Experto Freelance en SalesForce - Entrenador de IA

¿Eres un Mecánico/Técnico Diésel Móvil experimentado y autónomo que busca avanzar en su carrera? Si es así, ¡Kooner Fleet Management Solutions quiere que te unas a nuestro equipo en crecimiento! Estamos buscando un técnico calificado como Mecánico/Técnico Diésel Móvil en el área de Minneapolis, MN, para unirse a nuestro equipo dinámico, diverso y comprometido. El Mecánico/Técnico Diésel Móvil será responsable de realizar mantenimientos preventivos y reparaciones en el lugar y en carretera a camiones y remolques pesados, ayudando a mantener las flotas de nuestros clientes en movimiento. ¿Por qué elegir Kooner Fleet Management Solutions? Con más de 8 años de experiencia en la industria, Kooner Fleet Management Solutions es reconocido como uno de los principales proveedores de servicios de mantenimiento y reparación de emergencia para flotas en Estados Unidos. Nuestro compromiso con servicios de mantenimiento y reparación eficientes y confiables asegura que los camiones y remolques de nuestros clientes permanezcan en óptimas condiciones, permitiéndoles operar con seguridad y cumplir con altos estándares. Como empresa familiar, nos enorgullece nuestro trabajo, nuestras asociaciones y nuestros miembros dedicados del equipo. Horarios: Martes a Sábado, 12:00 PM - 12:00 AM Paga Semanal Competitiva: $33 - $38/hora Excelentes Beneficios: Camión de la Empresa Ayuda para teléfono celular Médico, Dental, Visión Plan 401K con coincidencia Seguro de vida Valores sólidos: Somos una empresa familiar, valoramos a nuestros empleados y hemos creado una cultura basada en valores fuertes. Desarrolla tus habilidades: Te brindaremos entrenamiento excelente desde tu incorporación y de forma continua para garantizar tu éxito. Impulsa tu carrera: La historia demuestra que los empleados destacados pueden ascender a puestos de Líder o Gerente, o seguir otras vías dentro de nuestra empresa. La estabilidad de un líder en la industria: Nuestra pasión por el trabajo de calidad y el excelente servicio al cliente nos ha ayudado a convertirnos en líderes del sector. Nuestros clientes incluyen algunos de los operadores de flotas más grandes del país. En qué consiste el puesto de Mecánico/Técnico Diésel Móvil: Realizar mantenimiento preventivo programado, inspecciones DOT y reparaciones posteriores en camiones Clase 6-8 en entornos móviles/campo. Realizar llamadas de servicio de emergencia en carretera. Responder a solicitudes programadas y no programadas de servicio y mantenimiento asignadas por el centro de llamadas. Diagnosticar y reparar diversos tipos de equipos de camiones, incluyendo, entre otros: sistemas eléctricos/frenos/enfriamiento, arrancadores/alternadores, sistemas de aire acondicionado, embragues de ventilador, electrónica del motor, sistemas de dirección hidráulica, motores (gasolina y diésel), transmisiones (manuales y automáticas), embragues, diferenciales, etc. Inspeccionar, probar y escuchar equipos defectuosos para diagnosticar fallas, utilizando instrumentos de prueba como computadoras portátiles y manómetros. Utilizar herramientas manuales básicas, instrumentos de precisión, así como herramientas eléctricas, equipos de soldadura y gatos hidráulicos. Probar vehículos en carretera para diagnosticar fallas o asegurarse de que funcionen correctamente. Mantener un alto nivel de productividad y ser capaz de trabajar dentro o cerca de los tiempos estándar de reparación. Obtener piezas de proveedores locales y nacionales autorizados según sea necesario para realizar las reparaciones. Mantener el camión de servicio proporcionado por la empresa, realizar verificaciones de seguridad e inspecciones previas y posteriores al viaje. Realizar otras tareas asignadas. Perfil del candidato ideal: Experiencia mínima de 3 años como Técnico Diésel en camiones y remolques Clase 6-8. Dominio de inspecciones DOT y reparaciones de frenos de aire. Excelentes habilidades de comunicación verbal. Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y sus conductores. Competencia en el uso de dispositivos móviles, navegación de aplicaciones móviles y uso de correo electrónico para documentar reparaciones y comunicaciones. Disposición para trabajar en horarios variables y al aire libre/en condiciones climáticas adversas en patios/ubicaciones de clientes. Demostrada capacidad para trabajar de forma independiente, realizar múltiples tareas y tomar la iniciativa. Actitud positiva, conciencia de seguridad y autómotivación. Para estar cubierto bajo la póliza de seguro automotriz de la empresa, todos los conductores deben tener 23 años o más, licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio en los últimos 3 años. Debe proporcionar sus propias herramientas manuales adecuadas para desempeñar las funciones del trabajo. Kooner Fleet Management Solutions es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. Estamos comprometidos en crear un entorno inclusivo para todos los empleados y solicitantes, libre de discriminación y acoso. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley. Celebramos la diversidad y estamos dedicados a fomentar un lugar de trabajo donde cada miembro del equipo pueda prosperar. Kooner Fleet Management Solutions participa en E-Verify para verificar la elegibilidad laboral. #KFMS2

Descripción general: Este puesto se centra principalmente en la finalización del proceso de contratación, contratos, viajes y requisitos logísticos para los miembros de la tripulación que ingresan a la flota de barcos pesqueros de O’Hara. Estas funciones incluyen, entre otras, coordinar e implementar la incorporación y rotación de tripulantes, completar la documentación laboral requerida y organizar los viajes y alojamientos. Este puesto también mantiene y proporciona métricas y datos de incorporación a la gerencia de embarcaciones. Como Coordinador de Tripulación, habrá una interacción constante con todos los niveles de la gerencia corporativa y de embarcaciones. La persona ideal para este trabajo siente pasión por los valores fundamentales de O’Hara Corporation: Excelencia, Integridad, Innovación y Pasión. Funciones Esenciales y Responsabilidades del Trabajo: Procesar e incorporar a los miembros de la tripulación para trabajar a bordo de los buques procesadores capturadores de O’Hara. Llevar un registro de la lista activa de tripulantes de todas las embarcaciones y del calendario de rotaciones. Proporcionar informes semanales sobre próximas rotaciones y tripulantes entrantes/salientes por viaje. Seguir fechas de finalización de contratos, extensiones, informes de finalización de viaje y otras métricas clave. Presentar informes semanales a la gerencia de embarcaciones. Trabajar con proveedores externos para organizar viajes y alojamiento que faciliten el movimiento de la tripulación. Colaborar con los miembros individuales de la tripulación y el departamento de compras para gestionar pedidos de equipo realizados por la embarcación. Trabajar con la gerencia para mejorar continuamente el proceso de contratación y de incorporación. Brindar apoyo y respaldo al personal de empleo de O’Hara ayudando con servicio al cliente, completando papeleo, archivado, entrada de datos y atendiendo llamadas telefónicas según sea necesario. Puede tener contacto con familiares de empleados para responder preguntas o ayudar con la comunicación. Capacidad para seguir estrictamente las políticas y procedimientos de la empresa. Excelentes habilidades interpersonales. Capacidad para interactuar y comunicarse de forma positiva y profesional, en persona, por teléfono y por escrito, con personas de todos los niveles y diversos orígenes. Capacidad para mantener la compostura durante periodos ocupados y situaciones difíciles, mostrando una actitud alegre y proactiva. Capacidad para trabajar de forma independiente completando tareas asignadas y colaborar bien con otros miembros para cumplir tareas asignadas al equipo de empleo. Disponibilidad y disposición para viajar, trabajar horas extras y fines de semana según sea necesario. El viaje puede requerirse según las necesidades. Se requiere el uso de un teléfono celular y una computadora portátil proporcionados por la empresa fuera del horario laboral o durante los viajes. Otras funciones según se asignen. Entorno de Trabajo: Este puesto está basado en Seattle y no es elegible para trabajo remoto. Se requiere viajar entre estados cuando sea necesario. Se requiere flexibilidad en cuanto a las horas de trabajo según sea necesario para satisfacer las demandas del puesto. Rotaciones nocturnas y de fin de semana "de guardia" para responder a tripulantes con problemas de viaje u otras solicitudes urgentes. En ocasiones, el puesto puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas mientras se trabaja al aire libre. La empresa proporciona el equipo de protección adecuado. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado puede estar directamente en el lugar de trabajo donde podría estar expuesto a partes mecánicas en movimiento; lugares elevados y peligrosos; humos o partículas en suspensión; condiciones climáticas exteriores y riesgos de peligros aéreos. El nivel de ruido en estos entornos laborales suele ser moderado a muy alto. Puede requerirse capacitación profesional, seminarios de supervisión y relaciones humanas, y cualquier otra educación continua tras la contratación. Requisitos Cualificaciones Obligatorias: Título universitario en administración de empresas, recursos humanos, psicología, desarrollo organizacional o campo similar. Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Excelentes habilidades escritas y verbales. 3 o más años de experiencia en un entorno de oficina. Capacidad para colaborar eficazmente en un entorno de equipo. Capacidad para realizar múltiples tareas y operar en un entorno dinámico. Capacidad para leer, escribir, hablar y entender inglés. Debe poseer una licencia de conducir vigente. Cualificaciones Preferidas: Experiencia previa en entrada de datos. Habilidades intermedias en MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Experiencia en sistemas de información de recursos humanos (HRIS) o sistemas de seguimiento de candidatos es deseable. Conocimiento de las regulaciones aplicables sobre prácticas laborales. Certificación PHR, SHRM-CP. Requisitos Físicos: Requisitos físicos y técnicos que cumplan con los estándares de O’Hara Corporation Levantamiento ocasional de hasta 25 libras Caminar y estar de pie ocasionalmente durante períodos superiores a una hora Uso frecuente del teclado y sentado en un escritorio Flexión, torsión y alcance frecuentes Beneficios Compensación y Beneficios Por hora, no exento: $25-$35 por hora Estacionamiento gratuito en las instalaciones. Si se elige, se ofrece seguro médico, visual y dental a empleados y dependientes calificados. Si se selecciona, las contribuciones del empleado al plan 401K comienzan después de 60 días, con coincidencia del empleador después de un año. Contingencias: Cualquier oferta de empleo estará sujeta a: Resultados satisfactorios en verificación de antecedentes, referencias y validación de una licencia de conducir vigente. O’Hara Corporation brinda oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación.

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.

Quiénes somos: Museum of Ice Cream es una marca inclusiva e inmersiva, diseñada para cautivar tu fantasía más dulce y tus sueños diurnos llenos de azúcar en línea y en persona. En Museum of Ice Cream, te invitamos a creer en la magia de la creatividad, a recordarte que existen espacios inclusivos y a mostrarte que la maravilla infantil vale la pena disfrutarla. En nuestro mundo, el helado es el agente de cambio y el vehículo para encender el espíritu creativo que vive en todos nosotros. Alimentado por el poder de la imaginación, MOIC es un universo de posibilidades con mucho espacio para que tú explores. El Perfil del Sabor Un Embajador de Espectáculos prospera en entornos interactivos de alta energía y disfruta actuando, interactuando con audiencias diversas y creando experiencias mágicas para los invitados. Crearás una experiencia única para los visitantes mediante actuaciones dinámicas, interacciones significativas y participación lúdica, al tiempo que también apoyas las ventas minoristas, operaciones del bar y café, eventos especiales y experiencias VIP, todo en armonía con nuestra cultura y valores. Tienes alguna experiencia en servicio al cliente o habilidades transferibles de roles en hostelería, retail, entretenimiento u otras industrias experiencial. Estás dispuesto a aprender y crecer en una industria única junto a un equipo creativo y performático. Tu día a día: Interacción con Invitados y Actuación: Utiliza guías escritas y actuaciones espontáneas para dar vida a las exhibiciones y crear experiencias memorables. Ventas en Áreas Clave del Negocio: Utiliza tu formación y habilidades para apoyar las ventas en la tienda minorista, bar y/o café de MOIC, así como en la venta de entradas. Entrega de Helados y Golosinas (Capacitación Cruzada): Apoya al equipo de servicio en la entrega de helados y otras golosinas a los invitados de forma rápida y eficiente. Hospitalidad y Servicio: Brinda soporte positivo en tiempo real a los invitados para garantizar una experiencia agradable durante toda la visita y en la tienda minorista. Preparación de Eventos y VIP: Ayuda con actuaciones y experiencias para eventos especiales e invitados VIP, asegurando altos estándares de interacción y servicio. Colaboración: Trabaja estrechamente con los equipos de Servicio y Show para crear una experiencia memorable y cohesionada para los invitados. Preparación, Limpieza y Mantenimiento: Mantén la limpieza y organización en todo el museo para crear un ambiente acogedor para los invitados. Realizar Otras Tareas: Asumir tareas adicionales según sean asignadas por la dirección. Museum of Ice Cream es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad ni ninguna otra clase protegida. Requisitos Necesarios: 18 años o más Certificación de manipulador de alimentos o ServeSafe Disponibilidad abierta, incluidos fines de semana Permanecer de pie y caminar durante largos períodos, hasta 8 horas Trabajo en equipo y capacidad para funcionar eficazmente en un entorno de alta energía Doblar/levantar objetos pesados de hasta 40 libras Deseable: Experiencia en actuación, teatro o entretenimiento, preferiblemente en un entorno con atención al público o interactiva. Experiencia básica en ventas, inventario o gestión minorista Elaboración personalizada de productos de alimentación y bebidas (F&B) para mejorar la experiencia Beneficios Lo bueno: Remuneración competitiva y bonificación por desempeño Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Programa del empleado del mes Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Bocadillos en la sala de descanso y helado ilimitado Salidas grupales Evaluación anual de desempeño y oportunidad de bonificación Celebración anual del equipo, Pinkball (temática "pink-tie" y puedes traer una cita!) Entrada gratuita para ti en cualquier ubicación de MOIC 4 entradas gratuitas al museo por trimestre (16 por año) para amigos y familiares + descuentos en entradas adicionales 50% de descuento en productos de la tienda Día Flexible: Un día adicional de descanso para detenerte, divertirte o descansar —lo que llene tu cono. Tipo de trabajo: Tiempo completo, Tiempo parcial Salario: $18/hora

Sobre nosotros LifeMD es un líder en atención médica primaria virtual, con sede en la ciudad de Nueva York, y estamos redefiniendo cómo la tecnología se encuentra con la salud. Nuestra plataforma digital de atención integrada impulsa servicios de telemedicina, laboratorios y soluciones farmacéuticas, atendiendo más de 200 afecciones en los 50 estados. En el centro de esta transformación está nuestro equipo de más de 50 desarrolladores, ingenieros e innovadores tecnológicos que construyen sistemas de vanguardia para hacer que la atención médica sea más inteligente, rápida y accesible. Desde la creación de sistemas backend escalables hasta el diseño de experiencias de usuario intuitivas, día a día estamos rompiendo barreras. Reconocida como una de las empresas de tecnología sanitaria de más rápido crecimiento (#166 en Deloitte Fast 500 en 2023), LifeMD no es solo una empresa de salud, es una empresa tecnológica que está revolucionando el sector sanitario. Si te apasiona crear tecnología de impacto, resolver desafíos complejos y ver cómo tu código cambia vidas, LifeMD es el lugar ideal para crecer, innovar y marcar la diferencia. Únete a nosotros y construyamos juntos el futuro de la atención médica. 🚀 Acerca del puesto LifeMD busca un Técnico de Soporte de TI - Nivel 2 con habilidades y motivación para unirse a nuestro departamento de Tecnología. En este rol fundamental, actuarás como punto principal de escalación para los problemas de TI que el soporte de nivel 1 no pueda resolver, garantizando soluciones oportunas y efectivas. Utilizarás tu profundo conocimiento de nuestros sistemas y tus habilidades avanzadas de diagnóstico para mejorar la satisfacción del usuario y mantener operaciones fluidas. Este puesto combina resolución de problemas, mantenimiento de sistemas, configuración, documentación y posiblemente la formación del personal de nivel 1. Este puesto estará basado en la ubicación farmacéutica de LifeMD en Lancaster, PA, prestando apoyo presencial a Operaciones de TI, así como a toda la organización. Responsabilidades principales: Entornos Microsoft Windows y macOS: Brindar soporte técnico y solución de problemas avanzados para sistemas operativos Windows de escritorio y servidores. Implementar, configurar y mantener sistemas Windows y periféricos. Gestionar perfiles de usuario, permisos y solución de problemas de red. Ofrecer soporte técnico avanzado y solución de problemas para sistemas operativos macOS de escritorio. Entorno Linux: Proporcionar solución de problemas avanzados y soporte para sistemas basados en Linux, incluyendo servidores y estaciones de trabajo para desarrolladores. Google Workspace: Brindar soporte y solución de problemas al usuario final para aplicaciones de Google Workspace. Ayudar con la administración de cuentas de usuario y ofrecer orientación sobre buenas prácticas. Aplicaciones SaaS: Brindar soporte y solución de problemas al usuario final para diversas aplicaciones SaaS utilizadas por LifeMD. Gestionar el acceso y permisos de usuarios, y escalar problemas complejos según sea necesario. Requisitos Cualificaciones básicas: 2+ años de experiencia en soporte de TI con enfoque en la resolución de problemas complejos Dominio de sistemas operativos Windows (escritorio y servidor), macOS y Linux Sólido conocimiento de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) Experiencia con herramientas de solución de problemas y herramientas de soporte remoto Conocimientos básicos de principios de seguridad Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos multiplataforma Antecedentes en soporte de infraestructura en la nube (AWS, Cisco Meraki) Familiaridad con el marco ITIL y procesos de gestión de incidencias Certificaciones relevantes (CompTIA A+, Network+, Security+, etc.) Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Comunicación escrita y verbal sólida Excelentes habilidades de servicio al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo Atención al detalle y precisión Beneficios Rango salarial: $65,000-$75,000 Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Política de PTO ilimitado Días festivos pagados Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo