Gerente Nocturno

¿Tiene experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Cuenta con amplia experiencia en gestión y buenas habilidades comunicativas? Si respondió afirmativamente, considere esta excelente oportunidad con City Wide! ESTE PUESTO REQUIERE LA CAPACIDAD DE VIAJAR DENTRO DE UN ÁREA DE SERVICIO: Áreas de servicio: Condado de Bergen Condado de Passaic La tarifa de pago depende de la experiencia y capacidades ($21/hora - $24/hora) Se busca empleo a tiempo parcial hasta tiempo completo. Las horas varían durante la semana pero están entre las 4 p.m. y las 12 a.m. Principalmente turno vespertino. Estamos buscando un Gerente Nocturno de Cumplimiento de Limpieza para unirse a nuestro equipo. El Gerente Nocturno es responsable de ayudar en la gestión del cumplimiento contractual de los servicios de mantenimiento de edificios designados, así como de mantener la relación entre City Wide y los contratistas independientes. El empleado debe tener la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. Funciones esenciales Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI) mediante la comunicación de las prioridades del cliente y colaborando en la resolución de problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad por cuenta para conservar negocios existentes y obtener nuevos. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno por correo electrónico o mensaje telefónico. Hacer recomendaciones sobre asignaciones de trabajo para CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa y dar de baja si no se cumple con el acuerdo de nivel de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, inicio de nuevos clientes o tratamientos VIP que requieran atención. Aplicar la Política de Inicio de City Wide, la Política de Atención de Quejas de Clientes, la Política de Cuatro Estrellas y otros procedimientos operativos y políticas. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, herramientas y equipos de limpieza aprobados y su uso adecuado. Transporte confiable es imprescindible (se proporciona una asignación para automóvil además de la remuneración por hora). Otras funciones según sea necesario. Requisitos Diploma de escuela secundaria obligatorio o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 3 años de experiencia previa en gestión: coaching, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo en múltiples unidades o ubicaciones. 3-5 años de experiencia en limpieza o mantenimiento de edificios Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Ser bilingüe es un plus. Transporte confiable Disposición y capacidad para limpiar y ayudar si es necesario. Experiencia en CRM preferida. Requisitos físicos Los requisitos físicos son representativos de las condiciones que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Sentado constante, agacharse, de pie y caminar. Capacidad para levantar hasta 45 libras. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece una compensación y beneficios competitivos para este puesto. Más sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el negocio y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura respalda la Misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Lea más sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.