Especialista en Escalaciones de Oficina Intermedia

Acerca de Futu US Inc. Futu US Inc. se encuentra a la vanguardia de los servicios financieros, albergando dos corredores comerciales registrados ante la SEC junto con una correduría de criptomonedas, todas operando bajo el respaldo reputado de Futu Holdings Limited (Nasdaq: FUTU). Nuestra misión principal gira en torno a innovar el panorama de inversiones mediante una plataforma digitalizada de corretaje y gestión patrimonial diseñada para elevar la experiencia de inversión. Aquí tiene un vistazo más detallado a nuestras entidades clave:      Futu Clearing Inc.: Una empresa miembro de FINRA registrada ante la SEC dedicada a ofrecer servicios de liquidación y ejecución de primera categoría a nivel mundial. Moomoo Financial Inc.: Como miembro de FINRA registrado ante la SEC, brindamos a los inversores minoristas acceso tanto a mercados de valores estadounidenses como asiáticos, asegurando que su trayectoria de inversión cuente con respaldo de expertos. Moomoo Technology Inc.: Ofreciendo una plataforma comercial rica en datos, proporcionamos información privilegiada e instrumentos incomparables para mejorar sus estrategias comerciales. Tenga en cuenta que esta entidad no es un corredor-conciliador autorizado. Para obtener más información sobre nuestras entidades y afiliadas, visite futuclearing.com o moomoo.com/us para descubrir el futuro de las inversiones con confianza e innovación. Especialista en Escalaciones de Oficina Intermedia Ubicación de la oficina: Dallas, Texas Acerca del equipo y el puesto: Buscamos un Especialista en Escalaciones de Oficina Intermedia meticuloso y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en Moomoo Financial Inc. Este puesto requiere un profundo conocimiento de estrategias de trading e inversión, así como sólidas habilidades comunicativas y de resolución de problemas. Este puesto debe estar basado en las ubicaciones de oficina especificadas en la descripción del trabajo, acorde con nuestra filosofía de trabajo presencial. No se ofrece trabajo remoto para este puesto. Para obtener más detalles sobre nuestro enfoque y expectativas de trabajo presencial, comuníquese con el reclutador. Sus responsabilidades: Responder y resolver rápidamente consultas sobre escalaciones comerciales con precisión Desarrollar dominio temático en estrategias comerciales, derivados y productos de inversión para brindar apoyo personalizado a los clientes Investigar las causas raíz de los problemas y coordinar transversalmente con los equipos de Trading, Cumplimiento y Operaciones para garantizar una resolución oportuna Fomentar relaciones sólidas con los clientes mediante comunicación proactiva y asegurar la difusión oportuna de avisos y actualizaciones relevantes Actuar como respaldo revisando y procesando solicitudes de cuentas, perfiles de clientes y aperturas de cuentas para mantener la continuidad del servicio Requisitos Lo que usted aporta: Título universitario en Administración, Finanzas, Economía o campo relacionado; certificación CFA, 2 años de experiencia o combinación Sólido conocimiento de los mercados de renta variable y derivados, plataformas comerciales y ciclo de vida de órdenes Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación escrita Alta motivación y capacidad para trabajar con mínima supervisión Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas eficazmente bajo presión; se requieren excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Capacidad para investigar problemas complejos, analizar causas raíz y gestionar resoluciones de manera eficiente Dominio fluido del mandarín preferido Certificaciones FINRA Series 7 y 63 requeridas, Serie 24 deseable Beneficios Lo que ofrecemos: Beneficios médicos pagados integrales: Priorizamos su salud con un sólido plan de beneficios médicos que cubre a usted y a sus dependientes Contribución patronal al 401k: Igualamos sus contribuciones para ayudarle a aumentar sus ahorros para la jubilación Tiempo libre remunerado generoso y días festivos pagados: Tómese el tiempo necesario para recargar energías y perseguir sus pasiones con nuestra generosa política de tiempo libre remunerado Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional: Invierta en su futuro mediante aprendizaje práctico, desarrollo de habilidades y trabajo multifuncional El salario base para un candidato exitoso dependerá de diversos factores relacionados con el trabajo, que pueden incluir educación, formación, experiencia, ubicación, necesidades del negocio o demandas del mercado. El rango salarial esperado para este puesto es de $70,000 - $80,000. Este puesto también es elegible para participar en nuestro plan de bonificación discrecional. Descargo de responsabilidad La información anterior en esta descripción ha sido elaborada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni interpretarse como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto. Futu Holdings Limited, incluyendo todas sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Advertencia sobre ofertas de trabajo falsas Tenga en cuenta que pueden existir publicaciones fraudulentas realizadas por personas no afiliadas a Futu, Moomoo ni sus afiliadas. Los delincuentes podrían usar ofertas de trabajo falsas para obtener su información identificable personalmente y/o información financiera con el fin de robar su identidad y/o dinero. Toda comunicación dirigida a usted provendrá de una dirección de correo empresarial. No contratamos mediante mensajes de texto, redes sociales ni únicamente por correo electrónico, y todas las entrevistas se realizarán en persona o mediante videollamada. No le solicitaremos información de su cuenta bancaria ni le pediremos que pague algo durante el proceso de contratación.  Si observa actividad sospechosa o cree que ha sido víctima de una estafa relacionada con una oferta de empleo, debe denunciarlo a su oficina local del FBI o al Centro de Denuncias de Delitos Informáticos del FBI.