorear y rastrear proactivamente los SCA, proporcionar actualizaciones oportunas a las partes interesadas y abordar las inquietudes de los clientes con urgencia y profesionalismo. Participar y contribuir a la formación continua, tutoría y compartir conocimientos para elevar tanto la experiencia personal como el rendimiento del equipo en servicios ABA y TEA. Cualidades para el éxito en el puesto Mentalidad de cazador de ventas con un historial comprobado de superar cuotas u objetivos de inscripción. Confianza para manejar objeciones, navegar conversaciones complejas y solicitar el compromiso. Capacidad para equilibrar empatía con persistencia: las familias confían en usted porque se preocupan, pero avanzan porque usted los guía. Comodidad en un entorno dinámico y orientado a métricas, donde el rendimiento se traduce en ganancias significativas de bonificaciones mensuales. Requisitos Diploma de escuela secundaria (título universitario preferido) 3 o más años de experiencia en admisiones o ventas internas, preferiblemente en el campo de servicios ABA o atención del autismo. Conocimiento profundo del proceso de SCA, requisitos de pagadores y regulaciones de seguros. Éxito demostrado en ventas consultivas, negociación y cierre de acuerdos con resultados medibles. Dominio del paquete Microsoft Office, Salesforce y otros sistemas CRM, así como herramientas de seguimiento de ventas y defensa. Excepcional capacidad para generar confianza y establecer vínculos con familias, representantes de seguros y equipos multifuncionales. Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo etiqueta profesional en llamadas telefónicas y habilidades persuasivas de presentación. Alta organización, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado. Demostrada capacidad para trabajar de forma independiente mientras contribuye a una cultura de equipo colaborativo. Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas con mentalidad proactiva orientada a resultados. Se prefiere fuertemente familiaridad con principios y prácticas de terapia ABA. Experiencia profesional o personal con autismo y/o terapia ABA es un plus. Disposición para someterse a verificaciones de antecedentes y pruebas de drogas según sea requerido. Beneficios 21 días pagados libres (15 días de PTO, que aumentan con la antigüedad, más 6 días festivos). Opciones de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA). Seguro médico, dental, visual, de discapacidad a largo plazo y de vida. Generoso plan 401(k) con coincidencia patronal de hasta el 6%. Cultura de Exact Billing Solutions (EBS) Integridad. Fiabilidad. Atención al detalle. Todos nuestros miembros del equipo demuestran estas cualidades al hacer negocios. Y cuando se trata de apoyar a un equipo, como empresa, no ofrecemos menos a nuestros empleados. Somos una empresa dinámica y en crecimiento que brinda servicios que permiten a nuestros clientes dedicar más tiempo a ayudar a las personas. Al final del día, son las personas, no los números, las que impulsan nuestro éxito. Exact Billing Solutions participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU.