Asistente del mostrador de playa - Bel-Air Bay Club (Pacific Palisades)

El Bel-Air Bay Club es un club privado situado en la pintoresca bahía de Santa Mónica en Pacific Palisades, California, desde 1927. Nuestro nuevo miembro del equipo disfrutará de la estabilidad de una organización con larga trayectoria, mientras disfruta de vistas incomparables al Océano Pacífico. Resumen El Asistente del Mostrador de Playa representará la misión del club brindando un excelente servicio al cliente de manera amable. En este puesto, realizará tareas de recepción y administrativas en un entorno de equipo hospitalario y colegiado. Este es un puesto a tiempo parcial que trabaja dos días a la semana, lunes y martes, de 1:00 p.m. a 9:30 p.m. Debe adjuntarse un currículum con historial laboral cronológico para su consideración. Funciones esenciales: Las funciones del puesto pueden incluir cualquier otra tarea que considere necesaria el Gerente del Mostrador de Playa y el Gerente de la Casa del Club Inferior para cumplir con las obligaciones del club. 1. Recibir a los socios y huéspedes de manera cálida, amistosa y profesional. 2. Responder las llamadas telefónicas de manera oportuna y cortés. Asegurar que todos los mensajes se entreguen a tiempo. 3. Asegurarse de que todos los socios y huéspedes firmen al ingresar al club antes de continuar. 4. Registrar a los huéspedes, proporcionar tarjetas de huésped a los visitantes de otras ciudades y mantener los formularios de registro de entrada. 5. Organizar fiestas en cabañas y barbacoas según lo soliciten los socios y ayudar con la administración de las cabañas. 6. Mantener la caja de llaves de las cabañas y solicitar nuevas llaves cuando sea necesario. 7. Ayudar con la compra, fijación de precios y organización de mercancías en la tienda de regalos The Cove. 8. Entregar diariamente el cierre de caja al final del turno. 9. Verificar la limpieza del mostrador principal y del vestíbulo. Ayudar a limpiar el polvo y a limpiar las mesas del vestíbulo. 10. Responsable de auditar y presentar diversas facturaciones al final de la semana. 11. Ayudar al departamento de Catering y Eventos con el registro y recepción de eventos del club. 12. Ayudar con el diseño y la compra de artículos y ropa para la tienda de regalos. Cualificaciones mínimas requeridas: • Experiencia extensa en servicio al cliente/socio durante al menos 2 años. • Puntualidad, asistencia e integridad excepcionales. • Actitud entusiasta, apariencia profesional y actitud serena. • Excelente manejo telefónico. • Capacidad para hacer cumplir las reglas y resolver conflictos e incidencias con diplomacia. • Experiencia en entornos de equipo con capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, con excelente atención al detalle y seguimiento. • Dominio de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, Outlook y PowerPoint. Beneficios - Tiempo parcial • Hasta 5 días de enfermedad pagados (después de 90 días y cuando se cumpla el acumulado) • Licencia por duelo – (hasta 5 días, no remunerada) • Plan 401(k) (cuando se cumplan los requisitos de elegibilidad) • Bono por recomendación de empleado • Descuento para empleados en la tienda de regalos • Estacionamiento gratuito y comidas para empleados (con la excepción del cierre del club en enero durante 2 semanas) Requisitos físicos y entorno de trabajo: • Capacidad para permanecer de pie durante largas horas, agacharse, levantar objetos y alcanzar objetos por encima. • Capacidad para usar manos y dedos, manipular o sentir objetos, herramientas o controles. • Capacidad para alcanzar con las manos y brazos, mantener el equilibrio, agacharse, hablar o escuchar. • Levantar ocasionalmente y/o mover hasta 20 libras. • Se requieren habilidades visuales que incluyan visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica y percepción de profundidad. • Se requieren habilidades auditivas satisfactorias. Factores ambientales • El empleado está expuesto a condiciones ambientales tanto en interiores como exteriores, con temperaturas altas y bajas. Horario de trabajo Este es un puesto a tiempo parcial, con turnos de 8 horas ambos días, lunes y martes. Se requiere trabajar cuando los días programados coincidan con días festivos. Reporta a: Gerente del Mostrador de Playa y Gerente de la Casa del Club Inferior Departamento: Casa del Club Inferior Estatus FLSA: No exento, por hora