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Representante de Servicios al Cliente Veterinario

Salario negociable

Fetch Specialty & Emergency Veterinary Centers

Brandon, FL, USA

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Descripción

Fetch Specialty & Emergency Veterinary Centers está buscando un individuo experimentado, talentoso y compasivo para unirse a nuestro equipo de Servicios al Cliente en nuestra ubicación de Brandon, Florida. En Fetch, estamos comprometidos a brindar un cuidado excepcional para mascotas y sus dueños. Como empresa familiar, nos enorgullece ofrecer tratamientos médicos de vanguardia junto con un servicio compasivo en un ambiente cálido y acogedor. A medida que crecemos, buscamos miembros dedicados del equipo para ayudarnos a crear experiencias memorables para nuestros clientes y sus mascotas. Descripción del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicios al Cliente para que se una a nuestro equipo como el primer punto de contacto para los clientes y sus mascotas. En este puesto, desempeñará un papel clave al crear un ambiente acogedor, profesional y compasivo mientras gestiona diversas tareas administrativas. Su actitud amable y sus excelentes habilidades de servicio al cliente ayudarán a brindar comodidad y apoyo a los clientes durante lo que puede ser un momento difícil para ellos y sus mascotas. Principales responsabilidades: Saludar a los clientes y sus mascotas con calidez y profesionalismo, asegurando un proceso de registro y salida sin problemas. Atender llamadas entrantes, responder consultas y programar citas. Proporcionar información precisa y oportuna sobre los servicios y procedimientos del hospital. Mantener registros precisos de clientes y pacientes en nuestro software de gestión veterinaria. Facilitar la comunicación entre el equipo médico y los dueños de mascotas, asegurándose de que estén informados sobre el cuidado y tratamiento de sus mascotas. Manejar pagos, facturas y cualquier tarea de seguimiento necesaria relacionada con facturación y cuentas. Ayudar a mantener limpia y organizada el área de recepción y sala de espera. Garantizar una experiencia compasiva y de apoyo para los clientes durante la visita de emergencia o atención especializada de su mascota. Requisitos Experiencia previa en servicios al cliente. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Gran atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para manejar situaciones emocionalmente intensas con empatía y profesionalismo. Dominio de computadoras y software de programación (experiencia con el software de gestión ezyVet es un plus). Pasión por los animales y su bienestar. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Licencia remunerada por maternidad y paternidad Plan 401K Safe Harbor con coincidencia de la empresa Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y personal) Pago de días festivos Discapacidad a corto y largo plazo Programa de asistencia para empleados (EAP) Plan de bienestar para mascotas de miembros del equipo Descuento para mascotas de miembros del equipo Educación continua Asignación para uniforme Reembolso de matrícula

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Ubicación
Brandon, FL, USA
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Especialista en Recepción y Arrendamiento
Bajo supervisión general, el personal del puesto de Especialista en Recepción y Arrendamiento desempeña un papel clave al brindar un servicio y apoyo excepcional en Boulder Housing Partners – Comunidad Golden West, ubicada en 1055 Adams Circle. Este puesto es fundamental para fomentar un entorno acogedor, seguro y bien organizado para residentes, visitantes y personal. El empleado actuará como primer punto de contacto en la recepción, garantizando una experiencia profesional y cortés para todos. Las responsabilidades incluyen saludar a residentes y visitantes, recibir pagos, registrar órdenes de trabajo, contestar llamadas telefónicas, gestionar mensajes entrantes, coordinar citas y recopilar y escanear documentos correspondientes para remitirlos al personal adecuado. El empleado también monitoreará la seguridad y reportará oportunamente cualquier problema al personal correspondiente. RANGO DE CONTRATACIÓN Y BENEFICIOS: Rango de contratación: $20 - $24/hora según calificaciones (DOQ) Las solicitudes serán aceptadas hasta el 16 de octubre de 2025. Sabemos que nuestros empleados son nuestro recurso más importante; además de un trabajo gratificante y significativo, disfrutamos de: Planes médicos, dentales y de visión. Beneficios de jubilación que incluyen un plan definido de PERA, más planes 401k y 457. Seguro de vida pagado. Programa de bienestar para empleados. Discapacidad a largo plazo 13 días festivos pagados por año, además de vacaciones y licencias por enfermedad. Viernes de verano (si aplica) Excelentes programas de equilibrio entre trabajo y vida personal, tales como horarios flexibles, oportunidades de capacitación y más. Para obtener más información haga clic aquí. FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO: Actuar como primer punto de contacto respondiendo llamadas telefónicas, gestionando citas diarias y ayudando a los residentes con necesidades básicas. Publicar avisos para inquilinos, responder consultas y dirigir a visitantes o solicitantes al personal o departamentos correspondientes. Ayudar a los clientes a navegar las opciones de vivienda disponibles. Mantener una relación profesional y cortés con residentes y visitantes, fomentando un ambiente acogedor. Colaborar con otros empleados de Boulder Housing Partners (BHP) para garantizar un entorno seguro y solidario para todos los residentes. Cumplir consistentemente con las políticas y procedimientos de BHP, asegurando el cumplimiento y la equidad. Completar todas las tareas asignadas por turno y documentar información pertinente mediante comunicación verbal y escrita. Ingresar datos en sistemas como Yardi, Survey Monkey, Excel, File Vision, Outlook y Word según sea necesario. Ayudar a informar a los residentes sobre actividades compartidas por Servicios para Residentes (RS). Realizar tareas de gestión de propiedades, incluyendo recolección de documentación de renovación, ingreso de datos en Yardi y apoyo a las labores de arrendamiento según se solicite. Tomar las debidas precauciones de seguridad, anticipar posibles riesgos y actuar proactivamente para prevenir accidentes. Garantizar la seguridad propia, de los demás y del equipo. Trabajar colaborativamente con el equipo de BHP para abordar problemas sistémicos, compartir comentarios e implementar soluciones que mejoren los procesos. Mantener un alto nivel de profesionalismo, integridad y servicio al cliente, atendiendo preguntas e inquietudes con empatía y respeto. Participar en desarrollo profesional y cumplir con las políticas del lugar de trabajo, incluyendo estándares de asistencia y vestimenta. Apoyar activamente y defender la misión y valores de BHP. Optimizar recursos, cumplir con todas las políticas de BHP y contribuir a crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso. Realizar tareas relacionadas asignadas por la gerencia para satisfacer las necesidades organizacionales. CUALIFICACIONES REQUERIDAS: Un año de experiencia destacada en servicio al cliente en un entorno dinámico y multitarea, con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. Demostrada capacidad para trabajar eficazmente con poblaciones diversas, incluyendo personas mayores, personas con discapacidades y personas de diversos orígenes étnicos. Son esenciales la competencia en gestión del tiempo, organización y disposición para aprender nuevos sistemas de software. Debe ser adaptable, mantener una actitud positiva al manejar diversas tareas y horarios, y demostrar profesionalismo, integridad y capacidad para colaborar eficazmente con otros. Boulder Housing Partners valora a empleados que se comunican de manera cortés y oportuna con el público y colegas, que son sensibles a la diversidad e inclusividad, brindan un servicio eficiente y efectivo, actúan con integridad y asumen responsabilidad por sus acciones. COMPETENCIAS: Habilidades interpersonales – Se compromete a encontrar formas de trabajar con una amplia variedad de personas y encuentra maneras de adaptarse a diferentes situaciones y personas con distintos estilos. Relaciones entre compañeros – Puede encontrar rápidamente puntos en común y resolver problemas para beneficio de todos, puede resolver conflictos con compañeros con mínima controversia, es visto como un jugador de equipo y cooperativo, gana fácilmente la confianza y el apoyo de sus compañeros, fomenta la colaboración, puede ser franco con sus pares. Manejo de ambigüedad – Puede hacer frente eficazmente al cambio, cambiar de marcha cómodamente, tomar decisiones y actuar sin tener toda la información, no se altera cuando las cosas están inciertas, no necesita terminar una tarea antes de pasar a otra, puede manejar cómodamente riesgos e incertidumbre. Autoconocimiento – Está personalmente comprometido y trabaja activamente para mejorar continuamente, entiende que diferentes situaciones y niveles pueden requerir diferentes habilidades y enfoques, trabaja para aprovechar sus fortalezas y compensar sus debilidades y limitaciones. Enfoque hacia resultados – Puede contarse con él/ella para superar metas exitosamente, constantemente y consistentemente es uno de los principales rendidores, muy orientado al resultado final, insiste firmemente en lograr resultados tanto para sí mismo como para los demás. Organización – Puede movilizar recursos (personas, fondos, materiales, apoyo) para lograr objetivos, puede coordinar múltiples actividades simultáneamente para alcanzar una meta, utiliza los recursos de forma eficiente y efectiva, organiza la información y archivos de manera útil. Servicio al cliente – Brinda un servicio al cliente ejemplar a solicitantes, residentes, socios comunitarios y compañeros de trabajo. Habilidades de comunicación – Capaz de transmitir verbalmente y por escrito información compleja de manera profesional, clara y concisa, utilizando gramática y puntuación correctas. Capaz de manejar conflictos y tener conversaciones difíciles con personal, compañeros y residentes. Entiende y practica los principios de escucha activa y efectiva. Se esfuerza constantemente por mejorar sus habilidades de comunicación. Alto nivel de atención al detalle y precisión. Gestión del tiempo – Fuertes habilidades de organización y priorización. Mantiene una asistencia regular y predecible. Alto nivel de atención al detalle y precisión. Autonomía, proactividad y capacidad de recursos. CADENA DE SUPERVISIÓN: CARGO DEL SUPERVISOR INMEDIATO: Gerente Senior de Propiedad CARGO(S) DE LOS PUESTOS SOBRE LOS QUE ESTE PUESTO TIENE SUPERVISIÓN DIRECTA: Ninguno MAQUINARIA Y EQUIPO UTILIZADO EN EL TRABAJO INCLUYE ENTRE OTROS LOS SIGUIENTES: Vehículo particular, computadora personal, teléfono, fotocopiadora, fax y calculadora. CONDICIONES DE TRABAJO: Requisitos físicos: Este puesto trabaja en un entorno de oficina y es principalmente sedentario, requiriendo que la persona permanezca sentada durante 8 horas o más al día. El trabajo implica uso frecuente de manos y ojos para operar computadoras, ingresar datos y utilizar equipos de oficina; visión para leer, registrar e interpretar información; y habilidades verbales y auditivas para comunicarse con empleados, proveedores y residentes. El puesto puede ocasionalmente implicar levantar y transportar materiales de hasta 30 libras, caminar distancias cortas o permanecer de pie brevemente. Los requisitos mentales y cognitivos incluyen atención al detalle, precisión, resolución de problemas, cumplimiento de plazos y manejo de múltiples prioridades. Entorno de trabajo: El trabajo se realiza en un escritorio en un entorno de oficina limpio, cómodo y generalmente tranquilo, con uso frecuente de computadora e interacción regular con personal y socios comunitarios. Interrupciones ocasionales y plazos establecidos forman parte del trabajo. Los requisitos físicos y las características del entorno de trabajo descritos aquí son representativos de aquellos que un empleado puede encontrar al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen las funciones esenciales. BHP es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Prohibimos cualquier discriminación ilegal contra solicitantes o empleados por motivos de edad (40 años o más), raza (incluyendo rasgos históricamente asociados con la raza, como textura y longitud del cabello, peinados protectores), sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, color, religión, credo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición militar, información genética, estado civil o cualquier otro estatus protegido por leyes estatales o locales aplicables. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales del puesto.
Boulder, CO, USA
$20-24/hora
Workable
Pintor
Pinta el interior y exterior de edificios, instalaciones y equipos del campus; repara e instala paneles de yeso, cinta y acabados. Esta es una posición a tiempo completo, elegible para beneficios, por hora, con un rango salarial de contratación de $24.47-$30.59 por hora. Responsabilidades Principales: Pinta el interior y exterior de edificios, instalaciones y equipos, preparándolos adecuadamente y utilizando el equipo apropiado. Aplica cinta en paredes de placas de yeso, enlucido y lijado cuando sea necesario; restaura muebles. Pinta letreros y coloca letras de vinilo; barniza pisos, gabinetes y puertas; colabora en proyectos de carpintería variados según sea necesario. Adquiere materiales y herramientas y los entrega al lugar de trabajo; limpia herramientas/equipo diariamente al finalizar la jornada laboral. Realiza trabajos asociados de mantenimiento de servicios de instalaciones según se solicite, incluyendo pero no limitado a: remoción de nieve, montaje y limpieza de eventos, carga y descarga de camiones y mantenimiento de terrenos. Trabaja cooperativamente con otros y acepta instrucciones de sus supervisores. Desempeña todas las funciones de manera segura y profesional y de acuerdo con las políticas y procedimientos del Middlebury College y del departamento. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; capacitación en el trabajo o vocacional en el uso de equipos de pintura. Conocimiento de tipos de pintura, mezcla, preparación y aplicación; experiencia general en carpintería preferida. Mínimo 2 años de experiencia previa en pintura, paredes secas y empapelado, preferiblemente. Debe tener licencia de conducir válida, historial de conducción limpio y vehículo propio para transporte personal, herramientas y adquisición de materiales pequeños. Demandas Físicas y Condiciones de Trabajo: Requiere largos periodos de pie, flexión frecuente, torsión y alcance, especialmente por encima de la cabeza. Incluye subir escaleras y escaleras de mano con frecuencia. Otros: La oferta para este puesto está sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes penales y referencias. Beneficios Como empleado del Middlebury College en Vermont o del Middlebury Institute en California, disfrutará ser parte de una comunidad vibrante y solidaria. Middlebury ofrece a sus empleados una excelente compensación y beneficios competitivos de salud, dental, vida, discapacidad, generoso plan de retiro con coincidencia y visión, además de un generoso programa de tiempo libre: hasta 34 días por año, incrementándose conforme aumenta la duración del servicio. Los empleados son elegibles para programas robustos de asistencia educativa. El resultado es una calidad de vida muy alta en un entorno impresionante. Middlebury Colleges ofrece a sus empleados excelentes compensaciones y otros beneficios laborales, incluyendo: Privilegios de MiddCard: acceso a instalaciones deportivas, descuentos en la tienda universitaria, privilegios de biblioteca, y eventos culturales y deportivos. Los cónyuges o parejas domésticas son elegibles para recibir una tarjeta con los mismos privilegios. Descuentos en pases de temporada en el Snow Bowl del Middlebury College, el campo de golf Ralph Myhre y el Centro al Aire Libre Rikert. Acceso a nuestro Programa de Inclusión para Parejas que brinda servicios integrales de apoyo a los cónyuges y parejas de los empleados de Middlebury. Una lista completa de nuestras prestaciones está disponible en nuestro sitio web o haga clic para ver algunos de los otros beneficios interesantes de trabajar en Middlebury, ya sea en Middlebury, VT o Monterey, CA! Middlebury College es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde la diversidad, la equidad y la inclusión son valores fundamentales. Con este fin, la universidad recluta facultad, personal y estudiantes talentosos y diversos de todo Estados Unidos y del mundo. Middlebury College anima a las mujeres, personas de color, personas con discapacidades y miembros de otras clases protegidas y comunidades históricamente subrepresentadas a postularse. La universidad también invita a personas que demuestren un compromiso continuo con el avance de la diversidad, equidad e inclusión en el lugar de trabajo.
Middlebury, VT 05753, USA
$24/hora
Workable
Tutor de Alfabetización y Matemáticas (Habilidades Fundamentales - Pre-K/K)
En Tutor Me Education, estamos revolucionando la forma en que los estudiantes aprenden, ¡y estamos buscando profesores y tutores apasionados con experiencia en educación especial para brindar tutoría individual en el hogar en Foster City, CA! Si estás comprometido con marcar una diferencia en la vida de estudiantes con necesidades especiales y ayudarlos a lograr el éxito académico, ¡queremos saber de ti! Sobre el puesto: Como tutor de Alfabetización y Matemáticas (Habilidades Fundamentales – Pre-K/K) en Tutor Me Education, proporcionarás tutoría personalizada uno a uno a estudiantes con necesidades especiales en sus hogares. Serás responsable de ayudar a los estudiantes con actividades diarias, ofrecer apoyo moral y brindar instrucción adaptada según su Plan Educativo Individualizado (IEP). Actualmente estamos contratando para múltiples puestos en todas las ciudades de Foster City, CA Detalles: Tutoría presencial en Foster City, CA Horario: Semanas a partir de las 3 pm y/o fines de semana Tarifa: $25-$35 por hora Candidato ideal: Sólida formación en educación infantil temprana, educación especial o alfabetización básica Experiencia apoyando a estudiantes neurodivergentes, preferiblemente estudiantes autistas Habilidad para utilizar enfoques estructurados y multisensoriales en la enseñanza Paciencia, flexibilidad y capacidad para establecer una relación positiva con jóvenes estudiantes Disponibilidad abierta para brindar sesiones de tutoría consistentes Responsabilidades: Brindar tutoría individual en alfabetización fundamental, matemáticas iniciales y desarrollo del lenguaje Diseñar e implementar lecciones atractivas y prácticas adaptadas a las necesidades del estudiante Incorporar los intereses del estudiante (por ejemplo, objetos antiestrés, ventiladores) para favorecer la concentración y reducir la ansiedad Realizar una evaluación inicial para orientar el establecimiento de metas y la instrucción Colaborar con la familia y alinear estrategias con el IEP y el apoyo ABA Mantener un entorno de aprendizaje positivo, paciente y de apoyo Ofrecer horarios flexibles para garantizar la consistencia en la rutina del estudiante ¿Por qué Tutor Me Education? En Tutor Me Education, nos dedicamos a brindar un entorno afectuoso y de apoyo donde los estudiantes puedan prosperar. Nos enorgullece ofrecer oportunidades de tutoría significativas que tengan un impacto duradero en las comunidades que servimos. Ya sea que busques horas consistentes o simplemente quieras marcar una diferencia, tenemos un lugar para ti. Beneficios: Incentivos de pago basados en el rendimiento Programa voluntario de jubilación Programa de referidos Horario flexible Ayudar a estudiantes con necesidades especiales a alcanzar todo su potencial académico Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Tutor Me Education se enorgullece de ser un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad o condición de veterano. Animamos a candidatos de todos los orígenes a postularse. Diversidad, equidad e inclusión: Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo donde cada miembro del equipo se sienta valorado, respetado y empoderado. La diversidad impulsa la innovación, y creemos que es esencial para el éxito.
Foster City, CA, USA
$25/hora
Workable
Experto Starry (Tiempo Parcial) que hable español
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
Virginia, USA
$19/hora
Workable
Experto de Starry (a tiempo parcial) que habla coreano
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.
Tennessee, USA
$19/hora
Workable
Embajador de Espectáculos (Solo fines de semana)
Quiénes somos: Museum of Ice Cream es una marca inclusiva e inmersiva, diseñada para cautivar tu fantasía más dulce y tus sueños diurnos llenos de azúcar en línea y en persona. En Museum of Ice Cream, te invitamos a creer en la magia de la creatividad, a recordarte que existen espacios inclusivos y a mostrarte que la maravilla infantil vale la pena disfrutarla. En nuestro mundo, el helado es el agente de cambio y el vehículo para encender el espíritu creativo que vive en todos nosotros. Alimentado por el poder de la imaginación, MOIC es un universo de posibilidades con mucho espacio para que tú explores. El Perfil del Sabor Un Embajador de Espectáculos prospera en entornos interactivos de alta energía y disfruta actuando, interactuando con audiencias diversas y creando experiencias mágicas para los invitados. Crearás una experiencia única para los visitantes mediante actuaciones dinámicas, interacciones significativas y participación lúdica, al tiempo que también apoyas las ventas minoristas, operaciones del bar y café, eventos especiales y experiencias VIP, todo en armonía con nuestra cultura y valores. Tienes alguna experiencia en servicio al cliente o habilidades transferibles de roles en hostelería, retail, entretenimiento u otras industrias experiencial. Estás dispuesto a aprender y crecer en una industria única junto a un equipo creativo y performático. Tu día a día: Interacción con Invitados y Actuación: Utiliza guías escritas y actuaciones espontáneas para dar vida a las exhibiciones y crear experiencias memorables. Ventas en Áreas Clave del Negocio: Utiliza tu formación y habilidades para apoyar las ventas en la tienda minorista, bar y/o café de MOIC, así como en la venta de entradas. Entrega de Helados y Golosinas (Capacitación Cruzada): Apoya al equipo de servicio en la entrega de helados y otras golosinas a los invitados de forma rápida y eficiente. Hospitalidad y Servicio: Brinda soporte positivo en tiempo real a los invitados para garantizar una experiencia agradable durante toda la visita y en la tienda minorista. Preparación de Eventos y VIP: Ayuda con actuaciones y experiencias para eventos especiales e invitados VIP, asegurando altos estándares de interacción y servicio. Colaboración: Trabaja estrechamente con los equipos de Servicio y Show para crear una experiencia memorable y cohesionada para los invitados. Preparación, Limpieza y Mantenimiento: Mantén la limpieza y organización en todo el museo para crear un ambiente acogedor para los invitados. Realizar Otras Tareas: Asumir tareas adicionales según sean asignadas por la dirección. Museum of Ice Cream es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad ni ninguna otra clase protegida. Requisitos Necesarios: 18 años o más Certificación de manipulador de alimentos o ServeSafe Disponibilidad abierta, incluidos fines de semana Permanecer de pie y caminar durante largos períodos, hasta 8 horas Trabajo en equipo y capacidad para funcionar eficazmente en un entorno de alta energía Doblar/levantar objetos pesados de hasta 40 libras Deseable: Experiencia en actuación, teatro o entretenimiento, preferiblemente en un entorno con atención al público o interactiva. Experiencia básica en ventas, inventario o gestión minorista Elaboración personalizada de productos de alimentación y bebidas (F&B) para mejorar la experiencia Beneficios Lo bueno: Remuneración competitiva y bonificación por desempeño Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Programa del empleado del mes Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Bocadillos en la sala de descanso y helado ilimitado Salidas grupales Evaluación anual de desempeño y oportunidad de bonificación Celebración anual del equipo, Pinkball (temática "pink-tie" y puedes traer una cita!) Entrada gratuita para ti en cualquier ubicación de MOIC 4 entradas gratuitas al museo por trimestre (16 por año) para amigos y familiares + descuentos en entradas adicionales 50% de descuento en productos de la tienda Día Flexible: Un día adicional de descanso para detenerte, divertirte o descansar —lo que llene tu cono. Tipo de trabajo: Tiempo completo, Tiempo parcial Salario: $18/hora
Chicago, IL, USA
$18/hora
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