Coordinador de Servicio al Cliente

Resource Innovations está buscando un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Arizona. Estamos buscando un Coordinador altamente capacitado y motivado con una sólida experiencia en programas energéticos, coordinación de contratistas y servicio al cliente para apoyar la implementación de iniciativas energéticas de impacto. Como Coordinador de Entrega de Soluciones, ayudará a los clientes a ahorrar energía y reducir costos asegurando que los programas se entreguen de manera eficiente, que los contratistas reciban el soporte necesario y que los clientes obtengan el máximo beneficio. Este puesto es fundamental para mantener operaciones diarias fluidas y cumplir con los objetivos del programa y los requisitos de cumplimiento. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas eléctricas a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades Mantener el sistema de archivos electrónicos y físicos de solicitudes, reembolsos y otros documentos de respaldo. Comunicarse eficazmente como parte de un enfoque de equipo con otros departamentos para atender a los clientes. Ingreso de datos: ingresar datos en diversas aplicaciones de base de datos con gran atención al detalle y precisión casi perfecta. Brindar un servicio al cliente excepcional y manejo de llamadas en un entorno centrado en el cliente. Proteger la información confidencial de los clientes. Disposición para apoyar cualquier programa dentro del departamento según se asigne. Otras funciones asignadas. Requisitos Debe residir en Arizona Debe poder trabajar un turno de 8 horas según se asigne dentro del horario de 7 a.m. a 6 p.m. Se requieren 2 o más años de experiencia previa en servicio al cliente y entrada de datos Auto-motivado y altamente organizado, con capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples responsabilidades de forma efectiva Excepcional atención al detalle, gestión del tiempo y habilidades organizativas Orientado a resultados y capaz de colaborar en todos los niveles de una organización para cumplir compromisos y alcanzar objetivos Capacidad para cumplir plazos adaptándose a prioridades cambiantes y necesidades empresariales en evolución Experiencia con diversos programas de Microsoft, incluidos Word, Excel, OneNote y Teams; se prefiere experiencia con sistemas CRM Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Interés en la sostenibilidad y pasión por generar un impacto significativo en el medio ambiente. Habilidades, educación y experiencia preferidas Título universitario preferido 2 o más años de experiencia en eficiencia energética, sostenibilidad o coordinación de proyectos, preferiblemente Experiencia en programas de reembolso o incentivos patrocinados por empresas eléctricas es un plus Se prefieren candidatos bilingües que hablen español Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos ampliando constantemente nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas eléctricas a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $40,000 - $50,000. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. El empleo con Resource Innovations está sujeto al cumplimiento exitoso de una verificación completa de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede requerirse una prueba de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en la descripción del puesto y/o sus requisitos en cualquier momento sin previo aviso.