Gerente de Visual Merchandising

El GM es responsable de ejecutar y alcanzar todas las estrategias corporativas de visual merchandising y objetivos comerciales. El GM es responsable de fomentar y mantener un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo que impulse los resultados comerciales, promueva experiencias excepcionales para los clientes y mantenga un equipo altamente comprometido de empleados de tienda. El GM puede tener responsabilidades en múltiples tiendas y gestiona eficazmente todas las funciones diarias de las tiendas, incluyendo la experiencia del cliente, el visual merchandising, la excelencia operativa y el compromiso de los empleados. Funciones Esenciales Merchandising/Visual Siempre estás en escena (Compromiso, Educación, Entusiasmo, Sonrisa de oreja a oreja, Contacto visual). Organiza y realiza reuniones de tienda con una comunicación clara, accionable y efectiva, y presencia profesional, demostrando conocimiento profundo de los productos. Implementa y ejecuta todas las directrices corporativas de visual merchandising y garantiza la ejecución de estrategias efectivas de merchandising. Lidera recorridos de surtido de mercancía en tienda analizando datos de ventas respecto al visual merchandising y realizando seguimiento con acciones concretas para impulsar la optimización del surtido en tienda. Asegura que se utilice la señalización adecuada para comercializar eficazmente los productos en tienda. Sigue los procedimientos estándar operativos visuales, incluyendo señalización, presentación de todos los escaparates, soportes y colecciones de muebles. Responsable del mantenimiento de todas las áreas en el salón de exposición y almacén, garantizando organización y limpieza. Crea experiencias únicas, personalizadas, memorables y repetibles coordinando mejoras, mantenimiento y reparaciones de las instalaciones de la tienda. Operaciones Mantiene un alto nivel de responsabilidad entre pares mientras gestiona, impulsa y audita tiendas para lograr el 100% de cumplimiento con todos los procesos visuales, así como Operaciones, Experiencia del Cliente, Finanzas, Entrega y Nómina. Elimina desperdicios mediante la mejora de procesos, liderando y realizando inventarios semestrales de tienda en colaboración con el equipo de Operaciones de Tienda. Crea experiencias únicas, personalizadas, memorables y repetibles coordinando mejoras, mantenimiento y reparaciones de las instalaciones de la tienda. Elimina desperdicios mediante la mejora de procesos, gestionando y realizando inventarios de tienda en colaboración con el equipo de Operaciones de Tienda. Comunica excesivamente el "por qué" detrás de todo y construye y mantiene una comunicación efectiva con miembros de la oficina central, administración de propiedades y otros equipos de tienda. Siempre estás en escena (Compromiso, Educación, Entusiasmo, Sonrisa de oreja a oreja, Contacto visual), organiza y realiza reuniones de tienda y corporativas con comunicación clara, accionable y efectiva, y presencia profesional. Demuestra dominio en los programas informáticos utilizados por la empresa, incluyendo: Word, Excel Generación de Ventas Sigue los procedimientos operativos de la tienda para apoyar al equipo de ventas e impulsar las ventas generales. Da alta prioridad a las necesidades de nuestros miembros del equipo al capacitarlos para ser su mejor versión, ofreciendo una experiencia excepcional al cliente utilizando la herramienta de liderazgo para transferir conocimiento del producto. Es incansable en asombrar a nuestros clientes y apasionado por nuestras comunidades, colaborando con los equipos regionales y de marketing para maximizar todos los eventos especiales como VIP y Grandes Aperturas. Servicio al Cliente Sigue nuestros procedimientos operativos estándar utilizando instrucciones de trabajo y asegurando que todos los miembros del equipo brinden consistentemente una experiencia excepcional al cliente. Actúa con radicalidad hacia nuestros miembros del equipo para tomar decisiones sobre la experiencia del cliente que también respalden la declaración de misión y valores fundamentales de la empresa, resolviendo todas las situaciones pendientes rápida y eficazmente en colaboración con las partes interesadas directas. Crea experiencias únicas, personalizadas, memorables y repetibles coordinando mejoras, mantenimiento y reparaciones de las instalaciones de la tienda. Capital Humano Siempre anima a los miembros del equipo en su trayectoria hacia su mejor versión, manteniendo el enfoque en el aprendizaje y desarrollo continuo mediante la incorporación activa y capacitación de miembros del equipo alineados con nuestros valores fundamentales y forma de actuar. Ejecuta y entrega evaluaciones de desempeño para reportes directos para identificar oportunidades y fortalezas, colocando individuos calificados cuando surjan nuevas vacantes. Aborda los conflictos rápidamente, directamente y en privado con la intención de fortalecer relaciones mediante coaching valiente para reuniones exitosas con miembros del equipo de tienda, alineado con nuestros valores fundamentales y declaración de misión. Hace que el trabajo sea agradable coordinando e impulsando programas de beneficios para empleados, eventos de compromiso, reconocimientos y celebraciones para miembros del equipo de tienda. Participa en programas de gestión y formación cruzada para elevar el desempeño del liderazgo y avanzar en el camino personal hacia la mejor versión de uno mismo. El GM puede ocasionalmente realizar tareas no exentas, como descargar remolques o realizar labores de merchandising según sea necesario para el funcionamiento adecuado de la tienda. El GM también realizará otras tareas asignadas de vez en cuando; debe tener la capacidad de levantar, bajar, empujar o tirar de muebles de hasta 100 libras o más, y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Requisitos Expectativas de Horario El GM tiene programado trabajar un mínimo de 40 horas por semana; el número de horas trabajadas aumentará durante eventos específicos del mercado, días festivos, períodos de cierre, cobertura de vacaciones u otras necesidades comerciales. La asistencia regular a las tiendas principales y cobertura en tiendas regionales adyacentes, así como el apoyo a proyectos en todas las tiendas según necesidades comerciales, son funciones esenciales de este puesto. Viajes del 25-50% dentro de la región geográfica. Requisitos de Educación y Experiencia Título universitario (BA o BS) en gestión minorista, visual merchandising, diseño gráfico, diseño de interiores, marketing o campo relacionado requerido; se podrá considerar experiencia equivalente en lugar de educación. Se requiere un mínimo de cinco años de experiencia en visual merchandising o diseño minorista; experiencia en retail de muebles preferida. Se requieren tres a cinco años de experiencia en supervisión. Beneficios #ANE123