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Anfitrión/Anfitriona de Mesa y Fila - Santa's Hideaway Adventure (Temporal)
Acerca del Puesto
¡Haz realidad la magia de la temporada navideña! Como uno de nuestros anfitriones/anfitrionas en Santa’s Hideaway Adventure, serás el primer contacto alegre para los invitados que llegan. El puesto requiere que crees un ambiente cálido y festivo mientras te aseguras de que las familias disfruten de una experiencia positiva e inolvidable.
***Nota: Este es un puesto temporal con una fecha de inicio tentativa del 15 de octubre***
Responsabilidades del Puesto
Dar la bienvenida a los invitados de manera positiva, energética y profesional.
Realizar reservas utilizando el sistema de reservas de la empresa.
Responder llamadas telefónicas según los estándares establecidos.
Gestionar el flujo de invitados para minimizar tiempos de espera y maximizar ingresos, teniendo en cuenta las necesidades y volúmenes del negocio.
Impulsar experiencias positivas para los clientes y ayudar con cualquier problema que tengan.
Mantener en todo momento los estándares establecidos por la empresa y el departamento en cuanto a uniforme, apariencia y normas de higiene.
Mantener siempre un puesto de trabajo limpio y organizado.
Realizar tareas de apertura y cierre asignadas, completándolas de forma eficiente, precisa y oportuna.
Se puede utilizar radios con audífonos y auriculares para la comunicación en puntos designados.
Conocer todas las actividades que ocurren en Ocean.
Conocimiento de los procedimientos de seguridad y responsabilidad hacia los invitados, tanto para empleados como para visitantes.
Cualquier otra tarea asignada.
Funciones Esenciales
Exposición a factores ambientales relacionados con el casino, incluyendo pero no limitado a humo de segunda mano, ruido excesivo y estrés relacionado con atender clientes en un entorno de alta presión y ritmo acelerado.
Debe poder trabajar turnos irregulares, incluyendo días, noches, fines de semana y festivos.
Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente, incluyendo pero no limitado a contestar el teléfono, dar la bienvenida a invitados, reorganizar reservas, responder preguntas, supervisar la fila de espera, promover oportunidades de venta adicional y despedir a los huéspedes, etc.
Debe poder estar de pie, sentado, agacharse y girar durante todo el turno y poder desplazarse por las áreas del casino y del hotel.
Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido con múltiples prioridades.
Debe poder leer, escribir y entender inglés.
Requisitos
Pasión por la temporada navideña y por crear experiencias memorables.
Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y horas punta durante la temporada festiva.
Actitud confiable, entusiasta, extrovertida y profesional.
Sentirse cómodo dando la bienvenida y trabajando con familias y niños.
Debe tener un mínimo de seis meses de experiencia como anfitrión/anfitriona en un entorno de alto volumen y/o amigable para niños.
Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.
Debe contar con transporte confiable.
Beneficios
Comida gratuita durante el turno.
Capacitación y desarrollo.
Estacionamiento gratuito en el garaje del lugar.
Un paquete de fotos gratuito por empleado durante la temporada.
Tarifa de pago: $21.00 por hora.
***Nota: Este es un puesto temporal con una fecha de inicio tentativa del 15 de octubre***

Atlantic City, NJ, USA
$21/hora