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Desarrollador Java Full Stack Senior (MD)

Salario negociable

Cooperidge Consulting Firm

Washington, DC, USA

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Descripción

La firma de consultoría Cooperidge está buscando un Desarrollador Java Full-Stack Senior experimentado con experiencia en Spring Boot y React para unirse a un equipo de desarrollo de software de alto rendimiento que apoya a la Agencia de Sistemas de Información de la Defensa (DISA). Se trata de un esfuerzo de modernización y transformación de TI de varios años, que requiere soluciones de software seguras, robustas y rigurosamente probadas. El puesto trabajará dentro de un entorno Agile DevSecOps, entregando aplicaciones críticas para la misión en colaboración con otros profesionales calificados. Ubicación: Laurel, MD (con opciones de teletrabajo) – Debe estar lo suficientemente cerca como para desplazarse a la oficina o al sitio del cliente según sea necesario. Habilitación: Se requiere ciudadanía estadounidense, con capacidad para obtener una habilitación secreta final del Departamento de Defensa. Responsabilidades principales: Actuar como desarrollador experto Java Spring Boot full-stack para aplicaciones de interfaz de usuario basadas en React. Participar en todo el ciclo de vida de desarrollo ágil para el desarrollo de microservicios API utilizando Java Spring Boot para soportar una aplicación web front-end basada en React. Utilizar bases de datos RDBMS (Postgres) y bases de datos NoSQL (Redis). Desarrollar pruebas unitarias automatizadas utilizando JUnit, Mockito y Cucumber. Trabajar colaborativamente en equipos Scrum ágiles, completando historias de usuario y entregando código de alta calidad listo para producción con mínima supervisión. Apoyar las pruebas de aceptación, pruebas de carga, solución de problemas y ajuste de rendimiento. Contribuir al desarrollo incremental de funciones y al trabajo en equipo multifuncional. Cumplir con los estándares de desarrollo, mejores prácticas y participar en revisiones regulares de código. Comunicarse eficazmente con clientes, interesados y miembros del equipo, explicando la funcionalidad y el progreso de la aplicación. Requisitos Experiencia sólida en desarrollo de arquitectura basada en microservicios. Más de 3 años de experiencia en entornos DevSecOps y de canalización CI/CD ágiles. Dominio en el desarrollo de aplicaciones web con React. Experiencia con herramientas ágiles como Jira y Confluence. Educación y Experiencia Título de maestría en una disciplina relacionada más 4+ años de experiencia, O Título de licenciatura en una disciplina relacionada más 8+ años de experiencia, O 12–15 años de experiencia en desarrollo de software sin título universitario Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar

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Washington, DC, USA
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Workable
Ingeniero Senior DevOps (Maryland)
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de eSimplicity. Actualmente estamos buscando un Ingeniero Senior DevOps en Maryland. Como Ingeniero Senior DevOps, desempeñará un papel fundamental en el diseño, implementación y protección de soluciones basadas en la nube que soporten sistemas de salud a gran escala. Se centrará en integrar las mejores prácticas de seguridad en los canales CI/CD y en la infraestructura en la nube, asegurando el cumplimiento con los estándares federales. Trabajando en un entorno AWS de alto impacto, colaborará con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones seguras, escalables y eficientes. Su experiencia influirá directamente en la eficiencia operativa, confiabilidad y seguridad de aplicaciones y plataformas de datos críticos. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos complejos en un entorno orientado a una misión, combinando excelencia técnica con impacto real. Son esenciales fuertes habilidades en resolución de problemas, ingeniería en la nube y experiencia con requisitos de cumplimiento federal. Responsabilidades: ·         Diseñar, construir y mantener canales CI/CD seguros utilizando GitHub Actions para el despliegue de aplicaciones e infraestructura. ·         Integrar controles y herramientas de seguridad (SAST, DAST, SCA) durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software. ·         Gestionar y proteger la infraestructura en la nube AWS usando Infraestructura como Código (Terraform y Terragrunt). ·         Implementar y mantener la seguridad para aplicaciones contenerizadas utilizando Docker. ·         Colaborar con equipos de desarrollo (Java, Python, Django) para identificar y corregir vulnerabilidades. ·         Automatizar la supervisión de seguridad, registro de eventos y procedimientos de respuesta ante incidentes. ·         Asegurar que los sistemas cumplan con los estándares federales de cumplimiento, incluyendo FISMA, NIST y requisitos específicos de CMS. ·         Apoyar la seguridad de plataformas y servicios de datos, como Databricks y Redshift. ·         Fomentar una cultura de concienciación sobre seguridad y mejores prácticas entre equipos multifuncionales. Requisitos ·         Mínimo 8 años de experiencia en roles de DevOps, DevSecOps o Ingeniería de Seguridad. ·         Experiencia práctica comprobada con servicios AWS y principios de seguridad en la nube. ·         Alto dominio de Infraestructura como Código (Terraform, Terragrunt). ·         Experiencia demostrada en la creación y gestión de canales CI/CD, preferiblemente con GitHub Actions. ·         Comprensión sólida de tecnologías de contenerización y seguridad de Docker. ·         Dominio de al menos un lenguaje de scripting (Python o Bash). ·         Ciudadano estadounidense o titular de Green Card capaz de obtener una autorización de confianza pública. ·         Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o campo técnico relacionado preferido, aunque 10+ años de experiencia en TI pueden sustituirlo. Calificaciones deseables: ·         Experiencia previa apoyando agencias federales, particularmente CMS. ·         Conocimiento de marcos federales de cumplimiento (FISMA, NIST). ·         Experiencia con plataformas de datos (Databricks, Redshift) y seguridad de aplicaciones web. ·         Certificaciones industriales relevantes (AWS Certified Security Specialty, CISSP, GSEC). ·         Experticia en IAM, grupos de seguridad, seguridad de red y herramientas de escaneo de seguridad (Nessus, BurpSuite, OWASP). Beneficios ·         Rango salarial competitivo: $106,300 – $136,600. ·         Cobertura completa de atención médica. ·         Trabajo remoto flexible dentro del huso horario del este. ·         Viajes ocasionales (·         Oportunidades de trabajar en proyectos gubernamentales significativos y orientados a una misión. ·         Entorno de trabajo solidario, colaborativo y enfocado en la seguridad. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talentos que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por IA. Cuando se postula, su perfil pasa por nuestro proceso de selección potenciado por IA, diseñado para identificar eficaz y justamente a los mejores talentos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito pasados para determinar su puntuación de coincidencia. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea pasado por alto. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente la lista con la empresa que oferta el empleo. La decisión final y los próximos pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) son tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés!   #LI-CL1
Maryland, USA
$106,300/año
Workable
Ingeniero de Datos Azure (California o Texas)
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Avantiico. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Datos Azure en California (EE. UU.) y Texas (EE. UU.). Como Ingeniero de Datos Azure, desempeñará un papel clave en el diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones de datos escalables que impulsen la toma de decisiones empresariales. Colaborará estrechamente con interesados, equipos de datos y grupos de consultoría para transformar datos sin procesar en información útil, apoyando tanto iniciativas internas como proyectos orientados al cliente. Este puesto implica trabajar con tecnologías modernas en la nube, incluyendo Azure Data Lake, Synapse Analytics y Power BI, aplicando buenas prácticas en modelado de datos, ETL y análisis. Contribuirá en todo el ciclo de vida de los datos, desde la arquitectura e integración hasta la generación de informes y visualización. Son esenciales sólidas habilidades analíticas, experiencia técnica y la capacidad de trabajar de forma independiente mientras se coordina con equipos multifuncionales. Este puesto ofrece la oportunidad de impactar soluciones empresariales de alto valor en un entorno colaborativo y favorable al trabajo remoto, con viajes ocasionales. Responsabilidades: ·         Diseñar, desarrollar y soportar canalizaciones ETL, almacenes de datos operativos, lagos de datos y data marts utilizando Azure y herramientas relacionadas. ·         Implementar indexación, particionamiento y modelos de datos para optimizar el rendimiento y escalabilidad. ·         Desarrollar soluciones analíticas e informes usando herramientas como Power BI, Tableau, SSRS y SSAS. ·         Colaborar con interesados para solucionar problemas técnicos, proporcionar información útil y asegurar la alineación con los objetivos empresariales. ·         Apoyar iniciativas de preventa y marketing, incluyendo la producción de contenido escrito, seminarios web y presentaciones. ·         Mantener estándares de desarrollo, implementar pruebas automatizadas y seguir los procesos internos de gestión de proyectos y control de cambios. ·         Mantenerse actualizado con las actualizaciones de Microsoft, mejores prácticas en la nube y tecnologías emergentes. ·         Apoyar la migración de contenido heredado, integrar fuentes de datos y proporcionar orientación técnica sobre solicitudes complejas. Requisitos ·         Mínimo 5 años de experiencia en TI, con al menos 3 años trabajando con servicios de Azure (Data Lake Gen1/Gen2, Synapse Analytics, Azure Data Factory, Azure SQL Database/DW). ·         5+ años de experiencia con T-SQL, modelado de datos (relacional y dimensional) y entornos de datos a gran escala. ·         3+ años de experiencia con Dynamics 365 Finance & Supply Chain y consulta de datos con Excel (PowerPivot, Power Query) y herramientas de informes (Power BI, Tableau, SAS). ·         Conocimientos sólidos en Python, Java, R o C++ son un plus; experiencia con Microsoft PowerApps, Power Automate o Common Data Service es deseable. ·         Capacidad para resolver problemas complejos y ambiguos utilizando datos y proporcionar recomendaciones accionables. ·         Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y análisis; capaz de trabajar de forma independiente y en equipo. ·         Certificación de Microsoft preferida o disposición para obtenerla dentro de los 90 días posteriores a la contratación. ·         Conocimiento de prácticas de gobernanza de datos, calidad de datos y gestión de datos maestros es un plus. Beneficios ·         Salario competitivo entre $110,000 – $140,000 USD, más bonificaciones relacionadas con el desempeño. ·         99% de las primas de seguro médico pagadas por el empleado, con opción de planes HMO/PPO. ·         Plan de jubilación 401k con coincidencia y vacaciones pagadas, licencia por enfermedad y días festivos. ·         Bajos requisitos de viaje (aproximadamente 25%) con flexibilidad para trabajo remoto. ·         Oportunidad de trabajar en soluciones de datos empresariales de alto impacto en múltiples industrias. ·         Entorno solidario y colaborativo con oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de emparejamiento impulsado por inteligencia artificial. Cuando se postula, su perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en IA, diseñado para identificar talento destacado de manera eficiente y justa. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar su puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste para el puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente esta lista con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés! #LI-CL1
California, USA
$110,000/año
Workable
Técnico de Ingeniería II/III
Saalex está buscando un Técnico de Ingeniería II/III en Ridgecrest, CA. Saalex Solutions, una división de Saalex Corp., es una empresa de servicios de ingeniería y tecnología de la información con enfoque en operaciones y gestión de campos de pruebas, servicios de ingeniería y logística, análisis de datos y servicios de inteligencia empresarial, y servicios de tecnología de la información. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $21.38-$23.92 por hora (según experiencia) Lugar de trabajo: Presencial Funciones esenciales: El candidato debe poseer habilidades técnicas, como soldadura, estañado, ensamblaje, CNC, etc. El candidato debe ser capaz de leer planos y seguir instrucciones escritas para el ensamblaje de armas. El candidato debe trabajar bien en un entorno de equipo y tener buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. El candidato debe poder comunicarse bien con ingenieros y otros miembros del equipo. Esta tarea es práctica y se requiere cumplir con las normas de seguridad de OSHA. Requisitos Requerido: Mínimo 1 año de experiencia relacionada en ensamblaje de hardware, soldadura, estañado o cualquier otra actividad relacionada. Deseable: Un certificado de Penn Foster es un valor añadido. Educación: Título de escuela secundaria (HS Diploma) o GED requerido. Habilitación de seguridad: Debe ser elegible para obtener una habilitación de nivel secreto. Los requisitos para obtener la habilitación incluyen ciudadanía estadounidense, investigación de seguridad, etc. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Plan de opciones de acciones
Ridgecrest, CA 93555, USA
$21-23/hora
Workable
Ingeniero Senior de Seguridad - DevSecOps
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de PrizePicks. Actualmente estamos buscando un Ingeniero Senior de Seguridad - DevSecOps en Georgia (EE. UU.). Buscamos un Ingeniero Senior de Seguridad con experiencia en DevSecOps para fortalecer la seguridad en la nube y en la infraestructura dentro de un entorno tecnológico de rápido crecimiento. Este puesto ofrece la oportunidad de implementar prácticas de seguridad avanzadas, integrar controles de seguridad en los pipelines de CI/CD y liderar iniciativas en infraestructura como código y protección en tiempo de ejecución. Colaborarás con equipos de ingeniería multifuncionales para garantizar sistemas seguros, escalables y resilientes, mientras monitoreas vulnerabilidades y promueves mejoras continuas en seguridad. El rol permite una gran responsabilidad sobre la arquitectura de seguridad, la mitigación proactiva de amenazas y la automatización de procesos de seguridad, todo ello en un entorno dinámico, inclusivo e innovador. Se ofrece flexibilidad para trabajo remoto, con preferencia por candidatos en Georgia. Responsabilidades ·         Gestionar y mantener sistemas de protección perimetral y contra bots, incluyendo WAF, CDN y mitigación de DDoS. ·         Realizar revisiones de infraestructura y arquitectura enfocadas en seguridad para nuevos lanzamientos y actualizaciones de productos. ·         Implementar y mantener herramientas de monitoreo y alerta para la seguridad en la nube y en contenedores. ·         Colaborar con los equipos de DevOps e Ingeniería para integrar la seguridad de forma fluida en los pipelines de CI/CD. ·         Liderar iniciativas relacionadas con la seguridad de infraestructura como código (IaC), protección en tiempo de ejecución y automatización de controles de seguridad. ·         Apoyar en modelado de amenazas, evaluaciones de riesgo y brindar orientación durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software. ·         Trabajar junto con los equipos de respuesta a incidentes para abordar eficientemente incidentes de seguridad relacionados con la nube. ·         Seguimiento y reporte de KPI clave de DevSecOps, incluyendo tiempos de remediación, cobertura de controles de seguridad y tendencias de vulnerabilidades. Requisitos ·         3 a 5 años de experiencia en DevSecOps, Ingeniería de Seguridad o un puesto similar. ·         Amplia experiencia con plataformas en la nube (AWS, GCP, Azure) y orquestación de contenedores (Kubernetes, ECS). ·         Experiencia con herramientas de seguridad en la nube y en contenedores, incluyendo herramientas IaC (Terraform, OpenTofu, Helm). ·         Conocimientos de WAF, mitigación de bots, puertas de enlace API y funciones de seguridad en CDN. ·         Demostrada experiencia realizando revisiones de diseño y arquitectura seguras. ·         Familiaridad con principios y herramientas de CI/CD (por ejemplo, GitHub Actions, ArgoCD). ·         Sólida comprensión de principios de redes (VPC, balanceo de carga, firewalls) en entornos en la nube. ·         Conocimientos en gestión de bases de datos (SQL y NoSQL) son un plus. ·         Certificaciones relevantes (por ejemplo, Kubernetes and Cloud Native Security Associate, AWS Certified Security Specialty, Google Professional Cloud Security Engineer) son ventajosas. Beneficios ·         Rango salarial competitivo: $120,000–$180,000, dependiendo de la ubicación, experiencia y habilidades. ·         Cobertura médica, dental y de visión subsidiada por la empresa. ·         Plan 401(k) con coincidencia de la empresa y bono anual basado en el desempeño. ·         PTO flexible, incluyendo licencia parental generosa y beneficios por discapacidad. ·         Flexibilidad laboral con opciones de trabajo remoto y horarios modernos. ·         Equipos de trabajo proporcionados por la empresa (opciones Windows y Mac). ·         Oportunidades de desarrollo profesional, revisiones anuales de desempeño y apoyo al crecimiento profesional. ·         Eventos de equipo, reuniones presenciales y programas de mejora del estilo de vida. Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por IA. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en IA, diseñado para identificar de manera eficiente y justa a los mejores talentos. 🔍 Nuestra IA analiza minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, evaluando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos principales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 En base a este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado se quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán gestionados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1
Georgia
$120,000/año
Workable
Ingeniero de Sistemas Microsoft/Centro de Datos - Remoto
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de EVOTEK. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Sistemas Microsoft/Centro de Datos en California, Estados Unidos. Como Ingeniero de Sistemas Microsoft/Centro de Datos, desempeñará un papel clave en el diseño, implementación y optimización de infraestructuras informáticas empresariales. Trabajará estrechamente con clientes y equipos internos para ofrecer soluciones seguras y de alto rendimiento en entornos de almacenamiento, virtualización y nube. Este puesto requiere experiencia práctica en tecnologías Microsoft, sistemas hiperconvergentes y arquitecturas de centros de datos. Influenciará las decisiones de diseño del sistema, implementará configuraciones complejas y proporcionará orientación técnica durante todo el ciclo de vida de la implementación. El puesto enfatiza el compromiso con el cliente, la excelencia técnica y el aprendizaje continuo en un entorno dinámico y colaborativo. Las sólidas habilidades comunicativas y la capacidad de traducir soluciones técnicas para los clientes son esenciales para el éxito en este puesto. Responsabilidades: ·         Brindar servicios técnicos postventa, incluyendo planificación, diseño, implementación, optimización y documentación de soluciones para clientes. ·         Liderar reuniones finales de diseño y presentar soluciones propuestas a los clientes. ·         Preparar e implementar tecnologías Microsoft como Entra, Entra ID, Active Directory, Intune y SharePoint M365. ·         Configurar almacenamiento, computación, virtualización y plataformas hiperconvergentes, incluyendo Cisco UCS, Nutanix, VMware vSphere y switches Fibre Channel/Ethernet. ·         Desarrollar entregables del proyecto, incluyendo documentación de requisitos, diagramas de cableado, planes de migración, planes de pruebas de resiliencia y dibujos del sistema. ·         Realizar sesiones de transferencia de conocimientos y capacitación para clientes sobre las tecnologías implementadas. ·         Proporcionar actualizaciones regulares del estado del proyecto y responder preguntas y preocupaciones de los clientes. ·         Brindar soporte a otras tecnologías según sea necesario, incluyendo Cisco HyperFlex, Pure Storage, VMware Horizon View, VMware SRM, Veeam, Dell-EMC VxRail/VxRack, VMware vSAN y vRealize Operations Manager. Requisitos ·         Título universitario o experiencia equivalente en TI, Ciencias de la Computación o campo relacionado. ·         Mínimo 10 años de experiencia con tecnologías de almacenamiento, virtualización y centros de datos. ·         Sólida experiencia práctica con sistemas Microsoft (Entra, Entra ID, Active Directory, Intune, SharePoint M365). ·         Experiencia con Cohesity, Commvault y sistemas hiperconvergentes (Nutanix, VMware vSphere, Cisco UCS). ·         Conocimientos sobre switching Fibre Channel y Ethernet relacionados con conectividad de almacenamiento y hosts hipervisor. ·         Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente, con capacidad para brindar un servicio de clase mundial. ·         Certificaciones relevantes en tecnologías VMware, Cisco, Nutanix, Dell-EMC o Microsoft son un plus. ·         Capacidad para gestionar múltiples proyectos, entregar soluciones técnicas de alta calidad y capacitar a miembros del equipo. Beneficios ·         Rango salarial competitivo: $120,000 – $150,000, acorde con la experiencia. ·         Bonificaciones basadas en el rendimiento. ·         Paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y visual pagada al 100% por el empleador. ·         Plan 401(k) con coincidencia del empleador. ·         Política flexible de días libres (PTO) y modalidades de trabajo. ·         Retiro anual de la empresa. ·         Cultura corporativa solidaria, colaborativa y galardonada. Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de emparejamiento impulsado por inteligencia artificial. Cuando se postula, su perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar eficazmente y de forma justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar su puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor compatibilidad para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su adecuación para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente la lista con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés!   #LI-CL1
California, USA
$120,000/año
Workable
Coordinador del Servicio de Asistencia Informática
¡Hazse cargo de las operaciones diarias del servicio de asistencia! Triagearás y dirigirás eficientemente las solicitudes de tickets, gestionarás cargas de trabajo y horarios, mantendrás los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolverás directamente los problemas de nivel 1 para ayudar al equipo a prosperar. Como alguien técnicamente competente, extremadamente organizado y profundamente comprometido con el servicio al cliente, aportarás claridad, rapidez y un nivel consistentemente alto de servicio a nuestros usuarios. Requisitos LO QUE HARÁS: Gestionar entrada y enrutamiento: Monitorear colas, clasificar por prioridad/impacto, asignar al técnico adecuado y garantizar notas claras y entregas precisas. Brindar soporte de nivel 1: Manejar problemas comunes (acceso a cuentas/MFA, Outlook y Microsoft 365, aspectos básicos de Windows/macOS, impresoras/Wi-Fi/VPN, instalación estándar de aplicaciones) y escalar apropiadamente. Impulsar la ejecución de SLA: Seguir estados, promover avances, coordinar escalaciones y cerrar el ciclo con los usuarios. Coordinar personas y tiempo: Crear horarios diarios, gestionar cobertura durante ausencias y alinear recursos ante picos de volumen y trabajos planificados. Informar y analizar: Crear y mantener paneles semanales/mensuales (volumen, primera respuesta/resolución, antigüedad de pendientes, causas principales) y traducir información obtenida en recomendaciones claras. Informes ejecutivos: Preparar y presentar resúmenes concisos listos para ejecutivos sobre el desempeño del servicio de asistencia, riesgos emergentes, temas recurrentes en comentarios de usuarios y acciones recomendadas al VP y al Presidente según una frecuencia acordada (por ejemplo, resumen semanal; revisión mensual de tendencias). Colaborar con la dirección: Compartir información, coordinar comunicaciones durante incidentes/mantenimientos y ayudar a implementar mejoras de procesos. LO QUE NECESITAS: 2–4+ años en servicio de asistencia informática/soporte IT, coordinación de servicios o despacho (experiencia en MSP es un plus, no obligatorio). Demostrada capacidad de nivel 1 en escenarios comunes para usuarios finales y buen criterio sobre cuándo y cómo escalar. Excelente comunicación escrita y verbal, y fuerte mentalidad orientada al servicio al cliente; capaz de crear resúmenes ejecutivos claros. Dominio de herramientas de ticketing/PSA (HaloPSA/ConnectWise/Jira/Zendesk) y utilidades de soporte remoto; conocimientos prácticos de Windows, Microsoft 365, redes básicas/VPN. Conocimiento de ITIL/SLAs; Informes (Excel/Hojas de cálculo/BI); experiencia coordinando visitas presenciales o turnos fuera de horario. ENTORNO DE TRABAJO: Este puesto está basado en nuestra oficina del centro de Orlando, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. TIPO DE EMPLEO Salario, tiempo completo, no exento. HORAS El Coordinador del Servicio de Asistencia Informática es un puesto no exento, con salario fijo, y se espera que trabaje 40 horas por semana. Beneficios REMUNERACIÓN: Salario anual de $55,000-60,000/año, según experiencia, así como vacaciones pagadas, planes de seguro médico, programa de jubilación, seguro de discapacidad y seguro de vida. Los beneficios incluyen: ✅ Tiempo libre remunerado (PTO): El acumulado comienza después de 90 días, con aumento progresivo de PTO con el tiempo. ✅ Seguro médico: Enterfusion cubre una parte de las primas del empleado; disponible cobertura para cónyuge y dependientes. Dos planes a través de Florida Blue. ✅ Seguro de vida: Cobertura pagada por la empresa para empleados. ✅ Seguro de discapacidad a corto y largo plazo: Beneficios de protección de ingresos proporcionados. ✅ SIMPLE IRA: Enterfusion iguala las contribuciones del empleado hasta un porcentaje establecido. ✅ Aprendizaje continuo: Reembolso por certificaciones necesarias o beneficiosas, además de apoyo en capacitación. ¡Únete a Enterfusion y forma parte de un equipo que invierte en tu éxito! 🚀
Orlando, FL, USA
$55,000-60,000/año
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