Tutores Disponibles

H2 Performance Consulting está sujeta a la Ley de Asistencia para la Readaptación del Veterano de la Era de Vietnam como contratista federal y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y se esfuerza por construir una fuerza laboral diversa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad.   Además, según lo exigido por la orden ejecutiva 12989, H2 debe verificar la elegibilidad laboral de los candidatos seleccionados mediante el sistema E-Verify del Departamento de Trabajo.   H2 Performance Consulting (H2) busca un Ingeniero de Seguridad de Sistemas de Información en la Nube (ISSE). El ISSE en la nube se unirá a nuestro equipo de operaciones en la nube basado en AWS, trabajando junto con ingenieros de nube AWS DSO y analistas/desarrolladores ITSM. Este puesto se centra en desarrollar y mantener una arquitectura de ciberseguridad robusta para entornos en la nube AWS, asegurar el cumplimiento con los estándares del DoD y proteger los servicios en la nube durante todo el ciclo de vida del sistema. El ISSE en la nube proporcionará experiencia en gestión de riesgos, desarrollo de artefactos y evaluaciones de seguridad para obtener y mantener autorizaciones para sistemas en la nube.   Las responsabilidades del ISSE en la nube incluirán: ​ Desarrollar y mantener una arquitectura integral de ciberseguridad para entornos en la nube AWS, asegurando la alineación con la Instrucción DoD 8510.01 y la Guía del Proceso de Gestión de Riesgos (RPG) de la Armada. Liderar la creación, revisión y mantenimiento de artefactos de autorización, incluyendo Planes de Seguridad del Sistema (SSP), Informes de Evaluación de Seguridad (SAR) y Planes de Acción y Hitos (POAM), dentro del Servicio de Apoyo para la Garantía de Misiones Empresariales (eMASS). Realizar evaluaciones de controles NIST 800-53, pruebas técnicas de seguridad y escaneos de vulnerabilidades utilizando herramientas como ACAS, STIGs y servicios de seguridad nativos de AWS para apoyar los procesos de Autorización para Operar (ATO). Gestionar actividades de mantenimiento de autorización, incluyendo revisiones de seguridad anuales, actualizaciones de POAM y cumplimiento de las condiciones de ATO en modelos Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS). Colaborar con ingenieros de nube AWS DSO para realizar análisis de impacto de seguridad sobre cambios propuestos en el sistema, asegurando la integración segura de infraestructura como código (IaC) y tuberías DevSecOps. Utilizar Amazon GuardDuty, Amazon CloudWatch, AWS Security Hub, AWS CloudTrail y Splunk para monitoreo de eventos, análisis de registros y respuesta ante incidentes, manteniendo así un entorno en la nube seguro. Establecer y mantener perfiles de herencia con proveedores de servicios en la nube AWS para agilizar el cumplimiento y reducir la carga de evaluaciones. Apoyar procesos de ciberseguridad, incluyendo inspecciones de preparación cibernética del comando (CCRI), evaluaciones de riesgos web y otras auditorías, proporcionando documentación y planes de remediación. Trabajar con el equipo de Analista/Desarrollador ITSM para integrar hallazgos de seguridad en flujos de trabajo de Remedy, facilitando una gestión eficiente de incidentes y problemas. Implementar y gestionar herramientas de seguridad como Trellix, Invicti y Anchore para identificar vulnerabilidades y asegurar el cumplimiento con las STIGs del DoD y líneas base de seguridad. Proporcionar orientación técnica a los equipos de operaciones sobre la interpretación de resultados de ACAS y STIGs, asegurando la alineación con líneas base de autorización y configuraciones seguras. Desarrollar y recomendar mejoras a los procesos, políticas y herramientas de ciberseguridad para aumentar la eficiencia y el cumplimiento. Documentar configuraciones de seguridad, procesos y lecciones aprendidas para apoyar la preparación para auditorías y el intercambio de conocimientos entre el equipo. Participar en procesos ágiles, incluyendo planificación de sprints y reuniones diarias, para alinear tareas de seguridad con los objetivos del equipo. Interactuar con el Centro de Excelencia en la Nube (CCoE) para promover mejores prácticas en seguridad en la nube y gestión de riesgos. Calificaciones requeridas: Mínimo 4 años de experiencia en ciberseguridad, con al menos 2 años enfocados en ingeniería de seguridad en la nube en AWS o entornos en la nube similares. Experiencia comprobada en obtener y mantener autorizaciones en la nube del DoD bajo RMF, incluyendo desarrollo de artefactos y gestión de eMASS. Experiencia práctica con evaluaciones de controles NIST 800-53, escaneos ACAS y cumplimiento STIG en entornos en la nube. Dominio en el uso de herramientas de seguridad de AWS (por ejemplo, AWS Security Hub, Amazon GuardDuty) y Splunk para monitoreo de eventos y análisis de registros. Conocimiento de herramientas de infraestructura como código (IaC) como Terraform o Bicep y sus implicaciones de seguridad en despliegues en la nube. Conocimiento de estándares de ciberseguridad del DoD (por ejemplo, NIST 800-53, STIGs del DoD) y su aplicación en entornos en la nube. Experiencia con herramientas de seguridad como Trellix, Invicti o Anchore para gestión de vulnerabilidades. Sólida comprensión de los servicios de AWS, incluyendo computación, almacenamiento, redes y gestión de identidades, desde una perspectiva de seguridad. Autorización mínima SECRET y certificación DoD 8570 IAM Nivel II (por ejemplo, CISSP, CAP o Security+ con CE relevante). Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno acelerado. Excelentes habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y comunicación para colaborar con partes interesadas técnicas y no técnicas. Dominio de aplicaciones Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) para documentación e informes. Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ciberseguridad o campo relacionado (o experiencia equivalente). Calificaciones preferidas: Experiencia en roles operativos de TI (por ejemplo, administrador de sistemas, líder de operaciones o analista de seguridad) dentro de entornos DoD. Conocimiento de prácticas DevSecOps, incluyendo la protección de tuberías CI/CD y herramientas avanzadas de seguridad de GitHub (CodeQL, Dependabot, SBOM). Experiencia práctica con Remedy para integrar hallazgos de seguridad en flujos de trabajo ITSM. Certificaciones de seguridad de AWS (por ejemplo, AWS Certified Security – Specialty, Microsoft Cybersecurity Architect). Experiencia con plataformas en la nube AWS u otras, demostrando adaptabilidad a entornos multi-nube. Conocimiento de arquitecturas empresariales del DoD, particularmente sistemas de la Armada o del Cuerpo de Marines. Conocimiento de gestión de configuración de software, automatización de lanzamientos o procesos de migración a la nube desde una perspectiva de seguridad. Los candidatos calificados pueden enviar su currículum en la sección de carreras del sitio web de nuestra empresa en http://www.h2pc.com. Todos los currículos serán revisados dentro de los próximos 5 días hábiles y aquellos candidatos que deseemos continuar en el proceso de selección serán contactados por correo electrónico/teléfono para programar entrevistas telefónicas iniciales.

**SOLO INTERNO: ESTA POSICIÓN ES EXCLUSIVA PARA CANDIDATOS INTERNOS. NO SE CONSIDERARÁN CANDIDATOS EXTERNOS.** Descripción de la empresa: Somos una empresa tecnológica líder a la vanguardia de la innovación, especializada en el procesamiento de garantías para concesionarios y fabricantes de automóviles (OEM). Nuestro software exclusivo de vanguardia permite un procesamiento eficiente de reclamaciones de garantía, ofreciendo resultados sin igual en este ámbito. Buscamos una persona motivada y detallista que se una a nuestro equipo como Especialista en Contabilidad. Principales razones para trabajar con nosotros: Forma parte de nuestro equipo pionero en el mercado y en el futuro del procesamiento de reclamaciones de garantía Oportunidad 100 % remota Salario competitivo + subsidio para oficina en casa Seguro médico gratuito para empleados Plan 401K con aporte coincidente del empleador Oportunidad de trabajar con tecnología de IA/ML pionera en su tipo Excelente cultura empresarial, flexible, humilde y amable, donde se valora la opinión de todos y los equipos son solidarios Descripción del puesto: El Especialista en Contabilidad reporta al Supervisor de Entrega de Servicios y es responsable de brindar servicios contables exhaustivos a una amplia gama de clientes. Como Especialista en Contabilidad, debe estar completamente familiarizado y ser competente en los procesos contables, analizar y preparar informes de conciliación, identificar, publicar y compartir brechas en el procesamiento y soluciones basadas en mejores prácticas que permitan lograr cero descuentos por pérdidas ($0 write-offs), además de desempeñar un papel fundamental centrado en las funciones de Cuentas por Pagar (AP) y Cuentas por Cobrar (AR). Trabajará en paralelo con un equipo de administradores de garantías OEM para garantizar la precisión y eficiencia en el procesamiento de reclamaciones de garantía, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando servicios contables óptimos y consistentes para nuestros clientes, y reduciendo tareas no relacionadas con el procesamiento que ocupan tiempo de los administradores de garantías. El candidato ideal será muy motivado, detallista, competente en software contable y capaz de trabajar de forma independiente. Responsabilidades: Identificar qué concesionarios requieren servicios contables y procesarlos según corresponda. Colaborar con gerentes de servicio y otros puntos de contacto del concesionario para obtener información adicional necesaria para presentar nuevas reclamaciones y/o reclamaciones rechazadas, y obtener autorización para descuentos por pérdidas cuando sea necesario. Mantener un calendario contable organizado. Publicar notas de crédito. Crear y seguir políticas, procesos y mejores prácticas contables. Interactuar con el Controlador del Concesionario y otras partes interesadas para revisar hallazgos e implementar soluciones. Requisitos Lo que necesita para este puesto: 2 años de experiencia contable en Cuentas por Pagar y/o Cuentas por Cobrar. Experiencia previa administrativa en concesionarios de automóviles en cualquier función. Habilidades sólidas de organización y atención al detalle. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno dinámico. Conocimientos en Adobe Acrobat y dominio de Microsoft Excel. Ser autónomo y proactivo, con capacidad para trabajar desde casa de forma independiente y colaborar eficazmente en un entorno de equipo remoto. Habilidades efectivas de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y equipos internos. Deseo de encontrar soluciones y mejorar la eficiencia y los procesos. Competencias tecnológicas para utilizar la plataforma WarrCloud, diversos sistemas DMS y software basado en OEM. Internet doméstico confiable y de alta velocidad, con un mínimo de 100 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida. Beneficios Como empleado valorado, podrá inscribirse inmediatamente en los beneficios al momento de su contratación, los cuales entrarán en vigencia el primer día del mes siguiente a su fecha de inicio. Disfrutará de 10 días hábiles pagados por año. También reconocemos 10 feriados importantes al año. Por último, recibirá un subsidio mensual de $100 para compensar los gastos de su espacio de trabajo en casa, incluyendo internet de alta velocidad, uso del teléfono personal y reposición de tinta y papel.

Estamos buscando un Ingeniero Hidráulico altamente calificado para evaluar y optimizar sistemas de tuberías de recolección de gas natural. Este puesto se centra en el modelado de flujo estacionario y transitorio en regímenes de una y múltiples fases, utilizando herramientas avanzadas como DNV Synergi (SPS), Gregg Engineering NextGen, OLGA, Multiflash y Pipesim. Desempeñará un papel clave para garantizar la confiabilidad del sistema, apoyar la optimización de la capacidad y promover el desarrollo comercial mediante el modelado y análisis de escenarios. Este puesto también implica capacitar a ingenieros de operaciones, realizar revisiones entre pares y actuar como socio técnico para los equipos comerciales y de desarrollo de negocios. El candidato ideal combina profundidad técnica con sólidas habilidades de comunicación para ofrecer conclusiones claras y aplicables dentro de plazos ajustados. Principales responsabilidades Realizar análisis hidráulicos y proporcionar orientación técnica sobre tuberías de recolección de gas natural y líquidos. Crear, configurar y mantener modelos hidráulicos en Synergi, NextGen, OLGA, Multiflash y Pipesim. Comparar el rendimiento del modelo con datos operativos para identificar brechas y recomendar mejoras. Apoyar el desarrollo comercial mediante el modelado de posibles adquisiciones y proyectos de expansión. Realizar estudios hidráulicos iniciales para nuevos proyectos y participar en investigaciones de incidentes. Colaborar con los equipos de detección de fugas, automatización, ingeniería de campo e integridad en modelado del sistema y lógica operativa. Contribuir al proceso de Gestión del Cambio (MOC) y desarrollar documentación de mejores prácticas. Brindar apoyo en cuanto a alivio de presión transitoria y lógica de apagado para los equipos de ingeniería de campo. Capacitar y apoyar a colegas mediante revisiones técnicas y orientación. Comunicar claramente los resultados técnicos tanto a audiencias técnicas como no técnicas, incluyendo al liderazgo superior. Mejorar continuamente los procesos, estándares y precisión de datos de modelado en colaboración con los equipos de GIS, CAD y Operaciones. Mantener en todo momento un compromiso con la seguridad, el cumplimiento normativo y la conducta profesional. Requisitos Calificaciones SE REQUIERE EXPERIENCIA EN: Sistemas de Recolección de Gas Natural DNV Synergi (SPS) Gregg Engineering NextGen Estados de flujo estacionario y transitorio en regímenes de flujo monofásico y multifásico Experiencia ideal de 10 a 15 años (también se considerarán candidatos altamente calificados con 5 o más años) Requisitos generales: Título universitario en Ingeniería (Mecánica, Civil, Petrolera, Química o campo relacionado). Sólida experiencia en modelado hidráulico y diseño de sistemas de recolección de gas natural. Conocimientos de OLGA, Multiflash y Pipesim son deseables. Habilidades avanzadas en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access, Outlook). Conocimiento de normas industriales (DOT 49CFR192, API, ASME, ANSI, NACE, NEC). Licencia de conducir vigente y récord limpio; debe aprobar verificación de antecedentes y prueba de drogas. Beneficios Lo que ofrecemos Compensación competitiva Seguro médico integral (médico, dental, visual) que incluye opciones FSA/HSA y cobertura por infertilidad. Plan 401(k) con vesting inmediato: 6% de coincidencia de la empresa + contribución discrecional del 4%. Tiempo libre remunerado que incluye vacaciones, licencia por enfermedad, licencia para cuidadores, licencia por duelo y tiempo para voluntariado. Licencia parental remunerada. Cobertura de seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa. Seguro por enfermedades graves y accidentes. Programa generoso de reembolso de matrícula. Feriados oficiales y días festivos móviles. Programas de bienestar, recursos de salud mental y descuentos para empleados. Oportunidades de desarrollo profesional adaptadas a sus fortalezas e intereses.

Woundlocal está buscando un Controlador dedicado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Boerne. Como Controlador, será responsable de mantener registros financieros precisos, gestionar cuentas por pagar y cuentas por cobrar, respaldar la nómina y garantizar la salud financiera general de la empresa. Responsabilidades: Mantener registros financieros precisos y actualizados. Procesar transacciones de cuentas por pagar y cuentas por cobrar. Conciliar estados bancarios y preparar depósitos bancarios. Preparar estados financieros mensuales, presupuestos y pronósticos. Ayudar en la preparación para auditorías y garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras. Comunicarse con la gerencia sobre el desempeño financiero y discrepancias. Fecha de inicio: Inmediata Horario: No menos de 40 horas por semana De lunes a viernes Lugar de trabajo: Presencial en la oficina de Boerne (sin trabajo remoto) Salario: El paquete de compensación se basa en la experiencia Las funciones, responsabilidades y compensación se ajustarán al nivel de experiencia y conocimientos del empleado contratado. Requisitos Calificaciones: Educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se requiere título universitario en contabilidad o finanzas. Capacitación y experiencia: Se prefiere al menos 2 años de experiencia en contabilidad o contaduría. Dominio de software contable, preferiblemente QuickBooks Online y Microsoft Office Suite. Gran atención al detalle y precisión; capacidad para conciliar discrepancias. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Conocimiento de los principios contables y regulaciones financieras (GAAP). Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de equipo. #zr Beneficios Beneficios: Seguro médico, de visión y dental Tiempo libre pagado Visitas gratuitas de telemedicina Almuerzo gratuito cada viernes

Controlador, Oficina de Servicios a Accionistas – ICBD Sede en el centro de Fort Lauderdale, FL - Presencial    Acerca de ICBD ICBD es una sólida oficina familiar centrada en inversiones privadas y desarrollo empresarial, apoyando empresas excepcionales en los sectores de salud, tecnología y otros. Poseemos y operamos una cartera en crecimiento de empresas de alto rendimiento unidas por un compromiso compartido con las personas, la excelencia operativa y la creación de valor a largo plazo. Pero no solo estamos construyendo empresas, estamos construyendo un legado de liderazgo, innovación y propósito.   Unirse a ICBD significa que formará parte del equipo detrás de algunas de las empresas de más rápido crecimiento en los sectores de salud, tecnología y servicios empresariales. Contamos con financiamiento propio, estamos comprometidos con un crecimiento sostenible y liderados por líderes visionarios, incluido nuestro CEO y fundador, ganador del Premio Nacional Global Emprendedor del Año 2024 de Ernst & Young® en Estados Unidos.   Nuestro éxito más destacado es ABA Centers, un líder revolucionario en atención y diagnóstico del autismo, clasificado en el puesto #5 en la lista Inc. 5000 de 2024 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en EE. UU.   La cartera de ICBD incluye estas organizaciones dinámicas unidas por visión estratégica, experiencia operativa y compromiso inquebrantable con la excelencia: ABA Centers – El principal proveedor de atención para el autismo en EE. UU., con 13 marcas regionales y más de 70 áreas operativas GateHouse Treatment – Una red integral de programas para trastornos por uso de sustancias que abordan todo el espectro de necesidades de recuperación, desde tratamiento médico hasta vivienda de apoyo y servicios de respiro Marquis MD – Un concepto de medicina concierge que redefine la atención médica priorizando la comodidad, conexión y cuidado mediante tecnología avanzada Exact Billing Solutions – Sistemas innovadores de gestión del ciclo de ingresos y soporte avanzado en facturación para proveedores de atención médica Curative AI – Una plataforma de nueva generación que utiliza inteligencia artificial para transformar el sistema de salud ofreciendo nuevas soluciones para la gestión del ciclo de ingresos, programación, documentación médica, apoyo clínico y diagnóstico, entre otros The Christopher M. Barnett Family Foundation – El corazón filantrópico de ICBD, que impulsa programas enfocados en la atención del autismo, inseguridad alimentaria, personas sin hogar, empoderamiento femenino y niños desatendidos   Acerca del puesto  El puesto de Controlador de la Oficina de Servicios a Accionistas es clave para nuestra oficina familiar en crecimiento. Supervisará toda la contabilidad de la oficina familiar, preparará estados financieros y ayudará en diversas funciones tributarias. Dado que ICBD es una empresa dinámica, emprendedora y en expansión, tendrá la oportunidad de trabajar estrechamente con líderes de las empresas subyacentes y estar constantemente expuesto a nuevas líneas de negocio y oportunidades de aprendizaje. Esta es una oportunidad ideal para una persona detallista, con buena comunicación, capaz técnicamente, intelectualmente curiosa y con un profundo deseo de resolver problemas y entregar eficientemente productos de alta calidad en un entorno rápido y dinámico.   Responsabilidades principales Realizar los procesos de cierre mensual, trimestral y anual, incluida la elaboración e ingreso de asientos contables, conciliaciones de balance, conciliaciones bancarias y resúmenes de ingresos Compilar y distribuir estados financieros personales y de oficina mensuales de forma proactiva y oportuna. Investigar y resolver discrepancias en el balance general y en el estado de resultados, responder solicitudes ad hoc y ayudar al presidente y al director financiero con investigaciones sobre posibles inversiones Consolidar toda la información financiera necesaria para generar balances y estados de resultados mensuales para la oficina familiar Actuar como punto de contacto inicial para consultas, problemas y excepciones relacionadas con la revisión de conciliaciones contables e informes financieros Colaborar en el desarrollo, implementación y supervisión de sistemas, políticas y procedimientos contables internos para garantizar que las operaciones cumplan con las regulaciones y requisitos de informe Preparar diversos informes gerenciales para usarlos en estados financieros y anexos que puedan requerir los auditores Revisar, supervisar y gestionar un número significativo de cuentas bancarias, tarjetas de crédito y reembolsos de gastos, incluidos fondos y transferencias, para las entidades privadas de la oficina familiar Implementar, mejorar y mantener procesos y controles escalables adecuados para un entorno de rápido crecimiento y múltiples entidades Demostrar un alto grado de profesionalismo, comunicación y liderazgo acorde con la alta calidad de trabajo en las operaciones contables diarias, mensuales y anuales, incluido el cierre mensual y la presentación de informes financieros entre empresas consolidadas Colaborar con el liderazgo ejecutivo para asegurar y apoyar diversas iniciativas estratégicas, incluyendo presupuestos trimestrales y planificación financiera para futuras inversiones y proyectos Evaluar el software y los procesos actuales para identificar oportunidades de automatización u optimización Requisitos CPA con título en contabilidad o finanzas; (MBA deseable) 5+ años de experiencia contable (pública y privada) con exposición a contabilidad individual, fideicomisos, LLC, asociaciones, corporaciones, fondos, inversiones y capital privado Experiencia previa en una oficina familiar con diversas empresas e inversiones es preferible Conocimientos sólidos de Microsoft Excel/Word/PowerPoint y software contable (Netsuite, QuickBooks, etc.) Experiencia en entornos de startups o de alto crecimiento muy deseable Presencia presencial obligatoria en nuestra sede del centro de Fort Lauderdale   Conocimientos técnicos y operativos Amplio conocimiento de los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP), consolidaciones multiempresas y contabilidad intercompañías Familiaridad con informes de oficinas familiares Experiencia con sistemas ERP (preferiblemente NetSuite) y herramientas de informes Conocimientos de precios de transferencia y contabilidad multinacional son un plus   Cualidades para el éxito Comunicación sólida y presencia ejecutiva Actúa con urgencia y disciplina Pensamiento estratégico Colaborador natural con socios comerciales de distintos departamentos Alto sentido de propiedad y responsabilidad Beneficios Excelentes beneficios 21 días pagados libres (15 días de PTO, que aumentan con la antigüedad, más 6 días festivos) Opciones de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuenta de Ahorros para Salud (HSA) Seguro médico, dental, de visión, de discapacidad a largo plazo y de vida Plan 401(k) generoso con coincidencia patronal de hasta el 6%   En ICBD, creemos que liderazgo, innovación y propósito van de la mano. Forme parte de un equipo donde su trabajo genera un impacto duradero y su carrera alcanza nuevas alturas.   ICBD participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. ID del reclutador: #LI-JW1

RESUMEN El Técnico de Soporte de TI es responsable de apoyar las operaciones diarias de TI de Billings Flying Service (BFS). El Técnico de Soporte de TI será responsable de responder a los problemas de sistemas de TI presentados por los empleados de BFS a través del sistema de tickets de soporte del Centro de Ayuda de TI, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Este puesto también proporcionará apoyo en proyectos de TI, implementaciones tecnológicas y todos los sistemas técnicos en BFS. Este puesto ofrece la oportunidad de formar parte de una empresa aeroespacial en rápido crecimiento que anima a sus empleados a ser creativos, emprendedores y tomar acción para encontrar soluciones a los problemas. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Recopilar y clasificar solicitudes de soporte de TI de los empleados. Responder a las solicitudes de soporte de TI de manera oportuna. Interactuar y comunicarse con los usuarios de BFS para ayudar a resolver problemas relacionados con TI o implementaciones tecnológicas. Recopilar información y examinar problemas desde múltiples ángulos para encontrar e implementar las soluciones más adecuadas. Guiar a los empleados paso a paso en la resolución de problemas mediante llamadas telefónicas, correo electrónico o personalmente. Configuración física, configuración y soporte de computadoras, impresoras, dispositivos móviles y cualquier otro equipo relacionado con TI. Instalar actualizaciones y mejoras de software, actualizaciones de firmware, nuevas instalaciones de software y otro soporte de software. Configuración técnica inicial para nuevos empleados. Recuperación y baja de dispositivos de TI al terminar la relación laboral de empleados. Investigar y buscar la adquisición más eficiente de cualquier equipo de TI necesario. Investigar y presentar opciones para TI de BFS que aumenten la eficiencia, productividad o calidad de servicios o equipos. Requisitos HABILIDADES Y CAPACIDADES Conocimientos demostrables sobre sistemas de TI tales como sistemas informáticos, seguridad, administración de redes y sistemas, bases de datos y sistemas de almacenamiento de datos, y sistemas telefónicos. Conocimiento actualizado sobre tecnología e innovaciones recientes en TI. Ser capaz de proporcionar soluciones técnicas a problemas relacionados con aplicaciones de hardware y software que surjan en entornos de oficina. (Escritorios, portátiles, impresoras, monitores, servidores, impresoras de etiquetas, fotocopiadoras, equipos de vigilancia) Disfrutar resolviendo problemas prácticos que puedan implicar diagnosticar problemas complejos en una plataforma tecnológica avanzada y segura. Conocimiento operativo de equipos informáticos, de red, servidores y de seguridad, y cómo todos ellos funcionan conjuntamente. Ser capaz de trabajar con mínima supervisión y con buenas habilidades para la toma de decisiones. Disfrutar asumiendo la responsabilidad de proyectos e incidencias, trabajando directamente para completar tareas. Ser capaz de aprender nueva información, habilidades e ideas para completar proyectos y tareas según sea necesario. Capacidad para leer, analizar e interpretar procedimientos técnicos, esquemas y otros documentos técnicos. Trabajar con software empresarial como Microsoft Windows, Microsoft Office Suite, software de planificación de recursos empresariales y software de redes. Se requiere la capacidad de comprender y seguir instrucciones, así como la capacidad de concentrarse. Excelentes habilidades escritas, verbales, de comunicación y relaciones interpersonales. Se requiere la capacidad de manejar múltiples prioridades simultáneamente y la capacidad de cumplir con todas las tareas asignadas. La capacidad de llevarse bien con otras personas o de ser parte de un equipo. Asistencia regular al lugar de trabajo. FORMACIÓN y/o EXPERIENCIA Se prefiere una titulación asociada en tecnología de la información, informática/tecnología o campo equivalente; puede sustituirse por experiencia laboral o combinación de experiencia laboral y formación académica. Se prefiere experiencia previa en un puesto tecnológico. Experiencia en el cumplimiento de requisitos de seguridad gubernamentales y otros estándares de ciberseguridad es un valor añadido. Debe ser ciudadano estadounidense. Esta descripción del trabajo de ninguna manera declara o implica que estas son las únicas funciones que debe realizar el empleado que ocupa este puesto. Los empleados deberán seguir cualquier otra instrucción relacionada con el trabajo y realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo solicitada por cualquier persona autorizada para dar instrucciones o asignaciones. Este documento no crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo, aparte de una relación de empleo "at will". ENTORNO DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. El trabajo se realiza en entornos de oficina y fábrica. Exposición al entorno del taller, como ruido, polvo, olores y humos. Ocasionalmente se requiere levantar hasta 50 libras. Regularmente se requiere sentarse, estar de pie, agacharse, estirarse y moverse por las instalaciones. Una revisión de este puesto ha excluido las funciones marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las funciones esenciales. Todas las funciones y responsabilidades son funciones y requisitos esenciales del trabajo y están sujetos a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a personas con discapacidades. Para desempeñar satisfactoriamente este trabajo, el empleado deberá poseer las habilidades, aptitudes y capacidades necesarias para realizar cada función con competencia. Los requisitos enumerados en este documento son los niveles mínimos de conocimiento, habilidades o capacidades. Billings Flying Service ofrece igualdad de oportunidades de empleo a minorías, mujeres, veteranos, personas con discapacidades, orientación sexual e identidad de género. Beneficios Empleo a tiempo completo (lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM) con compensación competitiva basada en experiencia y credenciales. Seguro médico, dental y de visión. Plan 401K con coincidencia de la empresa de hasta el 4 %. 16 días festivos pagados por año.