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Título: Coordinador Residencial a Tiempo Parcial (Sábado-Domingo, 8am-4pm) (los horarios del turno no pueden cambiarse) Nivel: Coordinador Departamento: Artemis House Región 1 Reporta a: Director Adjunto de Operaciones Estado FLSA: No exento Tarifa de pago: $20.00 por hora Ubicación: Northern, VA Sobre Nosotros Shelter House fue establecida en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando siempre en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y reconocida con más de 100 empleados comprometidos con prevenir y acabar con la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo cambió la vida de cerca de 2,000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.). Sobre el Puesto: El Coordinador Residencial proporciona cobertura y supervisión despierto las 24 horas del refugio de violencia doméstica. El Coordinador Residencial es la persona principal durante el turno y actúa como primer punto de contacto para las necesidades y apoyo del cliente. Este puesto es responsable de la intervención en crisis, gestión de instalaciones, garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del mostrador de recepción y mantener un entorno de vida positivo dentro del refugio. El coordinador residencial garantizará la seguridad de los residentes del refugio y la propiedad de Shelter House. Requisitos Cómo contribuirá usted: Garantizar el funcionamiento seguro del refugio y mantener un entorno seguro para los clientes. Monitorear todas las llamadas e inquietudes manteniendo siempre la confidencialidad. Responder llamadas de crisis de la Línea Directa de Violencia Doméstica del Condado de Fairfax y completar planes de seguridad y evaluaciones de necesidades. Actualizar el registro diario documentando todas las interacciones con los clientes y cualquier otro evento significativo en el refugio. Trabajar estrechamente con los gestores de casos para apoyar y reforzar el plan de servicios del cliente y mantener una comunicación continua sobre el progreso del cliente. Acompañar a los clientes a tribunales y otras citas diversas para apoyar los objetivos del cliente. Realizar un cambio eficiente de turno con el personal entrante/saliente e informar sobre las actividades del día para mantener la consistencia durante todo el día. Asegurar que toda la documentación relacionada con el registro de Shelter House esté completa y cumpla con las mejores prácticas de la agencia. Evaluar y atender las necesidades básicas de los clientes del refugio durante el turno. Distribuir artículos del hogar, artículos de tocador y otros elementos según sea necesario. Mantener la dignidad y confidencialidad de todos los clientes durante la prestación de servicios. Mantener conocimientos actualizados y capacidad para aplicar procedimientos de emergencia, incluyendo evacuación del edificio, emergencias médicas y gestión de seguridad. Realizar evaluaciones e ingresos para clientes en peligro inminente que buscan un refugio seguro. Ayudar con la administración de medicamentos y seguridad. Participar en reuniones y capacitaciones del personal según lo indique el supervisor. Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y mejores prácticas de la agencia. Actuar como personal de emergencia y debe presentarse al trabajo según lo programado independientemente de las circunstancias (mal tiempo, congestión en carreteras, etc.). Representar los valores fundamentales de Shelter House (iCARE): Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento. Otras funciones asignadas Requisitos: Diploma de escuela secundaria o GED 2+ años de experiencia en servicios humanos Capacidad para desarrollar fuertes relaciones laborales con clientes y miembros del equipo Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita Disposición para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana cuando sea necesario Preferible: Título universitario en servicios humanos o campo relacionado Experiencia trabajando en programas que atienden a víctimas de violencia doméstica Experiencia trabajando en un entorno residencial Certificación vigente en RCP y primeros auxilios Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de tuberculosis Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos Capacidad para levantar objetos que pesen entre 10 y 20 libras Política de Igualdad de Oportunidades Laborales: Política de Igualdad de Oportunidades Laborales: Shelter House está comprometido a brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y llevarán a cabo sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (más de 40), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para realizar su trabajo o cualquier otro estatus protegido por ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a empleados embarazadas y empleados calificados con discapacidades para permitirles realizar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados respecto a la observancia de sus creencias religiosas, de conformidad con la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de Lugar de Trabajo Libre de Drogas y Alcohol: Lugar de Trabajo Libre de Drogas: Shelter House está comprometido a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está sujeto al cumplimiento de nuestra Política de Lugar de Trabajo Libre de Drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir disposiciones que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.

OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Especialista de Recursos da la bienvenida y atiende a los visitantes en persona y por teléfono, evaluando su elegibilidad para todos los servicios y programas pertinentes internamente y en todo el condado. Actúa como enlace entre todos los visitantes y el personal de la agencia. Los especialistas reciben capacitación y se espera que sean expertos en recursos y referencias. Se espera que den la bienvenida, escuchen, generen confianza y comprendan las necesidades de los visitantes para evaluar, orientar y conectarlos adecuadamente con los servicios correspondientes. ¡Estamos buscando dos personas dinámicas para unirse a nuestro equipo del Centro de Recursos! El puesto será a tiempo completo con 37.5 horas por semana. Se prefiere altamente el dominio bilingüe español/inglés, aunque no es obligatorio. Se proporcionará toda la capacitación necesaria en el trabajo a quienes tengan pasión por servir y ayudar a nuestra comunidad. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: 1. Responder las líneas telefónicas asignadas, filtrar llamadas y derivarlas al personal o departamento adecuado. 2. Dar la bienvenida, recibir y canalizar a todos los clientes, donantes, miembros de la comunidad y visitantes que lleguen a la agencia. 3. Mantener siempre una actitud positiva orientada al servicio. Interactuar con los participantes de manera respetuosa que fomente la autoestima y el empoderamiento. 4. Evaluar a los clientes/clientes potenciales, completar formularios de ingreso, revisarlos para referencias y servicios, ingresar datos, programar citas, proporcionar recursos y derivaciones directas según corresponda. 5. Determinar la elegibilidad para los servicios de CA y coordinar referencias con el personal del programa correspondiente, asegurando que los clientes sean conectados con los servicios y seguimiento adecuados. 6. Ayudar a los clientes en línea y en persona a completar solicitudes de programas, documentación y programación de citas. 7. Entregar o proporcionar vales, artículos para necesidades críticas y suministros básicos para actividades de alcance, según aplique. Verificar y registrar los datos correspondientes. 8. Realizar llamadas de confirmación de citas, según se asigne. 9. Asistir con el archivo PSE, según se asigne. 10. Registrar las llamadas y tipos de solicitudes recibidas por teléfono, en persona y por correo electrónico. 11. Mantener el área de recepción y la sala de espera limpias y ordenadas. 12. Asegurar un ingreso preciso y correcto de datos. Ayudar a otros con el ingreso de datos según se asigne. 13. Realizar funciones generales de apoyo administrativo según se asigne. 14. Cubrir descansos y almuerzos de otros evaluadores de servicios. 15. Podría solicitársele brindar cobertura de Evaluación de Servicios en otras ubicaciones de la agencia. 16. Participar en reuniones y capacitaciones de la agencia y del equipo según sea necesario. 17. Otras funciones asignadas por la gerencia. REQUISITOS: Educación y Experiencia: -Se requiere como mínimo diploma de escuela secundaria o GED/HSE. Se prefiere título AA en Servicios Sociales o campo relacionado. -Se prefiere experiencia en servicios sociales o interés por trabajar en este campo. -Se requiere experiencia previa en servicio al cliente. -O combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: -Se requiere licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil para vehículos para viajes relacionados con el trabajo. -Capacitación necesaria (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación): Patógenos transmitidos por la sangre, Primeros Auxilios/RCP, Seguridad, HIPAA, desescalada y administración de Narcan. Habilidades y Capacidades: -Se prefiere dominio bilingüe español/inglés; conocimiento de otros idiomas es útil. -Se requieren habilidades administrativas básicas (archivado, matemáticas, uso de calculadora, ingreso de datos, escritura legible). -Excelentes habilidades en servicio al cliente. -Capacidad para establecer límites, resolver conflictos, solucionar problemas y desescalar situaciones. -Debe ser confiable, responsable y demostrar asistencia física regular. -Debe ser capaz de calmar situaciones difíciles. -Habilidades de escucha activa, mentalidad abierta y empatía. -Habilidades de pensamiento crítico autónomo, flexible, adaptable y recursivo. -Se requiere una fuerte organización y gestión del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. -Debe poseer excelentes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). -Capacidad para ser un embajador eficaz y positivo de la agencia. -Conocimiento de procedimientos y equipos de oficina estándar. -Capacidad para manejar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. -Demostrada capacidad para trabajar armoniosamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencia. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS Rango salarial inicial entre $19.45 - $21.46 por hora (según experiencia) Los beneficios incluyen: Seguro médico y dental, incluyendo medicamentos y visión Seguro de vida y cobertura por accidente (AD&D) Plan de jubilación SIMPLE IRA (coincidencia del empleador del 3%) Programa de Asistencia al Empleado Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones 12 días festivos al año Descuento en gimnasios (La acción comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o terminar cualquier beneficio en cualquier momento por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los documentos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Community Action (2) Currículum (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Community Action of Skagit County se reserva el derecho de ampliar los plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, crear listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Community Action of Skagit County es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita alguna adaptación durante el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.

Título: Coordinador Residencial (Sábado-Domingo, 8am-4pm) (el turno no puede cambiarse) Nivel: Coordinador Departamento: Refugio Familiar Fair Ridge Reporta a: Director Adjunto de Operaciones Tarifa de pago: $20/hora Ubicación: Fairfax, VA Estado FLSA: No exento Sobre nosotros: Shelter House fue fundado en 1981 como una respuesta comunitaria a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, la organización se ha adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando siempre en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y reconocida con más de 100 empleados comprometidos con prevenir y poner fin a la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo transformó la vida de casi 2,000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.) Sobre el puesto: El Coordinador Residencial proporciona cobertura y supervisión esenciales las 24 horas en un gran refugio de emergencia del condado de Fairfax para familias con niños menores. Esta instalación es un hotel de 85 unidades que ofrece un total de 344 camas. El Coordinador Residencial actúa como primer punto de contacto para las necesidades y apoyo de los clientes. Este puesto es responsable de la intervención en crisis, gestión de instalaciones, garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del mostrador principal y mantener un entorno positivo dentro del refugio. El coordinador residencial garantizará la seguridad de los residentes del refugio y la propiedad de Shelter House. Cómo contribuirá usted: Garantizar el funcionamiento seguro del refugio y mantener un entorno seguro para los clientes. Supervisar el registro de visitantes y llamadas e inquietudes en el mostrador principal Realizar rondas y monitorear el exterior e interior de los terrenos del edificio Actualizar el registro diario documentando todas las interacciones con los clientes y cualquier otro evento significativo en el refugio Trabajar estrechamente con los gestores de casos para apoyar y reforzar el plan de servicios del cliente y mantener una comunicación continua sobre el progreso del cliente Realizar un cambio de turno eficiente con el personal entrante/saliente y reportar sobre las actividades del día para mantener la coherencia durante todo el día Asegurar que toda la documentación relacionada con el registro de Shelter House esté completa y cumpla con las mejores prácticas de la agencia Evaluar y atender las necesidades básicas de los clientes del refugio durante el turno. Distribuir artículos domésticos, artículos de tocador y otros elementos según sea necesario Realizar limpieza residencial, incluyendo pequeños retoques y lavado de sábanas del refugio Organizar y reponer suministros domésticos, artículos de tocador, sábanas, toallas y donaciones Realizar inspecciones semanales de las unidades (¿Era esta una expectativa con la necesidad de realizarlas dos veces por semana?) Mantener la dignidad y confidencialidad de todos los clientes durante la prestación de servicios Mantener conocimientos actualizados y capacidad para administrar procedimientos de emergencia, incluyendo evacuación del edificio, emergencias médicas y gestión de seguridad Realizar evaluaciones e ingresos para familias de solo una noche que buscan refugio después del horario laboral Aceptar donaciones y apoyar programas y eventos de voluntarios en el refugio Participar en reuniones y capacitaciones del personal según lo indicado Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y mejores prácticas de la agencia Utilizar con competencia aplicaciones de Google Suites (correo electrónico, calendario, unidad, documentos, etc.) como parte de los requisitos diarios de trabajo Actuar como personal de emergencia y debe presentarse al trabajo según lo programado independientemente de las circunstancias (clima adverso, congestión en carreteras, etc.) Utilizar con competencia productos de Microsoft como parte de los requisitos diarios de trabajo Ejemplificar los valores fundamentales de Shelter House (iCARE); Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento Desempeñar otras funciones consideradas necesarias para apoyar el programa y la agencia Requisitos Requerido: Diploma de escuela secundaria o GED 2+ años de experiencia en el campo de servicios humanos, por ejemplo, salud mental, abuso de sustancias, personas sin hogar y violencia doméstica Capacidad para establecer fuertes relaciones laborales con clientes y miembros del equipo Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita Disposición para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana cuando sea necesario Preferido: Licenciatura en servicios humanos o campo relacionado 1 año de experiencia en servicio al cliente Experiencia trabajando en programas que atienden a familias sin hogar Experiencia trabajando en un entorno residencial Certificación actual en RCP/primeros auxilios Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de TB Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos Capacidad para levantar objetos que pesen entre 10 y 20 libras Beneficios Igualdad de oportunidades de empleo: Política de igualdad de oportunidades de empleo: Shelter House se compromete a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y llevarán a cabo sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (más de 40), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para desempeñar su trabajo o cualquier otro estatus protegido por ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a solicitantes o empleados embarazadas y a empleados con discapacidades calificadas para permitirles desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados respecto a la observancia de sus creencias religiosas, de conformidad con la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de lugar de trabajo libre de drogas y alcohol: Lugar de trabajo libre de drogas: Shelter House se compromete a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está sujeto al cumplimiento de nuestra Política de lugar de trabajo libre de drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir disposiciones que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.

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Título: Coordinador Residencial (Sáb-Dom, 4pm-12am) (el turno no puede cambiarse) Nivel: Coordinador Departamento: Refugio Familiar Fair Ridge Reporta a: Director Adjunto de Operaciones Tarifa de pago: $20/hora Ubicación: Fairfax, VA Estado FLSA: No exento Sobre nosotros: Shelter House se estableció en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando siempre en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y reconocida con más de 100 empleados comprometidos con prevenir y poner fin a la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo transformó la vida de casi 2,000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.) Sobre el puesto: El Coordinador Residencial proporciona cobertura y supervisión esenciales las 24 horas en un gran refugio de emergencia del condado de Fairfax para familias con niños menores. Esta instalación es un hotel de 85 unidades y ofrece un total de 344 camas. El Coordinador Residencial actúa como primer punto de contacto para las necesidades y apoyo de los clientes. Este puesto es responsable de la intervención en crisis, gestión de instalaciones, garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del mostrador de recepción y mantener un ambiente positivo de vida dentro del refugio. El coordinador residencial garantizará la seguridad de los residentes del refugio y la propiedad de Shelter House. Cómo contribuirá usted: Garantizar el funcionamiento seguro del refugio y mantener un entorno seguro para los clientes. Monitorear el registro de visitantes y llamadas e inquietudes en el mostrador de recepción Realizar rondas y monitorear el exterior e interior del terreno del edificio Actualizar el registro diario documentando todas las interacciones con los clientes y cualquier otro evento significativo en el refugio Trabajar estrechamente con los gestores de casos para apoyar y reforzar el plan de servicios del cliente y mantener una comunicación continua sobre el progreso del cliente Realizar un cambio de turno eficiente con el personal entrante/saliente e informar sobre las actividades del día para mantener la consistencia durante todo el día Asegurarse de que toda la documentación relacionada con el registro de Shelter House esté completa y cumpla con las mejores prácticas de la agencia Evaluar y atender las necesidades básicas de los clientes del refugio durante el turno. Distribuir artículos domésticos, artículos de tocador y otros elementos según sea necesario. Realizar limpieza residencial, incluyendo pequeños retoques y lavado de ropa de cama del refugio Organizar y reponer suministros domésticos, artículos de tocador, ropa de cama, toallas y donaciones Realizar inspecciones semanales de las unidades (¿Era esta una expectativa con la necesidad de realizarlas dos veces por semana?) Mantener la dignidad y confidencialidad de todos los clientes durante la prestación de servicios Mantener conocimientos actualizados y capacidad para aplicar procedimientos de emergencia, incluyendo evacuación del edificio, emergencias médicas y gestión de seguridad Realizar evaluaciones e ingresos para familias de solo una noche que buscan refugio después del horario laboral. Aceptar donaciones y apoyar programas y eventos de voluntarios en el refugio Participar en reuniones y capacitaciones del personal según lo indicado Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y mejores prácticas de la agencia Utilizar proficientemente las aplicaciones de Google Suites (correo electrónico, calendario, unidad, documentos, etc.) como parte de los requisitos diarios de trabajo Actuar como personal de emergencia y debe presentarse al trabajo según lo programado independientemente de las circunstancias (clima adverso, congestión en carreteras, etc.) Utilizar proficientemente productos de Microsoft como parte de los requisitos diarios de trabajo. Ejemplificar los valores fundamentales de Shelter House (iCARE); Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento Desempeñar otras funciones consideradas necesarias para apoyar el programa y la agencia Requisitos Requerido: Diploma de escuela secundaria o GED 2+ años de experiencia en el campo de servicios humanos, por ejemplo, salud mental, abuso de sustancias, personas sin hogar y violencia doméstica Capacidad para desarrollar fuertes relaciones laborales con los clientes y miembros del equipo Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita Disposición para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana cuando sea necesario Preferido: Licenciatura en servicios humanos/campo relacionado 1 año de experiencia en servicio al cliente Experiencia trabajando en programas que atienden a familias sin hogar Experiencia trabajando en un entorno residencial Certificación vigente en RCP/primeros auxilios Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de TB Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos Capacidad para levantar objetos que pesen entre 10 y 20 libras Beneficios Igualdad de oportunidades de empleo: Política de igualdad de oportunidades de empleo: Shelter House está comprometido a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y llevarán a cabo sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (más de 40), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para desempeñar su trabajo o cualquier otro estatus protegido por ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a solicitantes o empleados embarazadas y a empleados con discapacidades calificadas para permitirles desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados respecto a la observancia de sus creencias religiosas, de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de lugar de trabajo libre de drogas y alcohol: Lugar de trabajo libre de drogas: Shelter House está comprometido a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está condicionado al cumplimiento de nuestra Política de lugar de trabajo libre de drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir disposiciones que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.

PUBLICACIÓN COMPLETA Y ENLACE A LA SOLICITUD AQUÍ: https://compass-family-services.breezy.hr/p/cd20192701ec-bilingual-receptionist-office-manager Sobre la organización: Compass Family Services es una organización sin fines de lucro con más de 100 años de antigüedad que trabaja en primera línea en la crisis de personas sin hogar en San Francisco. Brindamos a las familias que enfrentan o están en riesgo de vivir en la calle un apoyo integral para atender sus necesidades inmediatas y garantizar su éxito a largo plazo. Sobre el equipo: El Centro de Recursos Familiares Compass (CFRC) ofrece un conjunto integral de servicios basados en el trauma que apoyan el bienestar familiar. Las familias sin hogar y en situación de riesgo pueden acceder a servicios de apoyo en nuestro centro de encuentro ubicado en 37 Grove y conectarse con educación para padres, grupos de apoyo, gestión de casos, cuidado infantil, servicios laborales y el Punto de Acceso Central de la Ciudad. Compensación: $27-30 por hora Horario: Tiempo completo, lunes a viernes, durante el horario laboral habitual Ubicación: 37 Grove St, San Francisco Competencias centrales organizacionales: Responsable I Adaptable I Centrado en el cliente I Colaborativo I Comprometido con la diversidad, equidad, inclusión y pertenencia I Ingenioso Responsabilidades: - Saludar a las familias en la puerta, evaluar sus necesidades, asignarlas a estaciones específicas de espera, coordinar con el personal para satisfacer mejor las necesidades individuales de cada familia, registrar los tiempos de espera y la capacidad de las salas. - Proporcionar información y referencias a los clientes cuando sea necesario. - Enviar correos electrónicos a los gestores de casos, terapeutas y otros miembros del personal cuando lleguen sus citas. Comunicar las necesidades/momentos de coordinación dentro y entre los equipos presentes. - Mantener el área de visita/espera para garantizar un entorno limpio y seguro, incluidos los procedimientos de apertura y cierre diarios y antes/después del cierre al mediodía. - Supervisar el exterior y el área de espera ante posibles situaciones disruptivas; desescalar cuando sea apropiado y alertar al Director del Programa/u otro personal según sea necesario. - Supervisar las áreas de espera para asegurar que los padres supervisen adecuadamente a sus hijos, que las áreas se mantengan limpias y que todos los pasillos estén despejados. - Revisar regularmente el correo de voz general durante cada día y reenviar mensajes al personal/programas correspondientes para obtener una respuesta rápida. - Actuar como contacto principal para el Banco de Alimentos de SF, incluyendo compras semanales y recepción/clasificación de entregas semanales de alimentos. - Contacto principal para Help a Mother Our Diaper Bank: coordinar y recibir la entrega mensual de cientos de pañales para su distribución. - Recibir, fechar, clasificar y distribuir correo para el personal y clientes/familias. Coordinar el correo saliente y asegurar la recogida diaria del correo. - Coordinar con el equipo de Desarrollo las necesidades continuas de voluntarios para CFRC. Capacitar y supervisar a los voluntarios en el lugar. - Apoyar al Consejero del Día (COD) según sea necesario. - Asistir a reuniones semanales del equipo, capacitaciones mensuales del personal y consultas clínicas para implementar un enfoque informado sobre el trauma. - Brindar apoyo administrativo general para proyectos del equipo y otras funciones asignadas. - Responsable del inventario continuo de suministros de oficina y pedidos semanales en todos los programas. - Responsable del inventario continuo de artículos de necesidades básicas, incluyendo pañales, toallitas, etc. - Actuar como enlace con la administración del edificio para resolver de forma oportuna problemas de mantenimiento. Requisitos: - Inglés y español fluidos requeridos - Excelentes habilidades organizativas, capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorizar proyectos continuos. - Comprensión de los problemas que afectan a las familias sin hogar. Se prefiere experiencia laboral o voluntaria con poblaciones sin hogar. - Excelentes habilidades interpersonales, de escucha y comunicación. - Excelentes habilidades de servicio al cliente y profesionalismo. - Capacidad para interactuar con una población diversa de familias, compañeros de trabajo y colegas de manera positiva y constructiva. - Capacidad para evaluar y desescalar situaciones potencialmente volátiles - Hábitos laborales sobresalientes: puntual, confiable, cooperativo, orientado al trabajo en equipo. - Buen manejo de computadoras con dominio del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Compromiso demostrado con el trabajo en diversidad, equidad, inclusión y pertenencia - Debe ser capaz de levantar al menos 30 libras. Compensación y Beneficios: - Rango salarial: $27 - $30 por hora según experiencia, idiomas hablados y educación. - 7,5 horas por día / 37,5 horas por semana. No exento. - Tiempo libre pagado: 4 semanas de vacaciones el primer año, 5 semanas en el año siguiente. También días festivos pagados, tiempo por enfermedad, licencia familiar, tiempo libre para educación. - Seguro: los seguros médico, dental y de visión están completamente cubiertos por Compass para empleados e hijos dependientes. También proporcionamos seguro de discapacidad a largo plazo y seguro de vida. - Jubilación: después de un año de trabajo, Compass aporta una cantidad equivalente al 5% de su salario a una cuenta de jubilación; este beneficio se otorga progresivamente durante los años 2 a 6. - Membresía en el sindicato OPEIU/Local 29. Cómo postularse: Postúlese a través de nuestra solicitud en línea. Por favor, no llame. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco, consideraremos para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales o registros de arresto. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y buscamos activamente reclutar una fuerza laboral diversa. Los empleados deben adoptar la idea de que la diversidad, equidad, inclusión y pertenencia contribuyen al éxito de nuestras comunidades desatendidas y, por lo tanto, a la prosperidad compartida en nuestra ciudad y región. Compass Family Services se compromete con el trabajo continuo de implementar acciones específicas que interrumpan el prejuicio sistémico y mejoren la equidad en todos los programas y departamentos, para convertirse en un ejemplo para socios que también creen en una cultura de inclusión que aproveche la diversidad. Conforme a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la ley de derechos civiles de California, Compass Family Services proporcionará adaptaciones razonables cuando sean solicitadas por un candidato calificado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause una carga indebida para la agencia. Las solicitudes de adaptaciones razonables aplican a todos los aspectos del proceso de contratación. Si necesita una adaptación razonable, utilice el cuadro de respuestas de la última pregunta de la solicitud de empleo para hacérnoslo saber.