Registrador de Pacientes PRN - 5 PM-10 PM entre semana, fines de semana según sea necesario

FINALIDAD DEL PUESTO Bajo la supervisión general del Director, los Registradores son responsables de la programación oportuna y precisa, verificación de elegibilidad del seguro, derivaciones y autorizaciones, registro de pacientes, cobro en el punto de servicio, transferencia y alta de todos los pacientes del hospital. Actúa como el primer punto de contacto para proveedores y pacientes, por teléfono y en persona. Brinda apoyo al hospital en todas las áreas según se solicite, asegurando la precisión de los datos demográficos y financieros registrados, la entrega precisa y oportuna de documentos de pacientes y/o registros y órdenes médicas a los departamentos de atención clínica, y promueve la seguridad del paciente colocando una pulsera a cada paciente (Reglas Rojas) en cada punto de contacto antes del final del proceso de registro. Estas funciones, realizadas de acuerdo con políticas y procedimientos establecidos, generan una experiencia positiva para pacientes y proveedores, y garantizan el éxito del ciclo de ingresos. FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO Se ha hecho todo lo posible para que esta descripción del trabajo sea lo más completa posible. Sin embargo, de ninguna manera indica o implica que estas sean las únicas funciones que el titular deberá realizar. La omisión de declaraciones específicas de funciones no las excluye del puesto si el trabajo es similar, relacionado o es una asignación lógica para el puesto. Completa los procesos de registro y programación según el protocolo establecido, asegurando la integridad del expediente clínico del paciente. Esto incluye, pero no se limita a, datos demográficos del paciente, del titular del seguro, del garante y del médico. Cumple con los estándares de servicio al cliente, precisión en el registro, productividad y objetivos de cobro inicial. Revisa diariamente los registros para garantía de calidad y corrección de errores antes del cierre del día laborable (informes proporcionados por el supervisor). Investiga el historial de citas programadas con tres días de anticipación para asegurar la documentación adecuada del seguro, elegibilidad y verificación, cumplimiento de requisitos de derivación y/o autorización, y notificación al paciente del monto correspondiente al servicio. Reagenda al paciente dentro de las 24 horas posteriores a la cita si no se cumplen los requisitos de preautorización/precertificación del seguro. Promueve una cultura de seguridad mediante la identificación correcta, reporte adecuado, documentación y prevención de errores médicos en un entorno sin sanciones. Coloca pulseras a todos los pacientes (Reglas Rojas) antes del final del proceso de registro. Sigue el proceso adecuado de registro de entrada para marcar electrónicamente la fecha/hora de llegada, salida y entrega del paciente. Incluye el cumplimiento de las normas y regulaciones de EMTALA cuando trabaja en la sala de emergencias, incluyendo el registro adecuado del paciente OB de ER. Ayuda al paciente a registrarse y utilizar el Portal del Paciente para garantizar el cumplimiento con el Uso Significativo. Documenta completa y exactamente. Marca las cuentas de pacientes según sea necesario para la recolección de saldos vencidos, datos demográficos incorrectos y otras notificaciones críticas según se necesiten. Utiliza sitios web de aseguradoras y/o interfaces de elegibilidad para detalles de elegibilidad y beneficios, y asigna planes de seguro según resultados validados. Realiza y documenta la precertificación/autorización en el momento del servicio para todos los registros conforme a los requisitos del pagador. Esto incluye la comunicación al pagador de TODOS los procedimientos registrados/pedidos. Discute la Coordinación de Beneficios con el paciente. Confirma el pagador principal y registra correctamente el orden de los pagadores dentro del perfil de registro. Documenta notas de cuenta con los resultados de la revisión COB. Esto incluye el Cuestionario de Pago Secundario de Medicare cuando el seguro principal es Medicare tradicional. Asigna planes de seguro en el orden correcto de acuerdo con los resultados del MSPQ. Explica los formularios de registro hasta que el paciente comprenda plenamente y obtiene la firma del paciente o individuo autorizado conforme a las directrices estatales y federales. Completa la evaluación de Necesidad Médica según lo requiere Medicare para servicios diagnósticos ambulatorios. Comunica los resultados al paciente en el formulario de Aviso al Beneficiario Anticipado (ABN) debidamente completado para servicios que no pasen la evaluación de Necesidad Médica. Calcula la parte del costo del paciente y realiza el cobro en el punto de servicio conforme a la política y procedimiento de cobro inicial; recaudando partes de pago directa, copagos y saldos pendientes del paciente en el momento del registro; todos los demás cobros deben realizarse al momento del alta. Mantiene la caja registradora conforme a los procedimientos establecidos. Participa en la conciliación diaria del efectivo recaudado y depósito diario según se asigne. Cumple con el Código de Conducta Legal de Cumplimiento de HMH. Mantiene un entorno de trabajo seguro y reporta adecuadamente las preocupaciones de seguridad. Mantiene la confidencialidad del paciente y el manejo adecuado de la PHI. Realiza todas las demás funciones relacionadas según se requiera y asigne. Requisitos CALIFICACIONES Educación: Diploma de escuela secundaria o GED requerido. Experiencia: Se prefiere experiencia previa en hospitales o consultorios médicos. Habilidades requeridas: Excelentes habilidades informáticas, de comunicación oral y escrita, y de servicio al cliente. DEMANDAS FÍSICAS Y CONDICIONES DE TRABAJO Frecuentes: sentado y alcance. Ocasionales: de pie, caminar, levantar, cargar y empujar. Se requiere agudeza visual y auditiva. El trabajo es en interiores, con buena ventilación y temperatura cómoda. Posible exposición a: productos químicos tóxicos/corrosivos o detergentes, enfermedades transmisibles, patógenos transmitidos por la sangre. Beneficios Plan de Salud (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar