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Especialista de Soporte en Facturación | Asistente de Oficina General (Studio City)

$20-25/hora

6477 Deep Dell Pl, Los Angeles, CA 90068, USA

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Descripción

Soporte en Facturación / Especialista en Soporte al Cliente Le invitamos a unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Facturación / Soporte al Cliente en el área de servicios comerciales. Esta oportunidad profesional tiene un horario de lunes a viernes en nuestra oficina en Studio City. Las horas programadas para este puesto son de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., tras un período inicial de capacitación de 2 a 4 semanas con horario de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Estamos buscando contratar a un empleado de tiempo completo que sea receptivo a la formación, con ganas de aprender y comprometido a ser parte de nuestra empresa a largo plazo. El candidato ideal es ambicioso, amable, optimista, detallista y siempre dispuesto a ayudar a los clientes y a los miembros del equipo. CANDIDATO IDEAL Iniciativa personal con sólidas habilidades organizativas y de priorización Altamente detallista con excelente seguimiento Capacidad para ofrecer una experiencia excepcional de servicio al cliente Actitud positiva, profesional y entusiasta Transporte confiable hacia y desde el trabajo Trabajador en equipo que se desempeña bien en entornos colaborativos Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Asistir a comerciantes y agentes con consultas sobre facturación, cargos en cuentas, reembolsos y residuales. Investigar y resolver consultas de clientes relacionadas con estados de cuenta, tarifas y ajustes. Registrar y documentar detalladamente solicitudes de soporte, resoluciones y acciones de seguimiento. Responder consultas por teléfono y correo electrónico de manera oportuna, profesional y cortés. Elevar problemas a la gerencia o contabilidad cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución. Educación a comerciantes y agentes sobre procesos de facturación, políticas y recursos disponibles. Garantizar precisión al procesar ajustes, reembolsos o cambios en cuentas. Mantener la confidencialidad de la información del cliente y de las cuentas. Colaborar con equipos internos (ventas, riesgo, tecnología y contabilidad) para resolver problemas del cliente. Identificar patrones en los problemas del cliente y proponer mejoras para reducir problemas recurrentes. Contribuir en proyectos especiales e iniciativas destinadas a mejorar la satisfacción del cliente. REQUISITOS Experiencia previa en servicio al cliente, soporte en facturación o gestión de cuentas (experiencia en servicios comerciales es un plus) Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook) Capacidad para manejar información financiera sensible con integridad y precisión Gran atención al detalle y habilidades organizativas Diploma de escuela secundaria o equivalente (estudios universitarios preferidos) ENVÍE SU RESUMEN EN FORMATO PDF — no se revisarán otros tipos de archivo.

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Excelentes habilidades organizativas y de multitarea Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal Capacidad para tomar decisiones basadas en un buen criterio y sólidas habilidades de pensamiento crítico Capacidad para trabajar de forma independiente de manera eficaz y eficiente; persona autosuficiente y rápida para aprender Altamente profesional y capaz de mantener tacto y confidencialidad en todo momento Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar colaborativamente con otros Sensibilidad y respeto por los diferentes estilos de trabajo y necesidades de los Ejecutivos Superiores Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Deseo de ser un jugador de equipo y fomentar una cultura corporativa positiva; sentido de trabajo en equipo y comunidad Alto dominio de Microsoft ExcelTM, WordTM y PowerPointTM Beacon Hill es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se anima a las personas con discapacidades y/o veteranos protegidos a postularse. Residentes de California: Se considerarán solicitudes calificadas con antecedentes penales de arresto o condena para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Si desea completar nuestro formulario voluntario de autoidentificación, haga clic aquí o copie y pegue el siguiente enlace en una ventana abierta de su navegador: https://jobs.beaconhillstaffing.com/eeoc/ La realización de este formulario es voluntaria y no afectará su oportunidad de empleo, ni los términos o condiciones de su empleo. Este formulario se utilizará únicamente con fines de informe y se mantendrá separado de todos los demás registros. Perfil de la empresa: Fundada por líderes del sector para establecer un nuevo estándar en búsqueda, colocación profesional y personal temporal, ofrecemos soluciones de contratación coordinadas con un servicio incomparable, un compromiso con la finalización y éxito de proyectos y una pasión por la innovación, creatividad y mejora continua. Nuestras marcas especializadas ofrecen una suite completa de servicios de contratación a empresas emergentes de crecimiento y a las 500 empresas de Fortune en diversos sectores de mercado, especialidades profesionales/disciplinas e industrias. Con el tiempo, se añadirán ubicaciones de oficinas, áreas de práctica especializada y ofertas de servicios para atender las necesidades cambiantes de los clientes. Obtenga más información sobre Beacon Hill y nuestras divisiones especializadas, Beacon Hill Associates, Beacon Hill Financial, Beacon Hill HR, Beacon Hill Legal, Beacon Hill Life Sciences y Beacon Hill Technologies visitando www.bhsg.com. Información sobre beneficios: Beacon Hill ofrece un completo paquete de beneficios que incluye, entre otros, seguro médico, dental, de visión y programas de licencias federales y estatales según lo requieran las regulaciones aplicables, para aquellos que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Una vez contratado con éxito, se proporcionarán detalles sobre nuestras ofertas de beneficios. Esperamos con interés trabajar con usted. Beacon Hill. Empleando el Futuro (TM)
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Descripción del trabajo: Asistente Administrativo - Empresa de Pisos Comerciales Resumen del puesto: Como Asistente Administrativo, desempeñará un papel crucial al apoyar las operaciones diarias de la empresa. Su responsabilidad principal será proporcionar apoyo administrativo y clerical al equipo de gestión, personal de ventas y otros empleados. Sus habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas contribuirán al funcionamiento eficiente de la empresa. Principales responsabilidades: 1. Apoyo administrativo general: • Recibir y asistir a visitantes/proveedores, contestar y derivar llamadas telefónicas, y responder consultas de forma rápida y profesional. • Mantener un entorno de oficina ordenado, abastecido y limpio (cocina, baños, vestíbulo, biblioteca, armario de suministros, etc.). • Ayudar con necesidades básicas de TI. 2. Gestión de datos y documentación: • Organizar y mantener archivos físicos y digitales, garantizando precisión, confidencialidad y fácil recuperación. • Preparar y distribuir informes, presentaciones y otra documentación relevante según sea necesario. 3. Apoyo contable y financiero: • Ayudar con tareas de contabilidad en QuickBooks, como ingresar estimaciones, órdenes de cambio y REQ. • Ayudar con el proceso de cobranza. • Revisar el informe mensual de Starnet y cargar facturas faltantes. 4. Coordinación de oficina y tareas varias: • Coordinar y apoyar eventos, reuniones y capacitaciones de la empresa. • Mantener la documentación de seguros y cumplimiento de subcontratistas. • Mantener licencias municipales de negocios. • Realizar tareas generales de oficina, incluyendo archivar, escanear y fotocopiar documentos. • Ayudar con la recogida/entrega de mantenimiento de flotas. • Ayudar con operaciones de almacén. • Apoyar a otros departamentos según sea necesario y realizar tareas o proyectos adicionales asignados. Cualificaciones y habilidades: • Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales o certificación en administración de oficina son un plus. • Registro limpio en el DMV - Capaz de aprobar verificación MVR • Capaz de aprobar verificación de elegibilidad para trabajar (E-Verify). • Conocimientos/habilidades en TI. • Experiencia comprobada como asistente administrativo o en un puesto similar. • Dominio de Microsoft Outlook/Word/Excel/PowerPoint y QuickBooks. • Excelentes habilidades organizativas con capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos. • Alta atención al detalle y precisión en ingreso de datos y documentación. • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con una actitud profesional y cortés. • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo y colaborar con colegas a todos los niveles. • Conocimiento de principios contables y tareas básicas de contabilidad. • Conocimiento del sector de pisos comerciales o campo relacionado de la construcción es un plus. • Experiencia/certificación en montacargas es un plus. Ubicación y horarios: • Livermore, CA • Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 4:30 p.m. Compensación y beneficios: • $25-$30/hora según experiencia • Vacaciones pagadas, tiempo por enfermedad y días festivos (después de 90 días) • Seguro médico, dental y visual completo • Plan 401(k) + 4% de coincidencia de la empresa Para ser considerado, por favor responda con su currículum.
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