Director de Servicios Técnicos (PR25026)

Stanton Chase es nuestra única fuente de reclutamiento para este puesto. Para ser considerado candidato para este puesto, envíe su currículum por correo electrónico a j.torres@stantonchase.com e incluya el código de puesto PR25026 en la línea de asunto. Trabajo # PR25026 Título del puesto Director de Servicios Técnicos Ubicación de la oficina Houston, TX Función empresarial/Departamento Desarrollo de Negocios Territorio de ventas, si aplica Descripción general del puesto Definir y ejecutar estrategias integrales para los Servicios Técnicos (TS) de la empresa con el fin de cumplir con el período corto y mediano (1 a 3 años) del Plan de Rango Medio (MRP) y con la estrategia a largo plazo (3 a 5 años), así como para garantizar el crecimiento saludable, sostenible y rentable de la empresa. Responsabilidades del puesto - Desarrollar el MRP anual para pronosticar pedidos, ventas y margen de contribución para el segmento de mercado de TS, alineado con los objetivos de la empresa y en colaboración con el liderazgo de las unidades de negocio - Gestionar el proceso de Solicitud de Diseño para nuevos requisitos de productos hacia los equipos de desarrollo de productos - Evaluar las capacidades, productos, servicios y tecnologías de la empresa y recomendar nuevas ofertas de TS y mejoras que permitan a las unidades de negocio alcanzar los objetivos de TS a largo plazo - Determinar las principales necesidades y deseos de las industrias, mercados y segmentos de mercado existentes y monitorear las tendencias industriales y macroeconómicas para evaluar cómo podrían cambiar estos factores con el tiempo - Desarrollar Especificaciones de Requisitos de Mercadeo (MRS) y Hojas de Solicitud de Desarrollo (DRS) para nuevos productos, soluciones y actualizaciones de productos existentes, con el fin de posicionar a las unidades de negocio para alcanzar sus objetivos a largo plazo - Monitorear e investigar las tendencias de servicios técnicos en la industria, la posición de mercado de la empresa, las amenazas competitivas y las oportunidades del mercado para evaluar cómo estos factores podrían afectar las ofertas actuales, cómo podrían cambiar con el tiempo y recomendar nuevas ofertas y mejoras - Utilizar análisis y métricas para impulsar la toma de decisiones estratégicas relacionadas con los servicios técnicos - Desarrollar y ejecutar la estrategia de lanzamiento al mercado (Go-To-Market) y colaborar con los equipos de Mercadeo, Desarrollo de Negocios y liderazgo de las unidades de negocio en el lanzamiento de productos de TS - Coordinar y revisar propuestas comerciales para verificar su precisión, cumplimiento de las políticas de la empresa y rentabilidad junto con ingeniería, gestión de proyectos, fabricación y ejecutivos comerciales, de acuerdo con las directrices corporativas y de manera oportuna - Proporcionar aportes en la debida diligencia inicial sobre posibles objetivos de fusiones y adquisiciones en relación con nuevos mercados e industrias, para asegurar que estas actividades respalden los planes organizacionales a largo plazo, en colaboración con el equipo de Desarrollo de Negocios - Promover y ejemplificar proactiva y positivamente la marca de la empresa ante contactos internos y externos y el público en general - Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de negocio para la entrada de las unidades de negocio y sus ofertas de TS a clientes, en colaboración con la alta gerencia de las unidades de negocio y Desarrollo de Negocios - Desarrollar, mantener y mejorar continuamente el sistema mediante el cual se fortalecen las relaciones con los clientes y se cumple eficazmente la estrategia de pedidos de TS - Garantizar el cumplimiento constante de las directrices de marca en toda la empresa, en colaboración con el equipo de Mercadeo Global - Diagnosticar brechas entre el desempeño actual y el deseado de la función y desplegar estrategias para resolverlas - Asegurar que se obtenga y monitoree la información clave sobre el desempeño de los proyectos en coordinación con otros gerentes de unidades de negocio - Garantizar una gestión eficaz de riesgos y comunicación, en cumplimiento con las políticas de la empresa y de la empresa matriz, así como con los términos y condiciones contractuales, para proteger a la organización de responsabilidades - Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la conciencia y comprensión interna y externa sobre los objetivos y logros de las unidades de negocio mediante relaciones públicas y publicidad efectivas en programas de medios globales y locales, en colaboración con el equipo de Mercadeo Global - Asegurar el diseño, desarrollo, implementación, medición y gestión eficaces de los sistemas de TS para aumentar la capacidad y el desempeño - Desarrollar y gestionar un sistema para hacer seguimiento de las ofertas actuales de TS y su estandarización en las unidades de negocio - Coordinar e influir en toda la organización para asegurar los recursos y soluciones necesarias para ejecutar las estrategias de TS - Determinar el presupuesto y los recursos empresariales necesarios para publicidad, material promocional de ventas y mercadeo, ferias comerciales, seminarios técnicos y actividades y materiales relacionados, en coordinación con el liderazgo comercial de las unidades de negocio - Planificar y ejecutar proyectos que ayuden a mejorar y hacer crecer el negocio de las unidades de negocio para alcanzar las metas establecidas por la alta gerencia - Establecer y mantener relaciones productivas con las empresas matriz y del grupo para garantizar la colaboración y la capacidad de respuesta, así como la comunicación abierta sobre programas, actividades y mejores prácticas de servicios técnicos, con el fin de expandir el negocio general de servicios técnicos - Informar resultados de pedidos y ventas de TS según lo programado y solicitado a la gerencia de la empresa y de la empresa matriz, incluyendo, entre otros, investigación, análisis, evaluación y recomendaciones Responsabilidades generales del empleado - Poner todo el esfuerzo necesario en las tareas asignadas por el gerente - Brindar al gerente el mejor consejo posible - Dar la notificación más temprana cuando el trabajo no pueda entregarse según lo especificado - Cooperar y colaborar con colegas e interactuar transversalmente en la organización según lo indicado por el gerente - Ejemplificar los valores fundamentales de la empresa: Integridad, Enfoque en el cliente, Orientación al equipo y Compromiso personal - Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de la empresa, así como con todas las regulaciones y leyes - Proponer mejoras viables de forma proactiva - Asegurar la utilización eficaz de las herramientas y procesos empresariales Requisitos Calificaciones mínimas - Título universitario en gestión de proyectos, gestión de la construcción, ciencias de la computación, ingeniería o tecnología de ingeniería, o campo relacionado, o equivalente mediante educación y/o experiencia laboral - 2 años de experiencia en gestión de proyectos o programas - 5 años en un puesto directo orientado al cliente en cualquier combinación de petróleo y gas, metales, minería, soluciones portuarias, sistemas de energía renovable, papel o industrias generales relacionadas - 2 años de experiencia en especificar, diseñar y/o comisionar sistemas eléctricos y de automatización para metales, soluciones portuarias, papel, energía renovable y/o industrias generales relacionadas - Demostrada capacidad de éxito en desarrollo de negocios en un entorno empresarial complejo con actividades comerciales en cualquier combinación de petróleo y gas, metales, minería, soluciones portuarias, sistemas de energía renovable, papel o industrias generales relacionadas - Experiencia demostrada de éxito en gestión empresarial y planificación estratégica - Capacidad comprobada para trabajar en equipos multifuncionales - Habilidad demostrada para equilibrar la dirección estratégica con trabajo práctico y táctico - Habilidades demostradas de liderazgo personal, interpersonales, organizacionales, administrativas y de comunicación, exitosas y positivas - Relaciones laborales demostradas de éxito con clientes, proveedores y otros contactos internos y externos - Mejora continua demostrada en las áreas de responsabilidad - Dominio de MS Office, una herramienta de CRM y un sistema empresarial ERP - Disponibilidad para viajar dentro del país, hasta aproximadamente el 10%, e internacionalmente, hasta aproximadamente el 5%, a veces con poca antelación - Uso demostrado de un agudo criterio empresarial para desarrollar estrategias efectivas y determinar prioridades adecuadas para mejorar los resultados del negocio - Capacidad comprobada para trabajar eficazmente, influir sin autoridad y alcanzar objetivos comerciales de forma colaborativa en todas las funciones y niveles de una organización Calificaciones preferidas - Éxito demostrado liderando equipos para alcanzar objetivos comerciales - MBA o maestría en un campo aplicable - 8 años de experiencia en ventas o desarrollo de negocios en cualquier combinación de petróleo y gas, metales, minería, soluciones portuarias, sistemas de energía renovable, papel o industrias generales relacionadas - Experiencia en una empresa con propiedad extranjera, preferiblemente japonesa - Experiencia demostrada de éxito en gestión empresarial y planificación estratégica Enlace al sitio web de TMEIC Corporation Americas: https://www.tmeic.com/. Para ser considerado candidato para cualquier puesto disponible, las personas deben completar una solicitud de empleo en línea para cada publicación. Se puede adjuntar un currículum a la solicitud en línea, pero no se considera sustituto de la información en la solicitud. Las solicitudes serán consideradas únicamente para el puesto específico para el cual se envíen. Empleador EEO/AA/M/F/Vet/Disability