$24-28/hora
9474 E Orchard Dr, Greenwood Village, CO 80111, USA
Nuestro equipo está creciendo y estamos buscando un despachador motivado y organizado para unirse a nuestra oficina. Como despachador, desempeñará un papel fundamental al coordinar y gestionar los horarios diarios de nuestros técnicos de HVAC, electricidad y fontanería. Asegurará que nuestros clientes reciban un servicio oportuno y eficiente, ayudando a mantener nuestra reputación de confiabilidad y excelencia. Principales responsabilidades: * Coordinación de programación: Programar y despachar eficientemente a nuestros técnicos para diversas llamadas de servicio, instalaciones y citas de mantenimiento. * Comunicación: Mantener una comunicación clara y profesional con clientes y técnicos, proporcionando actualizaciones y resolviendo cualquier conflicto de programación. * Documentación del servicio: Registrar y documentar solicitudes de servicio, estado del trabajo y disponibilidad de técnicos utilizando nuestro software de programación. * Soporte al cliente: Atender llamadas entrantes de clientes, atendiendo sus necesidades, respondiendo preguntas y proporcionando actualizaciones del servicio. * Resolución de problemas: Resolver rápida y eficazmente cualquier problema que surja durante la programación o el despacho, asegurando una interrupción mínima en la prestación del servicio. * Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con el equipo de HVAC y otros departamentos para optimizar el proceso de programación y mejorar la eficiencia general. Requisitos: * Experiencia: Experiencia previa en un puesto de despacho o programación, preferiblemente dentro de la industria de HVAC o servicios. * Habilidades: Fuertes capacidades organizativas y de multitarea; excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Competencia técnica: Dominio en el uso de software de programación, bases de datos y otras aplicaciones informáticas. Es un plus tener experiencia con software de HVAC. * Actitud: Positivo, proactivo y adaptable, con un fuerte sentido de responsabilidad y atención al detalle. * Disponibilidad: Capacidad para trabajar horas flexibles si es necesario. Si usted es un profesional dedicado y organizado, apasionado por garantizar operaciones fluidas, ¡nos encantaría saber de usted! Por favor envíe su currículum y una breve carta de presentación en la que describa su experiencia y por qué es ideal para este puesto.