Asociado de Servicio al Cliente

Actualmente estamos buscando una persona talentosa y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Gestión Patrimonial. Esta es una emocionante oportunidad para alguien que desee integrarse a un equipo sinérgico que valora a sus empleados y sus relaciones con los clientes. Sería responsable de brindar un excelente servicio proactivo a nuestros clientes, trabajando en colaboración con nuestro equipo de Gestión Patrimonial. Este puesto requiere trabajo presencial en nuestra sede de Eden Prairie, con cierta flexibilidad para trabajar desde casa. Queremos ayudarte a construir una carrera adecuada para tu vida. Si estás buscando una oportunidad única para seguir avanzando profesionalmente, aportar una perspectiva fresca y garantizar un equilibrio entre tus ambiciones personales y profesionales, Boulay podría ser la opción adecuada para ti. Principales responsabilidades: Comunicarse y colaborar con clientes y miembros del equipo para brindar un excelente servicio a clientes actuales y potenciales. Preparar documentos para reuniones con clientes. Investigar y resolver consultas e incidencias de clientes y miembros del equipo relacionadas con cuentas financieras y solicitudes de servicio, colaborando con custodios y miembros del equipo. Ejecutar la configuración y transferencia de fondos para nuevas cuentas de inversión. Ayudar con funciones administrativas de cuentas de clientes. Responsable de gestionar con precisión todos los aspectos de la apertura y mantenimiento de cuentas de clientes. Trabajar directamente con custodios para resolver problemas en las cuentas de clientes. Utilizar el sistema CRM para tareas diarias, seguimiento y documentación de datos de clientes, y registrar actualizaciones sobre el trabajo asignado. Requisitos Título universitario Experiencia en un puesto de servicio al cliente o atención al cliente Poseer excelentes habilidades interpersonales, actitud orientada al trabajo en equipo y deseo de colaborar Uso eficaz de tecnología/software Flexibilidad ante circunstancias cambiantes y necesidades de los clientes Deseo de brindar un servicio al cliente de calidad concierge Dominio del paquete Microsoft Office, gran atención al detalle, capacidad de aprendizaje rápido y mantener la confidencialidad. Comunicador eficaz con sólidas habilidades de multitarea, priorización, habilidades interpersonales y mentalidad colaborativa centrada en el cliente. El rango salarial es de $56,000-$82,000. La remuneración final puede variar según la experiencia, conocimientos y habilidades de cada individuo. Las personas pueden ser elegibles para compensación adicional en forma de incentivos, comisiones, participación en beneficios y más, dependiendo del puesto. Boulay ofrece una amplia gama de beneficios como seguro médico, dental, de visión, plan 401k, horarios flexibles, entorno de trabajo híbrido (o remoto, según corresponda), tiempo libre pagado y más. Boulay se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a todos los solicitantes. Si requiere alguna adaptación, comuníquese con Maria en mploen@boulaygroup.com. Boulay se compromete a atraer y desarrollar profesionales altamente calificados, ofreciendo una experiencia destacada e inclusiva a los candidatos. Nuestro equipo de Adquisición de Talento se esfuerza por buscar y reclutar talento diverso con mentalidad emprendedora que contribuya al continuo éxito de la empresa. Beneficios Horarios de trabajo flexibles Días festivos pagados, PTO, tiempo personal Modalidades de trabajo remoto e híbrido Programas de mentoría Programas de formación y desarrollo Amplia oferta de beneficios Puertas abiertas en todos los niveles Actividades de reconocimiento al empleado