Account Manager (1750)

Acerca de Coresite En CoreSite, potenciamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio confiable en la transformación digital, nuestras instalaciones estratégicamente ubicadas y nuestros servicios innovadores permiten a las empresas conectarse, colaborar y crecer en un entorno tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y una incansable búsqueda de la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los logros se celebran en conjunto y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo estamos construyendo infraestructura de vanguardia, sino también creando una comunidad de pensadores proactivos comprometidos con resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. En CoreSite, no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que además Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidad, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos en Equipo. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta tu crecimiento y éxito profesional. Account Manager Como miembro del equipo de Gestión de Cuentas de la empresa, el Account Manager es responsable de cultivar relaciones sólidas, establecer conexiones significativas y asumir la responsabilidad de los resultados para impulsar el éxito a largo plazo de los clientes de CoreSite. Actuando como socio de confianza y catalizador de crecimiento, el Account Manager supervisa una cartera de cuentas existentes, descubriendo proactivamente oportunidades de expansión, renovación y mitigación de riesgos. En cada interacción, este puesto ejemplifica los valores fundamentales de CoreSite: Compromiso con la Excelencia, Crear Conexiones, Asumir Responsabilidad, Hacer lo Correcto, Disfrutar y Ganar en Equipo. Funciones Gestión Estratégica de Cuentas Desarrollar un profundo conocimiento del negocio, objetivos y desafíos de cada cliente para identificar oportunidades de crecimiento e informar estrategias de renovación. Crear y ejecutar planes personalizados para cada cuenta que alineen las soluciones de CoreSite con las necesidades del cliente. Monitorear la salud de la cuenta, tendencias de uso y satisfacción del cliente para abordar proactivamente riesgos y reducir la deserción. Mantenerse informado sobre la dinámica del mercado regional, el panorama competitivo y las tendencias de precios, y aprovechar estos conocimientos para posicionar a CoreSite como socio estratégico en los sectores de centros de datos, bienes raíces y telecomunicaciones. Arrendamiento y Licencias Liderar renovaciones y ampliaciones para clientes existentes preparando cotizaciones y propuestas precisas y orientadas a soluciones que satisfagan las necesidades del cliente. Responder a los clientes con propuestas reflexivas y orientadas a soluciones. Realizar visitas guiadas a instalaciones para clientes y prospectos para demostrar eficazmente las capacidades de CoreSite. Negociar términos comerciales y legales de acuerdo con las directrices de la empresa. Supervisar la exactitud de la documentación de arrendamientos y licencias y garantizar una transición fluida a los Gerentes de Soporte de Ventas. Experiencia del Cliente y Colaboración Establecer relaciones auténticas y de confianza con clientes y equipos multifuncionales. Ser defensor del éxito del cliente coordinando recursos con urgencia y cuidado, resolviendo problemas rápidamente y asegurando una experiencia positiva en cada punto de contacto. Realizar otras funciones y proyectos especiales según se asignen. Promover y demostrar comportamientos coherentes con la cultura y valores de CoreSite. Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades Capacidad para destacar en un entorno de trabajo híbrido con al menos dos días presenciales por semana. Flexibilidad para viajar hasta un 10%, con posibilidad de mayor presencia en la oficina conforme evolucionen las necesidades del negocio. Excepcionales habilidades de atención al cliente, con capacidad para generar confianza, desarrollar relaciones y gestionar estratégicamente una cartera de cuentas complejas para impulsar el crecimiento, la retención y el éxito a largo plazo del cliente. Excelentes habilidades interpersonales, verbales y escritas, con una mentalidad fuerte de defensa del cliente y la capacidad de articular claramente conceptos complejos ante audiencias diversas en todos los niveles jerárquicos. Capacidad para analizar necesidades del cliente y ofertas, aprovechando datos para tomar decisiones basadas en ellos. Alta atención al detalle y fuerte responsabilidad para cumplir plazos. Iniciativa proactiva, capaz de destacar en un entorno acelerado, trabajando de forma independiente mientras contribuye eficazmente a una cultura colaborativa y orientada al equipo. Dominio avanzado de Microsoft Outlook, Office Suite y Salesforce. Formación y Experiencia Título universitario con énfasis en comunicaciones, administración de empresas, sistemas de información, gestión de operaciones o campo relacionado, o combinación equivalente de formación y experiencia. Mínimo de 5 años de experiencia en ventas o gestión de cuentas, preferiblemente dentro de centros de datos de colocalización, telecomunicaciones o el sector tecnológico. Licencia de conducir válida con historial limpio y seguro actual. Demandas Físicas Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Durante el desempeño de las funciones del puesto, el empleado ocasionalmente necesita estar de pie; caminar, sentarse, usar las manos para manipular o tocar objetos, extender las manos y brazos, subir escaleras, mantener el equilibrio, agacharse o arrodillarse, hablar y oír. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras. Se requiere capacidad para viajar. Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base anual entre $75,000 - $85,000 más comisiones. Los ingresos objetivo anuales oscilan entre $130,000 - $150,000. Cronograma de Publicación: Se espera que esta vacante permanezca publicada hasta el 26 de septiembre de 2025. Beneficios CoreSite no solo ofrece un entorno de trabajo divertido y centrado en el equipo, sino que también brinda excelentes beneficios a todos los empleados cuya programación habitual supere las 20 horas semanales. Seguro médico desde el primer día a través de Cigna con cobertura generosa del costo de la prima Seguro dental a través de Delta Dental Seguro de visión a través de VSP Telemedicina a través de MDLive para usuarios de Cigna Planes de cuentas flexibles para gastos médicos y de cuidado de dependientes (FSA) Planes de cuenta de ahorro para salud (HSA) para empleados participantes en el plan de salud de alto deducible Seguros de vida, accidente y enfermedad grave (AD&D), discapacidad a corto y largo plazo totalmente pagados por la empresa Beneficios voluntarios de cobertura complementaria de vida, enfermedad crítica, accidente y hospitalización Elegibilidad desde el primer día para el plan de ahorro 401(k) a través de Fidelity, que incluye una atractiva contribución coincidente de la empresa con un 5% de coincidencia Bono anual discrecional y plan de incentivos basados en acciones Plan de compra de acciones para empleados (ESPP) con un descuento del 15% 16 días de tiempo libre remunerado (PTO), 11 días festivos pagados por la empresa y días adicionales flotantes Tiempo libre adicional remunerado para eventos escolares, cuidado de adultos mayores, voluntariado, duelo, servicio de jurado, votación, licencia parental y licencia por discapacidad Estacionamiento gratuito o contribución de la empresa hacia un pase de transporte público Beneficios Adicionales Programa de Reembolso de Bienestar: Subsidio anual de $500 para empleados y $300 para dependientes, hasta $800 en total por familia Programa de Incentivos de Bienestar: Participa en diversas actividades de bienestar para ganar hasta $450 al año en incentivos en efectivo Subsidio Tecnológico: Subsidio mensual de $100 Programa de Reembolso Educativo: Aprendizaje y desarrollo relacionados con el trabajo con reembolso en programas académicos calificados, hasta $5,250 por año Compromiso Social: Igualación de donaciones benéficas hasta $5,000 por año y nominación de organizaciones para subvenciones de la Fundación de la Empresa Gestión Financiera: Acceso a asesoría financiera, herramientas digitales y servicios para gestionar y pagar más rápido la deuda de préstamos estudiantiles Seguro para Mascotas: Mantén a tus amigos peludos sanos y felices Planificación Familiar: Beneficios y servicios relacionados con fertilidad, embarazo, menopausia, adopción y gestación subrogada Programa de Asistencia al Empleado: Servicio disponible 24x7 para apoyar en asuntos familiares, laborales, financieros, de salud, legales y personales Programas de Consejería y Cuidado: Incluye acceso a servicios de salud mental, consejeros certificados y herramientas de cuidado, incluida membresía para encontrar servicios de cuidado Bono por Referidos: Recibe un bono en efectivo de $3,000 si el candidato referido es contratado y cumple con los requisitos de elegibilidad Descuentos: Ofertas de descuentos, cashback y beneficios en miles de marcas Membresía en LinkedIn Learning: Apoya tu desarrollo accediendo a la biblioteca en línea de cursos y videos de LinkedIn Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitudes de visa de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, a una prueba de drogas de cinco paneles realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará THC, opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación. Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionarle información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite . 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