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Especialista en Ventas

$45,000-50,000/año

Sinch

Atlanta, GA, USA

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Descripción

Estamos buscando un Especialista en Ventas trabajador que nos ayude a presentar a los clientes potenciales todo lo que Sinch SimpleTexting tiene para ofrecer. Este es un puesto de nivel inicial, pero se requiere experiencia previa trabajando con clientes. El candidato ideal se siente cómodo manejando una gran cantidad de conversaciones (principalmente mediante chat), cambiando rápidamente de tarea y apasionado por ayudar a las personas. Nos enorgullece nuestro excelente servicio al cliente. En este puesto, usted sería el primer punto de contacto para personas nuevas en Sinch SimpleTexting. Este Puesto Es Para Usted Si: Le encanta hablar, escuchar activamente y entusiasmar a las personas sobre un nuevo servicio Que ocurran múltiples chats y llamadas al mismo tiempo no le provoca estrés Se desenvuelve bien en entornos dinámicos Se siente igual de cómodo hablando por teléfono que redactando correos electrónicos muy claros No se detiene tras responder la pregunta inicial, sino que va más allá para descubrir la mejor forma de ayudar al cliente No le importa mostrar entusiasmo por los negocios y la tecnología Responsabilidades Responder tickets por correo electrónico, chats en línea o llamadas telefónicas para ayudar a los clientes potenciales de Sinch SimpleTexting a registrarse e iniciar con la plataforma Explorar las necesidades de los clientes potenciales y ayudarlos a dar el primer paso hacia el éxito con Sinch SimpleTexting Calificar a los clientes y conectarlos con un ejecutivo de cuentas cuando sea apropiado Responder preguntas de los clientes sobre cómo Sinch SimpleTexting puede funcionar para su negocio Convertirse en un usuario avanzado de Sinch SimpleTexting; proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas Construir relaciones sostenibles basadas en la confianza mediante una comunicación abierta e interactiva Trabajar con el gerente de servicio al cliente para garantizar que se brinde un servicio adecuado Ayudar a redactar una excelente documentación de ayuda, tanto para uso interno como para nuestros clientes Hacer el esfuerzo adicional para involucrar a los clientes Requisitos El inglés es su idioma principal. Otros idiomas son un plus. Al menos 1 año de experiencia trabajando con clientes, preferiblemente en un puesto de ventas Habilidades demostrables de pensamiento crítico, comunicación y resolución creativa de problemas Experiencia calificando y evaluando las necesidades del cliente Capacidad para aprender rápidamente nuevas plataformas de software Iniciativa propia, actitud positiva y capacidad para desarrollarse y adaptarse continuamente a un equipo en crecimiento Altamente organizado. Puede gestionar y priorizar varios proyectos diferentes. Familiaridad con plataformas de chat y CRM Preferible Título universitario, preferiblemente en un campo relacionado 2+ años en un puesto orientado al cliente, preferiblemente en ventas Experiencia trabajando en la industria de SaaS Beneficios MANTÉNGASE SALUDABLE: Ofrecemos planes médicos, dentales y de visión completamente pagados por el empleador. También se ofrecen diversos planes complementarios para satisfacer sus necesidades individuales, incluyendo acceso a telemedicina para todos los participantes. CUIDE SU BIENESTAR: Aproveche nuestros recursos gratuitos de asesoramiento virtual a través de nuestro Programa Global de Asistencia al Empleado. Su salud mental es tan importante como su salud física. ASEGURE SU FUTURO: Planifique su futuro con nuestras opciones de Roth y Pre-tax 401(k), incluyendo coincidencia del empleador para todos los participantes. TOME UN DESCANSO: Disfrute de más de 5 semanas de tiempo libre pagado. Valoramos el equilibrio y entendemos que el rendimiento en el trabajo requiere tiempo para descansar en casa y/o rejuvenecer en vacaciones. PONGA A LA FAMILIA EN PRIMER LUGAR: Sabemos que las familias pueden formarse de diversas formas; por ello, ofrecemos licencia parental remunerada y apoyo para planificación familiar a través de Maven. TRABAJE DONDE QUIERA: Nuestras ofertas flexibles de trabajo remoto le permiten trabajar donde sea más productivo y exitoso. Lo que importa es lo que hace, no dónde trabaja. RECOMPÉNESE: Nuestro completo programa de aniversarios ofrece una experiencia personalizada en reconocimiento a los hitos alcanzados. HAGA DIFERENCIA: Apoye el mejoramiento en su comunidad y más allá tomando tiempo libre remunerado para apoyar un programa de voluntariado de su elección. El salario anual inicial para este puesto oscila entre $45,000 y $50,000. Factores que pueden afectar el salario inicial dentro de este rango incluyen geografía/mercado, habilidades, educación, experiencia y otras calificaciones. Este puesto es elegible para comisiones de acuerdo con los términos del plan de la empresa. Se estima que las comisiones para este puesto sean de $15,000 y están basadas en el desempeño. Este puesto aceptará solicitudes hasta el 15 de agosto de 2025 como mínimo. Tenga en cuenta que la línea de tiempo de solicitud puede ser flexible para permitir una evaluación completa de candidatos.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Atlanta, GA, USA
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Fortalecer la retención de clientes, generar referidos y crear nuevas oportunidades de ingresos a través del contacto proactivo. Requirements Gestión de Cuentas: Implementar estrategias proactivas para fortalecer las relaciones, identificar oportunidades de retención e impulsar referidos. Gestionar una cartera de cuentas de clientes, asegurando su satisfacción continua a través de revisiones periódicas, renovaciones de contratos y revisiones de tarifas. Presentar e implementar nuevos servicios financieros para maximizar el valor para los clientes existentes. Facilitar el mantenimiento de cuentas de forma virtual y telefónica según sea necesario. Colaborar con otros departamentos para resolver rápidamente los desafíos de los clientes y mantener un servicio sin interrupciones. Participar en reuniones estratégicas semanales para compartir avances, abordar desafíos y perfeccionar tácticas de ventas, al tiempo que se participa en un aprendizaje continuo a través de simulacros para mejorar las habilidades y la efectividad en las ventas. Competencias Clave Habilidades de Comunicación y Relaciones Interpersonales Excepcionales: Capacidad para escuchar activamente, establecer una buena relación y articular ideas con claridad. Esto incluye una comunicación escrita y verbal efectiva, con un enfoque en interactuar con comunidades diversas. Dominio Bilingüe: Fluidez en español e inglés, tanto escrito como verbal. Enfoque en la Resolución de Problemas y el Cliente: Un deseo genuino de comprender y resolver los problemas de los clientes. Esto significa priorizar sus necesidades y construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza, no solo en cerrar una venta. Debe ser capaz de pensar críticamente y ofrecer soluciones valiosas que van más allá de una simple transacción. Mentalidad Proactiva y Adaptable: Una persona con iniciativa que explora nuevas vías de crecimiento y está dispuesta a adaptarse a los desafíos. Debe ser persistente y resiliente en un entorno dinámico, buscando siempre mejorar los procesos y los resultados para el cliente. Habilidades de Organización y Colaboración Fuertes: La capacidad de gestionar eficazmente múltiples tareas, priorizar la carga de trabajo y mantener la eficiencia mientras trabaja en estrecha colaboración con sus colegas. Debe ser alguien que contribuya al éxito compartido del equipo y disfrute colaborando en proyectos. Desarrollo Profesional: Un interés demostrado en el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional. Buscamos a alguien motivado por la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades y asumir mayores responsabilidades con el tiempo. Motivación Orientada al Equipo: Una motivación demostrada para contribuir al éxito general del equipo y ayudar a los colegas a tener éxito. Debe ser alguien motivado por los logros del grupo y la retroalimentación positiva, no solo por las métricas individuales. Habilidades Deseadas: Más de 2 años de experiencia en un rol de atención al cliente, como ventas externas, soporte al cliente, gestión de proyectos o gestión de cuentas. Valoramos la experiencia en la construcción y el fomento de relaciones.  Experiencia en el uso de una plataforma CRM como Salesforce o herramientas similares. Requisitos Técnicos: Debe tener acceso a una conexión a internet por cable con una velocidad de descarga de al menos 25 mbps y una velocidad de subida de 20 mbps. Debe estar ubicado(a) y poder trabajar en Miami, Florida Debe tener su propio vehículo/transporte. Benefits Beneficios Compensación: Salario competitivo con reparto de ganancias. Un salario base sin comisiones y una oportunidad única de ganar una parte del éxito de la empresa. Beneficios Completos: Cobertura médica, dental y de visión. Seguridad Financiera: Plan de jubilación 401(k) y seguro de vida voluntario. Bienestar: Tiempo libre cuando lo necesite, apoyando la sostenibilidad personal y profesional. PTO abierto disponible después de un año. Crecimiento Profesional: Oportunidades de capacitación, mentoría y desarrollo. Soporte y Estabilidad: Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo y recursos de bienestar. El salario para esta posición es de $80,000 - $90,000. Podemos estar abiertos a negociar fuera de este rango si el salario deseado se alinea con las necesidades del candidato(a) y la empresa. Gravity Payments es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad/expresión de género, edad, estado de discapacidad, estado de veterano(a) protegido(a) o cualquier otra característica protegida por la ley. Gravity Payments recopila y procesa datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si es un(a) solicitante de empleo de California, consulte el aviso de privacidad para obtener más detalles.
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