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City Wide Facility Solutions
Cincinnati, OH, USA
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CompartirSabes cómo detectar los detalles que otros pasan por alto, y te destacas en hacer que las cosas funcionen de manera más eficiente. Detrás de cada instalación impecable hay alguien que se aseguró de que todo funcionara sin problemas, incluso cuando nadie estaba mirando. En City Wide Facility Solutions, esa persona es nuestro Supervisor del Segundo Turno, también conocido internamente como Gerente de Cumplimiento de Cuenta (ACM). Si eres organizado, tienes facilidad para tratar con personas y te desenvuelves bien en entornos dinámicos, este puesto es una oportunidad para liderar operaciones, apoyar a nuestros equipos y garantizar la calidad detrás de escena. Serás los ojos y oídos fuera del horario habitual en el campo: visitarás sitios de clientes, revisarás trabajos, abordarás inquietudes y te asegurarás de que los contratistas independientes cumplan con nuestro estándar de excelencia. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de Operaciones para gestionar todo, desde el inicio de nuevas cuentas hasta la escalada de servicios, y lo harás con confianza, urgencia y profesionalismo. Tus Funciones Principales: Actuar como contacto clave en el sitio durante las operaciones nocturnas, fomentando relaciones con los Contratistas Independientes (IC) y garantizando la calidad del servicio. Realizar inspecciones, responder solicitudes y quejas de clientes y coordinar inicios perfectos para nuevos clientes. Supervisar el rendimiento de las cuentas y asegurarse de que los IC cumplan con las expectativas, recomendando ajustes o cambios según sea necesario. Comunicarse proactivamente con el Gerente de Soluciones para Instalaciones sobre actividades nocturnas, problemas en el sitio o situaciones escaladas. Cumplir con las políticas de City Wide y asegurar que todo el trabajo cumpla con los procedimientos del cliente y las normas de seguridad. Adaptarte a diferentes entornos: podrías supervisar servicios en una oficina una noche y en un almacén la siguiente. Horario: 16:00-1:00 Lunes a Viernes Lo Que Buscamos: 3 o más años de experiencia en supervisión en múltiples ubicaciones, operaciones o gestión de servicios de limpieza. Capacidad para liderar e influir en trabajadores independientes. Gran atención al detalle, seguimiento y habilidades organizativas. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal; puedes exigir responsabilidad mientras mantienes relaciones sólidas. Diploma de escuela secundaria (o experiencia equivalente); conocimientos de Microsoft Office y herramientas tecnológicas móviles. Transporte confiable, licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio; este es un puesto basado en campo. ¿Por Qué Elegir City Wide? No solo estamos en el negocio del mantenimiento de edificios, estamos en el negocio de las relaciones. Nuestro equipo es confiable, positivo y está comprometido en hacer las cosas mejores cada día. Como nominados tres veces al premio Mejores Lugares para Trabajar en Cincinnati y Dayton, y ganadores del Premio BBB Torch por Ética, invertimos en personas que valoran profundamente su trabajo. Lo Que Obtendrás Compensación competitiva Paquete completo de beneficios: médico, dental, visión, 120 horas de PTO, seis días festivos pagados junto con dos días adicionales pagados flexibles, Simple IRA con coincidencia de aportes, además de reembolso por kilometraje Visibilidad diaria y colaboración con el liderazgo superior; tu opinión importa. Oportunidades reales de crecimiento. City Wide es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades.
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