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Representante de Servicio al Cliente y Ventas

Salario negociable

Farmers Insurance

Colorado Springs, CO, USA

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Descripción

Estamos buscando personal con licencia para trabajar en una agencia de seguros. Un miembro del personal actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar nuestras cuentas de clientes con precisión y eficiencia. Los mejores empleados de la agencia están genuinamente entusiasmados por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y comunicativos apasionados. Les encanta hablar. Pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. La resolución de problemas debe ser algo natural para estos empleados. Tienen confianza para solucionar problemas e investigar si no tienen suficiente información para resolver las quejas de los clientes. El objetivo es garantizar estándares excelentes de servicio, responder de manera eficiente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente. El personal de la agencia también puede realizar tareas de marketing y ventas si eso es algo con lo que se sientan cómodos. Requisitos Gestionar llamadas entrantes. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. Establecer relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación abierta e interactiva. Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas. Manejar quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo establecidos: realizar seguimiento para asegurar la resolución. Beneficios Salario base con comisiones Oportunidades de bonificación Fin de semana libre Días festivos libres Desarrollo profesional y crecimiento Capacitación práctica

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Colorado Springs, CO, USA
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