Principal de Servicios de Entrega

Resource Innovations busca un dinámico Principal de Servicios de Entrega centrado en el cliente, con amplia experiencia en la gestión de programas de eficiencia energética, gestión de carga y otros programas centrados en el cliente, para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Arizona. Como Principal de Entrega, no solo supervisará al equipo de entrega de programas para clientes con sede en Chandler, AZ, sino que también actuará como socio de confianza para nuestros clientes en Arizona, Nuevo México y Nevada, involucrándose profundamente con ellos para comprender sus prioridades, anticipar necesidades y co-crear soluciones innovadoras alineadas con su dirección estratégica. Este rol de alto perfil es responsable de la planificación de recursos, presupuestación, pronósticos y del impulso a la innovación y mejora continua en la entrega de programas. El Principal de Servicios de Entrega fortalecerá y mejorará los programas exitosos, identificará oportunidades de crecimiento estratégico y desarrollará enfoques personalizados que ayuden a nuestros clientes a alcanzar y superar sus objetivos. Este puesto requiere habilidades excepcionales para construir relaciones, visión estratégica y la capacidad de fomentar una cultura centrada en el éxito del cliente y el impacto medible. El Principal de Servicios de Entrega supervisa directamente a 3 o 4 gerentes y a más de 10 miembros del equipo indirecto que administran una cartera madura de eficiencia energética para empresas, que abarca programas para pequeñas empresas, medianas empresas e instituciones comerciales grandes, trabajando en estrecha colaboración con el Director de Desarrollo de Negocios para expandir y evolucionar nuestras soluciones centradas en empresas de servicios públicos. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. A partir de nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos constantemente ampliando nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades Liderar y fortalecer relaciones estratégicas con clientes, actuando como asesor de confianza que identifica proactivamente oportunidades para basarse en éxitos existentes y avanzar en los objetivos del cliente. Interactuar directamente con la alta dirección del cliente para co-desarrollar estrategias orientadas al futuro que se alineen con sus objetivos cambiantes, entorno regulatorio y condiciones del mercado. Traducir las prioridades del cliente en planes de ejecución accionables, asegurando que los programas sean innovadores, de alta calidad y con impacto. Resolver rápidamente las inquietudes del cliente, reforzando la confianza y la colaboración a largo plazo. Garantizar la calidad de los servicios, el cumplimiento contractual y el logro de las métricas de desempeño, cumpliendo o superando los plazos de entrega de múltiples proyectos simultáneos. Asegurar y alinear el personal y los recursos necesarios para cumplir con los objetivos del programa, recurriendo a equipos multifuncionales o nuevos empleados según sea necesario. Mantener la responsabilidad financiera de los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de los presupuestos, metas de ingresos y objetivos de rentabilidad. Colaborar con Desarrollo de Negocios y otras áreas técnicas para identificar y captar nuevas oportunidades alineadas con las estrategias del cliente. Proporcionar pronósticos precisos e información estratégica para apoyar la planificación corporativa y de la división. Capacitar y desarrollar al personal con especial atención en mejorar las habilidades de interacción con clientes, conocimientos técnicos y resolución innovadora de problemas. Otras funciones según se asignen. Requisitos Ubicado o dispuesto a mudarse al área metropolitana de Phoenix, AZ Título universitario 5 o más años gestionando o implementando programas de eficiencia energética, respuesta a la demanda o gestión de carga para empresas de servicios públicos en Norteamérica. 3 o más años de experiencia en liderazgo de equipos con un historial comprobado de lograr una sólida participación y resultados con clientes. 2 o más años de experiencia colaborando con empresas de servicios públicos, con un buen conocimiento de las prioridades regionales, decisiones regulatorias clave y estructuras de programas de eficiencia energética. Demostrada capacidad para diseñar y entregar soluciones innovadoras que se alineen con los objetivos estratégicos del cliente y mejoren los resultados de los programas existentes. Capacidad para viajar localmente hasta el 10 % del tiempo. Interés en la sostenibilidad y pasión por generar un impacto significativo en el medio ambiente. Habilidades, educación y experiencia preferidas Título de maestría Beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las calificaciones del candidato. Resource Innovations también ofrece tres semanas de vacaciones pagadas por año, días festivos pagados, un plan 401(k) con fondos de coincidencia para empleados, un bono discrecional y un paquete integral de beneficios. Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. A partir de nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos constantemente ampliando nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza actividades. La contratación con Resource Innovations está sujeta a la finalización exitosa de una verificación completa de antecedentes y referencias. Si es aplicable al puesto, también puede requerirse un examen de drogas previo al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en las descripciones o requisitos del puesto en cualquier momento sin previo aviso.