$25-35/hora
Slate Flosser
Spokane, WA, USA
Gerente de Operaciones Ubicación: Spokane, WA Reporta a: CEO y Consultores de Operaciones Tipo: Tiempo Completo, Presencial - Híbrido Compensación: $25-35/hora según experiencia (DOE) Acerca de Slate Flosser Slate Flosser es una empresa de productos de cuidado bucal en rápido crecimiento que introduce innovaciones al mercado, incluyendo nuestro producto estrella: el hilo dental eléctrico recargable. Estamos entrando en una etapa clave de crecimiento con nuevas asociaciones minoristas (Target, Costco, Amazon), y necesitamos liderazgo operativo para garantizar que nuestro almacén, transporte y reportes funcionen sin problemas mientras escalamos. Descripción del Puesto El Gerente de Operaciones será responsable de gestionar las operaciones diarias de Slate, desde la ejecución en el almacén hasta la coordinación del transporte, precisión del inventario y cumplimiento normativo. Este puesto supervisará al equipo del almacén, actuará como punto principal de contacto con transportistas y corredores, y entregará informes que brinden a la dirección una visibilidad clara sobre el estado del negocio. Mediante la creación de procedimientos operativos estándar (SOP), la gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI) y el aseguramiento de la responsabilidad del equipo, el Gerente de Operaciones permitirá que la dirección se centre en el crecimiento, mientras garantiza que la infraestructura operativa de Slate sea lo suficientemente sólida para escalar. Responsabilidades Principales Gestión del Almacén e Inventario Supervisar las operaciones diarias del almacén: recepción, almacenamiento, selección, empaque, envío y organización del almacén. Implementar y hacer cumplir los SOP para la clasificación de SKU (Vendible, Demostración, Desecho, Devoluciones). Gestionar ubicaciones virtuales en Finale (preparación, cuarentena, devoluciones) para optimizar el flujo de productos. Realizar conteos cíclicos y rastrear pérdidas, asegurando una precisión del inventario ≥ 99,5%. Logística y Transporte Actuar como punto de contacto para corredores de carga y transportistas; reservar envíos, resolver retrasos y rastrear costos finales. Coordinar contenedores de entrada desde Asia, incluyendo despacho de aduana y transporte terrestre. Garantizar el cumplimiento con las regulaciones HAZMAT, FDA y de importación/exportación. Mantener documentación de transporte y rastrear el costo final por unidad para apoyar los informes financieros. Informes y Visibilidad Entregar informes diarios (EOD) o semanales sobre operaciones que cubran: Pedidos enviados y porcentaje de entrega a tiempo Ajustes de inventario y eventos de merma Movimientos y retrasos en el transporte Excepciones que requieran intervención de la dirección Mantener paneles operativos en Finale para obtener visibilidad en tiempo real sobre pedidos, inventario y tendencias de merma. Liderazgo y Rendición de Cuentas Supervisar y capacitar al personal del almacén (actualmente 2–3 empleados). Establecer responsabilidades claras mediante KPIs de precisión, productividad y puntualidad. Llevar a cabo reuniones semanales de operaciones para revisar el desempeño e identificar cuellos de botella. Delegar la responsabilidad de proyectos (EDI, cumplimiento, mejoras de procesos) a miembros del equipo cuando corresponda. KPIs para el Éxito Precisión del inventario ≥ 99,5%. Porcentaje de merma del COGS ≤ 0,5-7%. Porcentaje de envíos a tiempo ≥ 99%. Tasa de cumplimiento minorista ≥ 99%. Plazo de reserva de transporte ≤ 48 horas. Precisión de pronóstico ≥ 85%. Tasa de cumplimiento minorista (EDI/Guías de Enrutamiento): ≥ 99% Productividad del equipo: Pedidos enviados por hora de trabajo mejora respecto a la línea base ¿Por qué unirse a Slate? Ser la columna vertebral operativa de una empresa en un momento crucial de crecimiento. Responsabilidad práctica y oportunidades de liderazgo: tendrás a tu cargo tanto la operación en planta como la estrategia logística. Entorno emprendedor donde tu trabajo impacta directamente en la rentabilidad y escalabilidad. Salario competitivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de crecer junto con una marca de consumo que ingresa al comercio minorista nacional. Requisitos Calificaciones 2+ años de experiencia en operaciones, logística o gestión de cadena de suministro (preferiblemente bienes de consumo). Experiencia supervisando equipos pequeños de almacén e implementando disciplina de procesos. Conocimientos sólidos sobre reservas de carga, coordinación con transportistas y conceptos básicos de importación/exportación. Familiaridad con sistemas WMS/ERP (experiencia en Finale es un plus). Líder práctico capaz de equilibrar trabajo en planta con reportes y análisis. Adicional: Experiencia con productos regulados por la FDA o clasificados como HAZMAT (por ejemplo, baterías de iones de litio). Beneficios Beneficios Salario competitivo desde $25-35/hora según experiencia (DOE), con posibilidad de aumentar rápidamente. Pago por días festivos (6 días) Día de Año Nuevo Día de los Caídos (Memorial Day) Día de la Independencia (Independence Day) Día del Trabajo (Labor Day) Día de Acción de Gracias (Thanksgiving Day) Navidad (Christmas Day) Vacaciones/PTO para empleados a tiempo completo por hora 7 días primer año 10 días segundo año