$40-46/hora
Hunter Recruitment Advisors
North Las Vegas, NV, USA
Título del puesto: Gerente de Servicio - Eléctrico Ubicación: Las Vegas, NV Compensación: $40-46/hora + Incentivos Tipo de empleo: Tiempo completo Sobre nosotros Master Electric es un contratista eléctrico de servicio completo y de confianza con más de 30 años de experiencia atendiendo al área de Las Vegas. Nos especializamos en trabajos eléctricos comerciales, industriales y para centros de salud, y estamos ampliando nuestra división de servicios para satisfacer la creciente demanda de nuestros clientes. Estamos buscando un Gerente de Servicio experimentado y proactivo para liderar a nuestros electricistas de servicio y garantizar un servicio de alta calidad y respuesta rápida a nuestros clientes comerciales. Resumen del puesto El Gerente de Servicio supervisará las operaciones diarias de nuestro departamento de servicios comerciales. Esta función incluye gestionar electricistas de servicio, programar llamadas de servicio, comunicarse con clientes, proporcionar estimaciones de costos a clientes y asegurar que todo el trabajo cumpla con los estándares de la empresa y del código. El candidato ideal posee tanto experiencia técnica como sólidas habilidades de liderazgo y servicio al cliente. Principales responsabilidades Liderar, programar y apoyar a un equipo de electricistas de servicio comercial Revisar, priorizar y asignar las llamadas entrantes de servicio y garantizar una respuesta y resolución oportunas Brindar orientación técnica y apoyo al personal de campo según sea necesario Mantener una comunicación constante con los clientes y asegurar una alta satisfacción del cliente Estimar y cotizar trabajos pequeños de servicio y órdenes de cambio Liderar la implementación y capacitación en el software CRM Service Titan Supervisar el cumplimiento de seguridad, control de calidad y documentación del servicio Coordinar con proveedores, distribuidores y otros contratistas cuando sea necesario Monitorear el rendimiento y productividad del equipo; realizar evaluaciones de desempeño y capacitaciones Trabajar estrechamente con la dirección de la empresa para expandir el departamento de servicio y mejorar la eficiencia Mantener registros precisos del historial de servicios, materiales y mano de obra Cualificaciones requeridas 5 o más años de experiencia en la industria eléctrica comercial 2 o más años de experiencia en supervisión o gestión de servicios Amplio conocimiento del NEC y sistemas eléctricos comerciales Experiencia en trabajos de servicio, diagnóstico de fallas y soporte en campo Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación Fuertes capacidades de liderazgo y organización Dominio de software de servicio como Service Titan y herramientas de MS Office Licencia de conducir válida con historial limpio Debe aprobar una verificación de antecedentes, pruebas de perfil y análisis de drogas Cualificaciones preferidas Licencia eléctrica C2 de Nevada o capacidad de obtenerla Experiencia con sistemas eléctricos y mantenimiento en instalaciones médicas Conocimiento de Service Titan o software similar de gestión de servicios Habilidad en idioma español es un plus Lo que ofrecemos Salario competitivo, $40-46/hora + incentivos Vehículo de la empresa o subsidio de vehículo Seguro médico Vacaciones pagadas y días festivos Cultura empresarial de apoyo enfocada en crecimiento profesional Oportunidad estable y a largo plazo con un contratista local reconocido 🚀 Si eres un líder calificado con mentalidad de servicio y una sólida formación eléctrica, esta es una excelente oportunidad para unirte a un equipo en crecimiento donde tu experiencia marcará la diferencia. 📨 Postúlate hoy para convertirte en parte de la familia Master Electric.