Recepcionista de Mostrador - Necesidad Inmediata (Woodland Hills)

Resumen del trabajo Estamos buscando un Recepcionista/Asistente Administrativo altamente organizado y motivado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para brindar un soporte excepcional en la recepción y asistencia administrativa, garantizando el funcionamiento fluido de nuestra oficina. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de comunicación, será detallista y tendrá la capacidad de gestionar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno dinámico. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $18.50 por hora Responsabilidades Recibir y atender a visitantes y clientes de forma amable y profesional. Gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y correspondencia, derivándolos al personal correspondiente. Mantener organizada el área de recepción y asegurar que todos los suministros de oficina estén disponibles. Programar citas y gestionar calendarios para los miembros del personal. Realizar tareas de entrada de datos y mantener registros precisos. Atender consultas de soporte al cliente, proporcionando información según sea necesario. Apoyar tareas de gestión de oficina, incluyendo archivado, copiado y preparación de documentos. Colaborar con los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento eficiente de la oficina. Manejar información confidencial con discreción. Si está buscando una oportunidad para contribuir a un equipo dinámico mientras mejora sus habilidades administrativas, le animamos a postularse para este puesto. Requisitos Experiencia previa como recepcionista o asistente administrativo es deseable. Habilidades sólidas de organización con capacidad para priorizar tareas de manera efectiva. Excelentes habilidades de gestión del tiempo para cumplir plazos en un entorno ocupado. Conocimientos bilingües son un plus, mejorando la comunicación con clientes diversos. Familiaridad con procedimientos de gestión de oficina y software básico de computadora (por ejemplo, Microsoft Office Suite). Experiencia en recepción médica o dental es ventajosa, aunque no obligatoria. Habilidades interpersonales sólidas con actitud centrada en el cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y también como parte de un equipo. Beneficios 401(k) Horario flexible Tiempo libre remunerado

En Interactive Strategies, creemos que todos merecen ser felices en el trabajo. Nos enorgullece fomentar una cultura solidaria y orientada a un propósito donde las personas se sientan como familia—¡sí, incluso tenemos un Gestor de Felicidad! Nuestro equipo prospera gracias a la colaboración, la creatividad y una pasión compartida por un trabajo significativo que marca la diferencia. Actualmente estamos buscando un Pasante de Operaciones y Recursos Humanos para que se una a nuestro equipo y nos ayude a seguir construyendo un lugar de trabajo reflexivo y centrado en las personas. Esta es una excelente oportunidad para contribuir al trabajo detrás de escena que moldea la experiencia de nuestros empleados y las operaciones de nuestra agencia. Como agencia digital integral con sede en Washington, DC, colaboramos con organizaciones sin fines de lucro, asociaciones y clientes B2B y B2C para potenciar su presencia digital y marca. Nuestra cartera de clientes incluye a la American Lung Association, el Boston Children’s Hospital, Rainforest Trust y Special Olympics, por mencionar algunos. Tus Funciones (Responsabilidades) Como pasante de Operaciones y Recursos Humanos, tendrás múltiples responsabilidades y adquirirás experiencia práctica tanto en recursos humanos como en operaciones de oficina. Algunas de las tareas que realizarás incluyen: Apoyar nuestros procesos de RRHH: Asistir en la administración de las evaluaciones de desempeño trimestrales Registrar las hojas de tiempo semanales Apoyar tareas de reclutamiento como publicar ofertas de empleo y programar entrevistas Mantener la oficina funcionando sin problemas: Asegurarte de que la oficina esté organizada y completamente abastecida (¡incluyendo snacks!) Mantener nuestra intranet corporativa y sistemas de archivos electrónicos, y ayudar en la gestión digital de registros de empleados Controlar y gestionar el equipo de la empresa, todo para mantener nuestras operaciones diarias funcionando sin contratiempos Realizar recados según sea necesario Ser impulsor del compromiso de los empleados: Planificar y organizar iniciativas mensuales de compromiso y reconocimiento del personal Coordinar premios por hitos laborales y saludos de cumpleaños con los gerentes del equipo Apoyar las operaciones diarias: Ayudar al departamento financiero a conciliar informes de gastos bancarios y de tarjetas de crédito, además de tareas de facturación a clientes Actualizar y verificar datos de proyectos frente a contratos para mantener registros precisos y actualizados Apoyar al equipo de TI resolviendo problemas comunes relacionados con la tecnología Ser un jugador de equipo confiable: Ofrecer apoyo administrativo al equipo directivo Intervenir dondequiera que se necesite ayuda—ya sea un proyecto de último minuto, planificar un evento del equipo o prestar ayuda para mantener todo funcionando detrás de escena Requisitos No nos importa necesariamente cuánta experiencia tengas; lo más importante es el entusiasmo y talento que aportas. Aunque los horarios son flexibles y podrían cambiar, buscamos a alguien disponible para trabajar aproximadamente veinticuatro horas a la semana (3 días). Tenga en cuenta que esta persona debe poder asistir dos veces por semana a la oficina de DC, los martes y jueves—las horas exactas varían según la carga de trabajo. Cualidades que aportas Creativo. Aportas pasión a tu trabajo y produces soluciones que involucran, motivan e inspiran. Estratégico. Entiendes que los resultados de calidad se basan en una investigación y resolución de problemas reflexivas. Intuitivo. Eres alguien capaz de anticiparse siempre un paso y prever necesidades. Comprometido. Estás comprometido con valorar la diversidad y contribuir a un entorno de trabajo y aprendizaje inclusivo. Seguro. Eres amable, profesional y sereno. Apasionado. Te encanta lo que haces, das todo lo que tienes y buscas continuamente formas de crecer en tu profesión. Amigable. Trabajas bien con el equipo y valoras los comentarios. Contribuyes con ideas de manera positiva. Además, eres un excelente oyente. Beneficios Snacks y café abundantes: Nuestra cocina está surtida para mantenerte energizado—incluidos los refrigerios de media tarde. Acceso gratuito al gimnasio: Recárgate con un entrenamiento en nuestro gimnasio dentro de la oficina. Eventos de equipo: Desde almuerzos hasta happy hours, hacemos tiempo para divertirnos y conectar. Oportunidades de crecimiento: Aprende en el trabajo, obtén tutoría y desarrolla nuevas habilidades mediante capacitación. Flexibilidad híbrida: Disfruta de una combinación de colaboración en la oficina y flexibilidad remota cada semana. Compensación:Esta es una pasantía remunerada a $17.95 por hora

Baths R Us está buscando un especialista detallista en entrada de datos de proyectos y clientes para unirse a nuestro dinámico equipo. En este puesto, desempeñará un papel crucial asegurando que toda la información relacionada con los proyectos se registre y mantenga con precisión, permitiendo así a nuestro equipo centrarse en ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Será responsable de ingresar y gestionar datos de clientes, detalles de proyectos y garantizar que todos los registros estén actualizados y sean accesibles. Su atención al detalle impactará directamente nuestra capacidad para comprender las necesidades de los clientes y gestionar eficazmente los proyectos. Si posee excelentes habilidades organizativas y una pasión por la precisión de los datos, esta es una excelente oportunidad para contribuir al éxito de Baths R Us. Además de gestionar la entrada de datos y los registros de proyectos, colaborará con varios departamentos para optimizar procesos y facilitar una comunicación eficiente. Su trabajo asegurará que nuestros proyectos permanezcan en curso y que las interacciones con los clientes se manejen con la máxima profesionalidad. Si prospera en un entorno acelerado y disfruta trabajar con datos mientras apoya a un equipo comprometido con la excelencia, le animamos a postularse para este puesto. Responsabilidades Ingresar y mantener con precisión los datos de proyectos y clientes en la base de datos Verificar y validar las entradas de datos para asegurar consistencia y precisión Organizar y actualizar documentación del proyecto según sea necesario Colaborar con los gerentes de proyectos para recopilar la información necesaria Ayudar en la generación de informes relacionados con el estado del proyecto y la actividad del cliente Responder consultas sobre detalles del proyecto e información del cliente Implementar y mantener protocolos y mejores prácticas para la entrada de datos Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título asociado o licenciatura preferido Dominio de software de entrada de datos y Microsoft Office Suite, especialmente Excel Alta atención al detalle y precisión en la gestión de datos Excelentes habilidades organizativas y de administración del tiempo Capacidad para trabajar de forma independiente así como colaborativamente en un entorno de equipo Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia previa en puestos de entrada de datos o apoyo administrativo es un plus Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos)

En Rely Health, aprovechamos una amplia suite de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su trayecto en el sistema de salud. Nuestros navegadores de atención al paciente utilizan soluciones avanzadas impulsadas por inteligencia artificial, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para proporcionar atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar la empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health asegura una navegación integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, independientemente de su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración para los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y disminuye el costo total de la atención. Acerca del puesto: El Gerente de Programa Regional impulsa la excelencia operativa y el rendimiento estratégico de la navegación en múltiples programas personalizados de navegación para clientes, incluyendo servicios de navegación virtual/desde oficina central y en persona. Este puesto combina liderazgo estratégico con ejecución operativa práctica para garantizar la entrega exitosa de métricas específicas de cada cliente mientras se desarrollan equipos de alto desempeño. Trabajando estrechamente con Supervisores/Jefes de turno y personal de primera línea, este puesto impulsa la adopción de tecnología, la toma de decisiones basada en datos y el desarrollo de soluciones innovadoras para optimizar la entrega de servicios y los resultados del programa, contribuyendo activamente al desarrollo de productos. Principales responsabilidades Ejecución estratégica del programa Impulsar la ejecución estratégica del programa en múltiples contratos con clientes, asegurando la alineación con métricas únicas y requisitos contractuales. Desarrollar e implementar enfoques estandarizados pero personalizables para la entrega del programa, manteniendo los objetivos específicos de cada cliente. Colaboración interfuncional: Colaborar con equipos como Gestión de Cuentas, Producto y Analítica para alinear prioridades, definir entregables y garantizar la integración perfecta de pilotos operativos, programas y procesos. Crear y mantener marcos para medir, analizar y reportar el éxito del programa según diversas métricas de clientes. Identificar y aplicar proactivamente mejoras en procesos operativos para aumentar la eficiencia y efectividad del programa. Equilibrar la resolución de problemas con protocolos adecuados de escalación, asegurando que los problemas se resuelvan en el nivel organizacional correcto. Liderazgo operativo Gestionar y priorizar recursos operativos en programas de oficina central y en persona según volumen, complejidad y necesidades de los clientes, asegurando modelos de dotación de personal óptimos para cada tipo de entrega de servicios. Desarrollar y gestionar planes de dotación de personal para cumplir con los objetivos comerciales. Monitorear y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del programa, requisitos regulatorios y estándares organizacionales. Liderar esfuerzos de recuperación de servicios en tiempo real, implementando planes de coaching y mejora de procesos para abordar inquietudes de clientes y pacientes. Establecer y hacer cumplir protocolos para cualquier cambio operativo o nuevos flujos de trabajo. Crear canales estructurados de comunicación que aseguren la colaboración con equipos de navegación en sitio y equipos de oficina central de atención. Gestionar el desarrollo continuo y perfeccionamiento del sistema de dotación de personal de defensores de la atención y operaciones. Innovación y tecnología Guiar a los equipos durante cambios en programas e implementaciones tecnológicas. Participar en discusiones de desarrollo de productos, representando perspectivas y requisitos operativos. Colaborar con desarrolladores de contenido del producto para garantizar la efectividad de las herramientas y la optimización de la experiencia del usuario. Guiar a los equipos de navegación en el uso adecuado de los canales de retroalimentación del producto y los protocolos de solicitud de funciones. Identificar y priorizar oportunidades de automatización según el impacto operativo y viabilidad. Liderar la implementación y adopción de nuevas funciones, traduciendo capacidades técnicas en valor operativo Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en Administración de Atención Médica, Administración de Empresas o campo relacionado 4+ años de experiencia progresiva en gestión de operaciones, preferiblemente en el sector de la salud o industrias relacionadas 3+ años de experiencia demostrada en gestión de personal y liderazgo de equipos Éxito demostrado en la gestión de relaciones complejas con clientes Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos complejos y tomar decisiones basadas en datos Experiencia en roles orientados al cliente Experiencia con plataformas tecnológicas de atención médica y ciclos de desarrollo de productos, incluyendo: Sistemas de Registros Electrónicos de Salud (EHR) (Epic, Cerner, Meditech, etc.) Plataformas de gestión de cuidados o navegación de pacientes Historial comprobado de impulso de mejoras operativas   Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos de startups o de alto crecimiento Conocimiento y experiencia en operaciones y sistemas de atención médica son altamente preferidos. Experiencia en crear programas desde cero Antecedentes en atención directa al paciente, salud comunitaria o coordinación de cuidados Fuerte experiencia en implementación de tecnología sanitaria y desarrollo de productos Experiencia gestionando un centro de llamadas Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales, con capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de la organización y partes externas Dominio de metodologías y herramientas de gestión de proyectos Capacidad demostrada para traducir necesidades operativas en requisitos técnicos Historial de impulso de la adopción tecnológica y el compromiso de usuarios Conocimiento de regulaciones y requisitos de cumplimiento en el sector de la salud Historial de gestión exitosa del cambio Capacidad para impulsar estrategias y planificación operativa Capacidad para impulsar iniciativas basadas en decisiones respaldadas por datos Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado Dominio competente de Google Suite, Microsoft Suite, MacOS   Licencias/Certificaciones Ninguna Condiciones laborales/ambientales Entorno de trabajo presencial 3 días por semana con posibilidad de viajar hasta un 20% Puede requerir horarios flexibles para atender las necesidades de múltiples programas Rely Health no discrimina contra ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación y igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro visual Reembolso de tecnología Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental pagada Desarrollo profesional Fecha estimada de inicio: Septiembre de 2025 Ubicación: Burr Ridge, IL Estado FLSA: Exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes con ocasiones en las noches y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 20% Reporta a: Director de Operaciones Rango salarial: 90,000 a 110,000 según experiencia

En Rely Health, aprovechamos una completa suite de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su trayecto médico. Nuestros navegadores de atención al paciente utilizan soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para proporcionar atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health asegura una navegación médica integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, independientemente de su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración de los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y disminuye el costo total de la atención. Acerca del puesto: El Gerente de Programa Regional impulsa la excelencia operativa y el rendimiento estratégico de la navegación en múltiples programas de navegación personalizados para clientes, incluyendo servicios de navegación virtual/oficina central y presencial. Este puesto combina liderazgo estratégico con ejecución operativa práctica para garantizar la entrega exitosa de métricas específicas de cada cliente, al tiempo que desarrolla equipos de alto rendimiento. Trabajando estrechamente con Supervisores/Líderes de turno y personal de primera línea, este puesto impulsa la adopción de tecnología, la toma de decisiones basada en datos y el desarrollo de soluciones innovadoras para optimizar la prestación de servicios y los resultados del programa, contribuyendo activamente al desarrollo de productos. Principales responsabilidades Ejecución estratégica del programa Impulsar la ejecución estratégica del programa en múltiples contratos con clientes, asegurando la alineación con métricas únicas y requisitos contractuales. Desarrollar e implementar enfoques estandarizados pero personalizables para la prestación del programa, manteniendo los objetivos específicos de cada cliente. Colaboración multifuncional: Colaborar con equipos como Gestión de Cuentas, Producto y Analítica para alinear prioridades, definir entregables y asegurar la integración perfecta de pruebas operativas, programas y procesos. Crear y mantener marcos para medir, analizar y reportar el éxito del programa según diversas métricas de clientes. Identificar y aplicar proactivamente mejoras en procesos operativos para aumentar la eficiencia y efectividad del programa. Equilibrar la resolución de problemas con protocolos adecuados de escalación, asegurando que los problemas se resuelvan en el nivel organizacional correcto. Liderazgo operativo Gestionar y priorizar recursos operativos en programas de oficina central y presenciales según volumen, complejidad y necesidades del cliente, asegurando modelos de dotación de personal óptimos para cada tipo de prestación de servicios. Desarrollar y gestionar planes de dotación de personal para cumplir con los objetivos comerciales. Monitorear y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del programa, requisitos regulatorios y estándares organizacionales. Liderar esfuerzos de recuperación de servicios en tiempo real, implementando planes de coaching y mejora de procesos para abordar las inquietudes de clientes y pacientes. Establecer y hacer cumplir protocolos para cualquier cambio operativo o nuevos flujos de trabajo. Crear canales estructurados de comunicación que aseguren la colaboración con los equipos de navegación en sitio y los equipos de oficina central de atención. Gestionar el desarrollo continuo y perfeccionamiento del sistema de dotación de personal de defensores de la atención y operaciones. Innovación y tecnología Guiar a los equipos durante cambios en programas e implementaciones tecnológicas. Participar en discusiones de desarrollo de productos, representando perspectivas y requisitos operativos. Colaborar con desarrolladores de contenido del producto para asegurar la efectividad de las herramientas y la optimización de la experiencia de usuario. Guiar a los equipos de navegación en el uso adecuado de los canales de retroalimentación del producto y los protocolos de solicitud de funciones. Identificar y priorizar oportunidades de automatización según el impacto operativo y la viabilidad. Liderar la implementación y adopción de nuevas funciones, traduciendo capacidades técnicas en valor operativo Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en Administración de Servicios de Salud, Administración de Empresas o campo relacionado 4+ años de experiencia progresiva en gestión operativa, preferiblemente en el sector de la salud o industrias relacionadas 3+ años de experiencia demostrada en gestión de personas y liderazgo de equipos Éxito demostrado en la gestión de relaciones complejas con clientes Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos complejos y tomar decisiones basadas en datos Experiencia en roles orientados al cliente Experiencia con plataformas tecnológicas de atención médica y ciclos de desarrollo de productos, incluyendo: Sistemas de Registros Electrónicos de Salud (EHR) (Epic, Cerner, Meditech, etc.) Plataformas de gestión de cuidados o navegación de pacientes Historial comprobado de impulsar mejoras operativas   Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos de startups o de rápido crecimiento Conocimiento y experiencia en operaciones y sistemas de atención médica son altamente preferidos. Experiencia en crear programas desde cero Antecedentes en atención directa al paciente, salud comunitaria o coordinación de cuidados Fuerte experiencia en implementación de tecnología médica y desarrollo de productos Experiencia gestionando un centro de llamadas Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de la organización y partes interesadas externas Dominio de metodologías y herramientas de gestión de proyectos Capacidad demostrada para traducir necesidades operativas en requisitos técnicos Historial de promover la adopción tecnológica y el compromiso de usuarios Conocimiento de regulaciones y requisitos de cumplimiento en el sector de la salud Historial de gestión exitosa del cambio Capacidad para impulsar estrategias y planificación operativa Capacidad para impulsar iniciativas basadas en decisiones respaldadas por datos Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado Manejo competente de Google Suite, Microsoft Suite, MacOS   Licencias/Certificaciones Ninguna Condiciones de trabajo/ambientales Entorno de trabajo presencial 3 días por semana con posibilidad de viajar hasta un 20% Puede requerir horarios flexibles para atender las necesidades de múltiples programas Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación e igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Reembolso de tecnología Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental remunerada Desarrollo profesional Fecha estimada de inicio: Septiembre de 2025 Ubicación: San Francisco, CA Estado FLSA: Exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes con ocasionales noches y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 20% Reporta a: Director de Operaciones Rango salarial: 90,000 a 110,000 según experiencia

FINALIDAD DEL PUESTO Bajo la supervisión general del Director, los Registradores son responsables de la programación oportuna y precisa, verificación de elegibilidad del seguro, derivaciones y autorizaciones, registro de pacientes, cobro en el punto de servicio, transferencia y alta de todos los pacientes del hospital. Actúa como el primer punto de contacto para proveedores y pacientes, por teléfono y en persona. Brinda apoyo al hospital en todas las áreas según se solicite, asegurando la precisión de los datos demográficos y financieros registrados, la entrega precisa y oportuna de documentos de pacientes y/o registros y órdenes médicas a los departamentos de atención clínica, y promueve la seguridad del paciente colocando una pulsera a cada paciente (Reglas Rojas) en cada punto de contacto antes del final del proceso de registro. Estas funciones, realizadas de acuerdo con políticas y procedimientos establecidos, generan una experiencia positiva para pacientes y proveedores, y garantizan el éxito del ciclo de ingresos. FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO Se ha hecho todo lo posible para que esta descripción del trabajo sea lo más completa posible. Sin embargo, de ninguna manera indica o implica que estas sean las únicas funciones que el titular deberá realizar. La omisión de declaraciones específicas de funciones no las excluye del puesto si el trabajo es similar, relacionado o es una asignación lógica para el puesto. Completa los procesos de registro y programación según el protocolo establecido, asegurando la integridad del expediente clínico del paciente. Esto incluye, pero no se limita a, datos demográficos del paciente, del titular del seguro, del garante y del médico. Cumple con los estándares de servicio al cliente, precisión en el registro, productividad y objetivos de cobro inicial. Revisa diariamente los registros para garantía de calidad y corrección de errores antes del cierre del día laborable (informes proporcionados por el supervisor). Investiga el historial de citas programadas con tres días de anticipación para asegurar la documentación adecuada del seguro, elegibilidad y verificación, cumplimiento de requisitos de derivación y/o autorización, y notificación al paciente del monto correspondiente al servicio. Reagenda al paciente dentro de las 24 horas posteriores a la cita si no se cumplen los requisitos de preautorización/precertificación del seguro. Promueve una cultura de seguridad mediante la identificación correcta, reporte adecuado, documentación y prevención de errores médicos en un entorno sin sanciones. Coloca pulseras a todos los pacientes (Reglas Rojas) antes del final del proceso de registro. Sigue el proceso adecuado de registro de entrada para marcar electrónicamente la fecha/hora de llegada, salida y entrega del paciente. Incluye el cumplimiento de las normas y regulaciones de EMTALA cuando trabaja en la sala de emergencias, incluyendo el registro adecuado del paciente OB de ER. Ayuda al paciente a registrarse y utilizar el Portal del Paciente para garantizar el cumplimiento con el Uso Significativo. Documenta completa y exactamente. Marca las cuentas de pacientes según sea necesario para la recolección de saldos vencidos, datos demográficos incorrectos y otras notificaciones críticas según se necesiten. Utiliza sitios web de aseguradoras y/o interfaces de elegibilidad para detalles de elegibilidad y beneficios, y asigna planes de seguro según resultados validados. Realiza y documenta la precertificación/autorización en el momento del servicio para todos los registros conforme a los requisitos del pagador. Esto incluye la comunicación al pagador de TODOS los procedimientos registrados/pedidos. Discute la Coordinación de Beneficios con el paciente. Confirma el pagador principal y registra correctamente el orden de los pagadores dentro del perfil de registro. Documenta notas de cuenta con los resultados de la revisión COB. Esto incluye el Cuestionario de Pago Secundario de Medicare cuando el seguro principal es Medicare tradicional. Asigna planes de seguro en el orden correcto de acuerdo con los resultados del MSPQ. Explica los formularios de registro hasta que el paciente comprenda plenamente y obtiene la firma del paciente o individuo autorizado conforme a las directrices estatales y federales. Completa la evaluación de Necesidad Médica según lo requiere Medicare para servicios diagnósticos ambulatorios. Comunica los resultados al paciente en el formulario de Aviso al Beneficiario Anticipado (ABN) debidamente completado para servicios que no pasen la evaluación de Necesidad Médica. Calcula la parte del costo del paciente y realiza el cobro en el punto de servicio conforme a la política y procedimiento de cobro inicial; recaudando partes de pago directa, copagos y saldos pendientes del paciente en el momento del registro; todos los demás cobros deben realizarse al momento del alta. Mantiene la caja registradora conforme a los procedimientos establecidos. Participa en la conciliación diaria del efectivo recaudado y depósito diario según se asigne. Cumple con el Código de Conducta Legal de Cumplimiento de HMH. Mantiene un entorno de trabajo seguro y reporta adecuadamente las preocupaciones de seguridad. Mantiene la confidencialidad del paciente y el manejo adecuado de la PHI. Realiza todas las demás funciones relacionadas según se requiera y asigne. Requisitos CALIFICACIONES Educación: Diploma de escuela secundaria o GED requerido. Experiencia: Se prefiere experiencia previa en hospitales o consultorios médicos. Habilidades requeridas: Excelentes habilidades informáticas, de comunicación oral y escrita, y de servicio al cliente. DEMANDAS FÍSICAS Y CONDICIONES DE TRABAJO Frecuentes: sentado y alcance. Ocasionales: de pie, caminar, levantar, cargar y empujar. Se requiere agudeza visual y auditiva. El trabajo es en interiores, con buena ventilación y temperatura cómoda. Posible exposición a: productos químicos tóxicos/corrosivos o detergentes, enfermedades transmisibles, patógenos transmitidos por la sangre. Beneficios Plan de Salud (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar