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Supervisor Remoto de Centro de Llamadas

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TechOp Solutions International

Norfolk, VA, USA

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Descripción

TechOp Solutions está buscando líderes de centros de contacto con excelentes habilidades de comunicación, experiencia en supervisión y motivación para llevar la excelencia a su entorno operativo. Los candidatos ideales serán profesionales curiosos y eficientes, motivados para tener éxito en un entorno dinámico y que se sientan cómodos trabajando tanto con un equipo de agentes como con un cliente gubernamental. Puesto remoto, pero el candidato debe residir en el área de Hampton Roads Funciones:   Participar en esfuerzos para mejorar el rendimiento general  Supervisar y gestionar las operaciones generales del centro de contacto:  Gestión de la fuerza laboral y programación  Aseguramiento de la calidad  Gestión del rendimiento  Reforzar la formación y coaching de los agentes del centro de contacto  Brindar soporte directo al cliente cuando sea necesario  Interactuar con el cliente y responder a solicitudes gubernamentales  Otras funciones según se asignen  Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria (o equivalente).  4 años de experiencia en centros de contacto  2 años de experiencia como supervisor en centros de contacto  Debe poder obtener y mantener los requisitos de idoneidad de la agencia gubernamental como condición de empleo  Se requiere una conexión a internet confiable y por cable  

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Norfolk, VA, USA
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Coordinador de Atención al Paciente
Professional PT, un proveedor líder de terapia física, ocupacional y de la mano en el noreste, está buscando una persona dedicada y compasiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Atención al Paciente. Como Coordinador de Atención al Paciente, usted será el primer punto de contacto para nuestros pacientes y desempeñará un papel fundamental en brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar una experiencia positiva para el paciente. Nuestra empresa se compromete a brindar atención de alta calidad a nuestros pacientes y a crear un entorno positivo y acogedor. Valoramos el trabajo en equipo, el respeto y la integridad, y estamos buscando a alguien que comparta estos valores y que esté apasionado por ayudar a los demás. Compensación: $17–$21 por hora, según experiencia y calificaciones Responsabilidades: Saludar a los pacientes Responder llamadas telefónicas Programar citas de pacientes Completar el registro de nuevos pacientes y entrada de datos Discutir beneficios del seguro, requisitos de autorización y responsabilidades de pago Cobrar saldos de pacientes (copago/deducible/coaseguro) Realizar responsabilidades administrativas clínicas diarias estándar Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o administrativo, preferiblemente en un entorno de atención médica. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Alta atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar en un entorno acelerado. Dominio de habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas de software. Beneficios Bono mensual por desempeño Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida 401k Programa de asistencia al empleado  Descuentos para empleados Programa de referidos de empleados Tiempo libre remunerado (PTO)
South Plainfield, NJ 07080, USA
$17-21/hora
Workable
Coordinador de Atención al Paciente
Professional PT, un proveedor líder de terapia física, ocupacional y de la mano en el noreste, está buscando a una persona dedicada y compasiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Atención al Paciente. Como Coordinador de Atención al Paciente, usted será el primer punto de contacto para nuestros pacientes y desempeñará un papel fundamental en brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar una experiencia positiva para el paciente. Nuestra empresa se compromete a brindar atención de alta calidad a nuestros pacientes y a crear un entorno positivo y acogedor. Valoramos el trabajo en equipo, el respeto y la integridad, y estamos buscando a alguien que comparta estos valores y que tenga pasión por ayudar a los demás. $18 - $21 por hora Responsabilidades: Recibir a los pacientes Responder teléfonos Programar citas para pacientes Completar el registro de nuevos pacientes y entrada de datos Discutir beneficios del seguro, requisitos de autorización y responsabilidades de pago Cobrar saldos de pacientes (copago/deduccible/coseguro) Realizar responsabilidades administrativas clínicas diarias estándar Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o administrativo, preferiblemente en un entorno de atención médica. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Alta atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar actividades y trabajar en un entorno acelerado. Dominio de habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas de software. Beneficios Bono mensual por desempeño Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida 401k Programa de asistencia para empleados  Descuentos para empleados Programa de referidos de empleados Tiempo libre remunerado (PTO)
Commack, NY, USA
$18-21/hora
Craigslist
Coordinador de Proyectos (ciudad de Nueva York: Manhattan)
Nuestro cliente, una firma global de consultoría de liderazgo y búsqueda de ejecutivos, está buscando un Coordinador de Proyectos para unirse a su equipo. Buscan a una persona que pueda ser flexible, multitarea y priorizar en un entorno acelerado, con sólidas habilidades organizativas y de comunicación. La jornada laboral es de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., con disponibilidad ocasional fuera del horario habitual. Este puesto requiere presencia física cinco días por semana en Manhattan. Responsabilidades: * Gestionar una intensa programación y coordinación de calendarios para clientes, candidatos y reuniones internas * Coordinar viajes complejos nacionales e internacionales para clientes y candidatos ejecutivos * Revisar, editar y dar formato a materiales dirigidos a clientes, incluyendo currículos, biografías y presentaciones comerciales * Actuar como gerente de proyectos en encargos de búsqueda de ejecutivos, asegurando el cumplimiento de plazos y entregas * Mantener y actualizar registros en CRM/base de datos; generar informes y hacer seguimiento al progreso de búsquedas * Comunicarse con ejecutivos de alto nivel (C-suite) y clientes de directorio con profesionalismo y orientación al cliente Requisitos: * Experiencia de 5 a 7 años o más en un rol de apoyo ejecutivo o coordinación de proyectos en entorno dinámico * Sólidas habilidades organizativas con capacidad para gestionar prioridades cambiantes y alta carga de programación * Excelentes habilidades de redacción, revisión y comunicación, con presencia ejecutiva * Dominio del paquete Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook, Excel) * Experiencia en gestión de CRM/base de datos deseable * Alta inteligencia emocional, resiliencia y mentalidad proactiva orientada a soluciones Compensación/Beneficios: * Hasta $95,000 de salario base + bonificación + horas extras pagadas * Generoso paquete de tiempo libre pagado (PTO) * Cobertura médica, dental y de visión * Plan 401K con aporte equivalente * Asistencia para matrícula, beneficios para transporte y seguro para mascotas Beacon Hill es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se anima a personas con discapacidades y/o veteranos protegidos a postularse. Residentes de California: Las solicitudes calificadas con antecedentes penales serán consideradas para empleo conforme a la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Si desea completar nuestro formulario voluntario de autoidentificación, haga clic aquí o copie y pegue el siguiente enlace en una ventana abierta de su navegador: https://jobs.beaconhillstaffing.com/eeoc/ La realización de este formulario es voluntaria y no afectará su oportunidad de empleo ni los términos o condiciones de su contratación. Este formulario se utilizará únicamente con fines de informe y se mantendrá aparte de todos los demás registros. Perfil de la empresa: Fundada por líderes del sector para establecer un nuevo estándar en reclutamiento, colocación profesional y personal temporal, ofrecemos soluciones integradas de dotación de personal con un servicio sin igual, compromiso con la finalización y éxito de proyectos, y pasión por la innovación, creatividad y mejora continua. Nuestras marcas especializadas ofrecen una gama completa de servicios de personal a empresas emergentes de crecimiento y a las Fortune 500 en diversos sectores de mercado, especialidades profesionales/disciplinas e industrias. Con el tiempo, se añadirán ubicaciones de oficinas, áreas de práctica especializada y ofertas de servicios para atender necesidades cambiantes. Más información sobre Beacon Hill y nuestras divisiones especializadas, Beacon Hill Associates, Beacon Hill Financial, Beacon Hill HR, Beacon Hill Legal, Beacon Hill Life Sciences y Beacon Hill Technologies, disponible en www.bhsg.com. Información sobre beneficios: Beacon Hill ofrece un completo paquete de beneficios que incluye, entre otros, cobertura médica, dental, de visión y programas de licencias federales y estatales según lo exigen las regulaciones aplicables, para aquellos que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Una vez contratado exitosamente, se proporcionarán detalles sobre nuestras ofertas de beneficios. Esperamos con interés trabajar con usted. Beacon Hill. Empleando el Futuro (TM)
224 Central Prk W, New York, NY 10024, USA
$94,000-95,000/año
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Recontratación de Artista de Producción (Puesto temporal/temporada)
Estamos buscando artistas de producción con experiencia previa para que regresen y se unan a nosotros durante otra temporada procesando pedidos en múltiples productos, asegurando que cumplan con la satisfacción del cliente. Su función incluirá ajustes de imágenes, revisión de pruebas y algo de servicio al cliente. Para tener éxito en este puesto, debe poseer conocimientos básicos de composición, fotografía y diseño. También debe tener atención al detalle y ser capaz de trabajar de forma independiente desde casa. En última instancia, usted garantizará que nuestras impresiones cumplan con altos estándares de calidad. El Candidato Ideal Ser un artista de producción independiente, orientado al detalle, creativo, inteligente y entusiasta, motivado para superar las expectativas de los clientes en todo momento y completamente dedicado a su satisfacción total. Responsabilidades y Calificaciones Este puesto tendrá contacto con clientes externos. Bajo supervisión limitada, será responsable del procesamiento de pedidos, control de calidad y consultas postventa. Debe poder trabajar desde casa y contar con internet de alta velocidad. Las responsabilidades incluyen: Asegurar ortografía y gramática correctas en todos los pedidos de tarjetas y papelería, así como la colocación adecuada de las fotos. Realizar mejoras avanzadas de imágenes, incluyendo pero no limitado a: corrección de color, brillo/contraste, eliminación de ojos rojos, eliminación de objetos y manchas. Estar completamente dedicado a lograr el 100% de satisfacción del cliente. Responder preguntas del cliente relacionadas con la calidad y resolución de imágenes. Otras tareas y responsabilidades según las necesidades del departamento. Requisitos Debe haber trabajado con nosotros anteriormente durante el cuarto trimestre (Q4). Dominio de Photoshop Por favor envíe su currículum actualizado en formato PDF o un enlace de sitio web Conocimiento práctico de aplicaciones de Microsoft Office: Outlook y Word. Debe residir en uno de los siguientes estados: CA, AZ, IL, MN, NJ, UT, WA, WI Debe estar disponible para trabajar al menos un día por fin de semana hasta diciembre. Estar disponible para trabajar en uno de los siguientes turnos: 8:30 AM - 5:30 PM o 11:30 AM - 8:30 PM o 3:30 PM - 12:30 AM hora del Pacífico o 5:30 PM - 10:30 PM. Ajustaremos los horarios según el volumen de pedidos (demanda) y se espera una variación desde tiempo parcial hasta tiempo completo, con posibilidad de algunas horas extras. Beneficios Tarifa por hora: $19 por hora
Calabasas, CA, USA
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Asistente del equipo ACS (ciudad de Nueva York: Manhattan)
Una destacada firma global de capital privado busca un Asistente Temporal a Permanente para brindar apoyo administrativo sin interrupciones a los ejecutivos del equipo Capital Solutions. El horario general es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con flexibilidad para horas extras según sea necesario. Presencial de lunes a jueves, con el viernes como día remoto; debe tener flexibilidad para asistir a la oficina si es necesario. Responsabilidades: Gestión exhaustiva de calendarios, incluyendo programación de reuniones y comunicación de detalles a los participantes. Esto requiere adoptar un enfoque flexible ante cambios en los horarios y asegurar que las citas se cumplan. Priorizar necesidades conflictivas; gestionar todos los asuntos de manera oportuna, proactiva y dar seguimiento a proyectos hasta su finalización exitosa, a menudo bajo presión de plazos. Atender llamadas entrantes y recibir visitantes de manera profesional y cortés. Organizar planes de viaje complejos y elaborar itinerarios detallados, obtener documentos necesarios para viajar y coordinar visas. Programar y organizar conferencias y actividades fuera de la oficina, incluida toda la logística relacionada. Preparar y redactar cartas, memorandos y correspondencia rutinaria. Revisar para garantizar precisión y claridad del texto final; corregir ortografía, gramática, formato y consistencia, realizando los cambios adecuados. Asignar y procesar gastos de ejecutivos, incluidos gastos con American Express y gastos pagados directamente, utilizando el sistema SAP Concur. Utilizar servicios postales como US Mail, FedEx y otros para enviar y rastrear correo prioritario; colaborar con el personal del servicio de correos para enviar paquetes según sea necesario. Brindar cobertura telefónica y asistencia suplente. Realizar otras tareas ad hoc según se asignen y requieran. 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Si desea completar nuestro formulario voluntario de autoidentificación, haga clic aquí o copie y pegue el siguiente enlace en una ventana abierta de su navegador: https://jobs.beaconhillstaffing.com/eeoc/ La completación de este formulario es voluntaria y no afectará su oportunidad de empleo, ni los términos o condiciones de su empleo. Este formulario se utilizará únicamente con fines de informe y se mantendrá separado de todos los demás registros. Perfil de la empresa: Fundada por líderes del sector para establecer un nuevo estándar en búsqueda, colocación profesional y personal temporal, ofrecemos soluciones integrales de dotación de personal con un servicio inigualable, compromiso con la finalización y éxito de proyectos, y pasión por la innovación, creatividad y mejora continua. 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Tras ser contratado con éxito, se proporcionarán detalles sobre nuestras ofertas de beneficios. Esperamos trabajar con usted. Beacon Hill. Empleando el Futuro (TM)
224 Central Prk W, New York, NY 10024, USA
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