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Representante de Servicio al Cliente

$17/hora

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Oakland Park, FL, USA

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Descripción

¡Estamos buscando personas positivas y amables que puedan conectar con niños y padres, apoyándolos en cada paso del camino mientras realizan funciones administrativas sencillas con gran atención al detalle! Este puesto tiene un impacto real en la vida de las familias de nuestra comunidad, involucrándolas en experiencias divertidas y estimulantes que se convierten en recuerdos duraderos. ¡Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo! El candidato seleccionado será responsable de saludar a los clientes al entrar/salir, gestionar comunicaciones con clientes por correo electrónico, SMS y teléfono, procesar transacciones, resolver consultas e incidencias, promocionar programas y eventos, y mantener las instalaciones. Este puesto requiere una actitud amable y optimista, excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno rápido y dinámico. Requisitos Saludar a todas las personas al entrar o salir de las instalaciones. Atender llamadas telefónicas/devolver mensajes de voz de forma inmediata. Responder correos electrónicos y mensajes SMS de clientes y posibles clientes de manera oportuna. Procesamiento de Transacciones/Resolución de Consultas e Incidencias: Procesar transacciones con tarjeta de forma precisa. Resolver cualquier problema relacionado con transacciones o cuentas. Responder consultas o preguntas en persona. Realizar seguimiento de tareas pendientes y garantizar su finalización. Promoción de Programas y Eventos: Promocionar programas y próximos eventos utilizando el conocimiento del negocio y habilidades de marketing presencial. Si es necesario o de interés, asistir a eventos para ayudar a promocionar AGS. Mantenimiento de las Instalaciones: Mantener el área de recepción ordenada y limpia. Organizar y mantener exhibiciones de folletos, trípticos y otros materiales promocionales. Otros: Gestionar el inventario y garantizar un seguimiento preciso y niveles de stock adecuados. Asegurar que toda la tecnología de servicio al cliente funcione correctamente y notificar a la gerencia sobre problemas técnicos. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; certificación adicional o título en hospitalidad o comunicaciones es un plus. Experiencia demostrada en puestos administrativos, preferiblemente en servicio al cliente o departamento de operaciones. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Alta atención al detalle y precisión. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Beneficios Compensación: Desde $17.50 por hora

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Oakland Park, FL, USA
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